Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2010 в 14:47, Не определен
Целью данной работы является анализ организационной культуры и методов ее поддержания в Управлении по делам молодежи Комитета по социальной политике Администрации г. Улан-Удэ и разработка рекомендаций по ее усовершенствованию
3.
Делаются попытки изменить
4.
Изменяется стратегия с целью
ее подстраивания под
На
стадии определения стратегии
В целом можно выделить два способа влияния организационной культуры на жизнь организации.
Первый, как это было показано выше, - культура и поведение взаимно влияют друг на друга. Второй - культура влияет не столько на то, что люди делают, сколько на то, как они это делают.
Существуют различные подходы к выделению набора переменных, посредством которых прослеживается влияние культуры на организацию. Обычно эти переменные служат основой анкет и вопросников, которые используются для описания культуры той или иной организации.
Набор переменных, выбираемых руководством для анализа организации, может быть связан непосредственно с уровнем организационного взаимодействия: организация - внешняя среда; группа - группа; индивид - организация. При этом для каждого уровня (индивид, группа, организация) могут измеряться как эффективность их функционирования с точки зрения интересов организации, так и удовлетворенность. Кроме того, каждая из указанных групп переменных может рассматриваться во временном аспекте, т.е. быть преимущественно ориентированной на краткосрочную или долгосрочную перспективу.
Влияние культуры на принятие решений осуществляется через разделяемые верования и ценности, формирующие у членов организации устойчивый набор базовых предположений и предпочтений. Так как организационная культура может способствовать сведению к минимуму разногласий, то процесс принятия решений становится более эффективным.
Сущность процесса контроля заключается в стимулировании действий в направлении достижения поставленных целей. В природе управления существуют три механизма контроля: рынок, администрирование, клановость. Обычно в организациях присутствуют все три механизма сразу, но в разной степени.1
При
рыночном механизме контроля полагаются
в основном на цены. Лежащее в
основе этого предположение
Влияние культуры на коммуникации происходит по двум направлениям. Первое - это отсутствие необходимости коммуницировать в делах, по которым имеются разделяемые предположения. В этом случае определенные действия совершаются как бы без слов. Второе - разделяемые предположения обеспечивают направленность и оказывают помощь в интерпретации получаемых сообщений. Так, если в компании работник не считается придатком машины, то и известие о предстоящей автоматизации или роботизации не вызовет в нем шока.
Каждый тип организационной культуры, как правило, связан с определенной организационной структурой.
Поскольку внутри организационной культуры, как целого, существует целый ряд субкультур, то можно выделить культуры стратегической деятельности, свойственные не только организации в целом, но и ее подразделениям:
1.
Стабильная культура
2. Реактивная культура ориентируется на настоящее время и решение внутренних проблем на основе опыта. Она минимизирует риск и допускает перемены лишь при недостаточной эффективности. Это культура производственного отдела.
3. Оптиципационная культура нацелена на ближайшее будущее и решает проблемы на основе экстраполяции и возможностей. Она ориентирована не только вовнутрь, но и вовне организации и допускает риск и частичные изменения. Такая культура свойственна плановому и маркетинговому отделам фирмы.
4. Исследовательская культура ориентирована на отдаленное будущее, выбор вариантов решений на основе поиска новых возможностей и постоянно балансирует между риском и выгодой. Она характерна для службы стратегического планирования.
5. Креативная культура ориентирована на создание и внедрение новшеств, ей свойственны неопределенность, риск и постоянный поиск. Она свойственна венчурным подразделениям, действующим в рамках современных фирм.1
В успешно работающих организациях возможно существование и собственной культуры, которая может совмещать в себе различные элементы этих культур, что приводит компании к достижению положительных результатов и поставленных целей.
Для государственных организаций, на мой взгляд, характерна стабильная культура, основанная на многолетнем опыте работы на накопленных знаниях и устоявшихся нормах, с элементами реактивной культуры, в том случае, если ее методы становятся неэффективными и в силу научно-технического прогресса.
Главным инструментом управления в организациях служит ее культура, основным элементом которой является определенный набор убеждений, совместных ценностей.
Исследования зарубежных специалистов в области культуры организации (Т. Питерс, Р. Уотерман, У. Оучи, И. Ансофф, Д.С. Синк и др.) позволяют выделить восемь признаков, которые наиболее полно характеризуют особенности образцовых, склонных к нововведениям компаний, а именно:
1. Ориентация на действия, на достижение целей;
2.
Постоянный контакт с
3.
Самостоятельность и
4. Производительность от человека (т.е. когда образцовые компании рассматривают рядовой персонал как главный источник достижений в области качества продуктивности);
5.
Связь с жизнью, ценностное руководство
(это означает, что основная философия
организации играет гораздо
6. Верность своему делу (компании чувствуют себя лучше тогда, когда они придерживаются в основном того дела, которое знают);
7. Простота форм управления, не многочисленность управленческого штата;
8.
Одновременное сочетание
В качестве примера представляется интересным рассмотрение принципов и ценностей одной из наиболее преуспевающих фирм США - корпорации IBM2.
Первый основополагающий принцип - уважение к человеку, его правам и достоинству. Руководствуясь этим принципом, корпорация осуществляет следующие мероприятия:
1. Помогает сотрудникам развить свои творческие способности и использовать их наиболее эффективным способом;
2. Оплачивает труд сотрудников и обеспечивает их служебное продвижение в зависимости от вклада каждого в общее дело;
3.
Обеспечивает установление
В первую очередь это отличная мотивация, т.к. каждый сотрудник знает, что организация им дорожит и в зависимости от внесенного вклада в развитие компании он может получить различные поощрения, от премии до продвижения по службе.
Второй принцип. Предоставление услуг потребителю, отвечающих самым высоким требованиям. Для этой цели фирма осуществляет:
1.
Исследование потребностей
2.
Содействие потребителям в
Продукция, выпускаемая компанией должна соответствовать спросу на потребительском рынке, также необходимо поддерживать постоянный контакт с потребителем это обеспечит повышение лояльности к компании со стороны потребителей и поможет сделать положительный имидж.
Третий принцип. Высокое качество является основным условием деятельности. В этой связи любая задача должна выполняться на высоком качественном уровне с использованием имеющегося потенциала. Для этого фирма постоянно стремится и делает все, чтобы:
1. Занимать ведущие позиции в новых разработках;
2. Знать достижения других, улучшать их насколько это возможно и использовать, если они отвечают требованиям фирмы;
3.
Производить качественную
Это позволит сформировать общественное мнение о постоянно развивающееся, инновационной компании выпускающую качественную продукцию. Таким образом, сотрудники понимают, что работают в динамично развивающейся компании, которая требует постоянного развития, что накладывает свой отпечаток на всю организационную культуру.
Четвертый принцип. Руководитель должен быть эффективным организатором. Это означает, что каждый руководитель должен вовлечь каждого сотрудника в общий трудовой процесс. Для этого руководитель должен:
1.
Обеспечить руководство,
2. Часто встречаться со своими сотрудниками;
3.
Иметь мужество подвергать
4. Планировать свою работу на перспективу, с готовностью воспринимать новые идеи.
Имея постоянный диалог с сотрудниками, руководитель будет знать, какой организационный климат присутствует в его компании, также рассмотрение новых идей предлагаемых работниками. Это поможет избежать различных внутриорганизационных конфликтов и способствует постоянному развитию фирмы на потребительском рынке.
Пятый
принцип. Обязательства перед
1.
Бережное отношение к
2.
Обеспечение получения
3.
Использование возможностей, обеспечивающих
непрерывное увеличение
Информация о работе Формирование и поддержание организационной культуры