Формальная и неформальная организации

наблюдается  тенденция  тратить  больше  времени  на  понятные  всем  членам

вопросы, чем на  те,  что  отличаются  большей  сложностью.  Это  происходит

потому,  что  многие  люди  не  хотят  демонстрировать  своего   невежества,

выступая на незнакомую или запутанную тему. Поэтому  комитеты  иногда  ведут

бесконечные споры  на тривиальные  темы,  а  решения  по  важнейшим  вопросам

принимают за несколько  минут. Паркинсон называет это законом  тривиальности.

«Время, затраченное  на любой  пункт  повестки  дня  обратно  пропорционально

сумме, которая  за ним стоит». Время  –  ресурс  дорогостоящий,  и  комитеты,

которые тратят его  на тривиальные вопросы, возможно, не так уж и нужны.

4. Замедленное  принятие и выполнение решений.  Ни одна группа не в  состоянии

действовать так  же быстро и решительно, как  компетентная  личность,  и  это

общепризнано.

5. Компромисс порождает  посредственность. Какой бы вопрос  ни  обсуждался  в

группе, голосование  редко бывает единогласным. Если расхождение  во  мнениях

очень   велико,   то   устраивающее   всех   компромиссное   решение   будет

характеризоваться наименьшим коэффициентом согласия в группе.

6. Чрезмерные затраты.  Если  решения  принимаются   группой,  затраты  на  ее

работу  намного  превосходят  затраты  на  принятие  решений  одним   лицом.

Поэтому, перед  тем как передавать вопрос на  рассмотрение  комитета,  высшее

руководство должно подсчитать, в какие суммы это  выльется.

7.  Единомыслие.  Такое  явление  как  конформизм  может  помешать  комитету

критически проанализировать все альтернативные предложения. Группа  может  с

легкостью  проявить  чрезмерный  энтузиазм  по  поводу  одного   проекта   и

чрезмерную осторожность по поводу другого. При  таком  энтузиазме  отдельные

лица  могут  постесняться  выразить  вслух  свои  сомнения   или   поддержку

относительно  непопулярного  проекта,   боясь,   что   коллеги   сочтут   их

«нелояльными членами  команды».  Кроме  всего  сказанного  выше,  необходимо

помнить, что комитеты – это группы, поэтому все характеристики,  процессы  и

проблемы групп  относятся также и к ним. 

                                 Заключение 
 

       Управление  группой  имеет   очень  большое  значение  в   современном

менеджменте.  Поскольку  организации  любого  размера  состоят   из   групп,

менеджеру необходимо  хорошо  разбираться  в  особенностях  возникновения  и

развития  формальных  и  неформальных  групп.  Современный  менеджер  должен

понимать важность существования неформальных групп. Он должен  стремиться  к

обеспечению  тесного  взаимодействия  между  формальными   и   неформальными

организациями, поскольку  неформальные организации динамично  взаимодействуют

с формальными  организациями, влияют  на  качество  выполнения  работы  и  на

отношение людей  к труду и к начальству.

      В число проблем,  связанных   с  неформальными  организациями,  входят:

снижение  эффективности,   распространение   ложных   слухов   и   тенденция

сопротивляться  переменам.  К  потенциальным  выгодам   относятся:   большая

преданность  организации,  высокий  дух  коллективизма   и   более   высокая

производительность  труда наблюдаются в тех случаях,  когда  групповые  нормы

превосходят официально  установленные.  Чтобы  справиться  с  потенциальными

проблемами и  овладеть  потенциальными  выгодами  неформальной  организации,

руководство должно признать  неформальную  организацию  и  работать  с  ней,

прислушиваться  к мнению неформальных  лидеров  и  членов  группы,  учитывать

эффективность  решений  неформальных  организаций,  разрешать   неформальным

группам участвовать  в принятии решений и  гасить  слухи  путем  оперативного

предоставления  официальной информации.

       Хорошо  зная  групповую  динамику,  руководство   сможет   эффективно

управлять формальными  группами,  проводить  эффективные  собрания,  разумно

использовать  в  деятельности  своего  предприятия   такие   структуры   как

комитеты. 

                      Список использованных источников 
 

      Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева  Н.  И..  Основы

менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Центр, 1998. – 432с.

      Мескон М. Х. Алберт М., Хедоури  Ф. Основы Менеджмента: пер.  с англ.  –

М.: Дело, 1997. – 704с.