Фирменная торговля и пути ее дальнейшего развития на примере ЗАО СП «Белкельме»

 СП «БЕЛКЕЛЬМЕ»   за 2013г.

 

Показатель	На начало периода	На конец периода	Норматив
Коэффициент общей (текущей) ликвидности	5,79	3,79	> 1,15
Коэффициент абсолютной ликвидности	1,94	0,81	> 0,2
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	0,76	0,68	> 0,3

 

По результатам  расчетов в можно заключить: коэффициент текущей ликвидности в ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ»   в 2013 г. снизился на 2 и стал равен 3,79. Оборотных активов достаточно для погашения краткосрочных обязательств. Однако коэффициент текущей ликвидности предприятия имеет значения выше оптимального (2– 2,5), что свидетельствует о нерациональной структуре активов.

В ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ»   значение коэффициента абсолютной ликвидности на начало года составляло 1,94, на конец года – 0,81, следовательно, баланс предприятия абсолютно ликвиден.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами свидетельствует, что для  финансовой деятельности предприятию  достаточно собственных оборотных  средств.

Таким образом, финансовое состояние ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ»   удовлетворительное. Для сохранения устойчивости, увеличения доходов следует больше использовать маркетинговый анализ по изучения спроса и предложения, рынков сбыта и формирования на этой основе оптимального ассортимента и структуры производства продукции.

 

 

2.4. Изучение  покупательского спроса на продукцию  фирменного магазина ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ»

 

Маркетинговые исследования на ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ» осуществляет управление маркетингом или специализированные агентства по маркетинговым исследованиям.

Изучение  рынка продукции и ассортимента ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ», спроса на его продукцию происходит на основании следующих мероприятий:

• Опроса покупателей в фирменной сети;
• Анализа товарооборота по основным товарным группам;
• Проведение  кабинетных маркетинговых исследований  на основании изучения отчетности  конкурентов, статей сети Интернет  и периодической печати;
• Заказа  маркетинговых исследований в  специализированных агентствах.

На основе маркетинговых исследований можно  создать модель поведения потребителя  при выборе обуви.

Обувь в  основном покупают один раз в сезон - основной частотой покупки обуви  является один раз в 3 месяца. При  этом не наблюдается значительных отличий  в частоте потребления обуви  между мужчинами и женщинами. Мужчины являются достаточно самостоятельными при покупке обуви. В отличие  от потребления одежды и белья, среди  покупающих обувь, доля мужчин, которые  не покупают обувь самостоятельно, незначительна.

Более активными  потребителями обуви являются люди молодого возраста. Также активность покупки обуви возрастает при  увеличении дохода.

Наиболее  популярным местом покупки обуви  являются торговые центры, при этом покупатели часто выбирают специализированные обувные торговые центры.

Не прослеживается значительной связи между возрастными  характеристиками и предпочитаемыми  местами покупки обуви. Значительная связь выявлена между предпочитаемыми местами покупки обуви и доходными характеристиками покупателей. При этом покупатели с доходом свыше 500 у.е. предпочитают покупать обувь в торговых центрах центральной торговой зоны.

Наиболее  важным фактором как при выборе места  покупки обуви, так и при выборе товара уже находясь непосредственно  в торговой точке, является фактор качества товаров.

Для более  глубокого анализа потребностей покупателя проведём анализ всего процесса принятия решения о покупке. Этот процесс может быть как кратковременным, спонтанным, так и, в большинстве случаев, обдуманный и взвешенный. Разбив мотивации потребителей на этапы, разобравшись в том, что на самом деле движет клиентами, попробуем выработать рекомендации по взаимодействию и воздействию на клиента на каждом этапе этого процесса.

Весь  процесс покупки обуви в сознании потребителя можно разделить  на следующие этапы:

• осознание своей потребности, проблемы;
• общее описание потребности и описание товара, который эту потребность может удовлетворить;
• поиск информации и источник удовлетворения потребности;
• оценка возможных вариантов удовлетворения потребности;
• покупка;
• поведение после покупки, оценка совершённой покупки и степени удовлетворенности потребности.

Каждый  раз, когда человек покупает товар  или услугу, он проходит через процесс  принятия решения. В одних случаях  имеют место все шесть этапов данного процесса, а в других —  только несколько из них. Например, потребитель, который когда-то удачно купил в фирменном магазине обувь, может в следующий раз пройти более короткий процесс принятия решения по сравнению с человеком, который никогда раньше обувь  здесь не покупал.

Но в  любой момент процесса потенциальный  покупатель может принять решение  не покупать товар, и тогда процесс  прекращается. Причинами отказа от покупки могут быть ненужность, неудовлетворительные качества или чрезмерная дороговизна  товара.

Для белорусских  потребителей наиболее важны следующие характеристики: для одних наиболее важным фактором является качество товара (63,7%), для других значимое место занимает цена товара (38,2%), третьим важна широта предлагаемого ассортимента (14,4%), четвертым – степень удобства обуви (13,3%) и т. д. (рис. 1.). Среди прочих потребители особо отмечают уровень обслуживания, марку товара, наличие нужного размера и нужной модели, происхождение материалов, их экологичность и натуральность, удобство примерочных и подхода к товару, страну производства товара, климатические условия в магазине и прочее.

 

 

2.5. Особенности формирования  ассортимента ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ»

 

При разработке ассортимента и формировании плана производства обуви учитывается сезонность. Так же, особенностью формирования ассортимента является продукция из натуральной кожи и натурального меха по доступным ценам, рассчитанным для определенного сегмента рынка (потребителей со средним достатком).

Ассортимент обуви ЗАО СП «БЕЛКЕЛЬМЕ» разнообразен как по видовому, так и по родовому назначению и включает в себя:

• мужская;
• женская;
• детская для активного отдыха;
• повседневной носки и занятий спортом – ботинки;
• полуботинки;
• «кроссовки»;
• бутсы футбольные;
• ботинки лыжные;
• пантолеты пляжные;
• пантолеты домашние;
• борцовки;
• «чешки».

Все вышеуказанные виды обуви изготавливаются в соответствии с современным направлением моды с использованием новейших материалов для верха обуви и подкладки, что обеспечивает высокие потребительские  свойства обуви, делает ее комфортной, улучшает внешний вид обуви.

Цветовая гамма изготавливаемых  моделей обуви разнообразна, что  делает привлекательной ее как для  детей, так и для взрослых.

В качестве декоративной отделки моделей обуви используются аппликации, вставки, строчки, контрастные  цвету верха, нашивки и различная  фурнитура. Расширяется диапазон крепления  на стопе: к традиционным шнуркам  и липучкам, добавились молнии, расположенные  на союзках, всевозможные эластичные вставки  и резинки, фурнитура в виде зажимов, различные пряжки и защелки.

Для низа обуви планируется  использовать импортные и отечественные  формованные подошвы из современных  материалов (ТЭП, полиуретан и пористая резина в комбинации с ТЭП).

Такое разнообразие применяемых  материалов, фасонов колодок и  подошв, новые конструктивные решения  позволят выпускать обувь, ориентированную  на широкий круг покупателей.

На протяжении полутора десятков лет своей истории ЗАО СП «Белкельме» сохранило статус уникального для Беларуси предприятия, производящего самую современную спортивную обувь в индустриальных масштабах. Получив на старте иностранную технологическую и техническую поддержку, на фабрике сумели творчески освоить этот опыт, а затем воспитать собственные высокопрофессиональные кадры, составляющие костяк коллектива. Ныне это один из главных ресурсов компании, привлекающий внимание зарубежных партнеров и потенциальных инвесторов.

На рынок в порядке эксперимента была выведена линейка спортивной обуви самого демократичного ценового диапазона, которая продается под торговой маркой «Spotter». Кроме того, значительно, в разы, расширен ассортимент выпускаемой продукции. Если некогда основную часть его составляли мужские кроссовки, то после переориентации на «свои» модели фабрика предложила клиентам богатый выбор женской, детской, которая отлично подходит как для активного отдыха, так и для повседневной носки, а так же спортивной, специальной и домашней обуви.

Привлекательность обуви  для покупателей достигается  за счет:

• создания моделей в соответствии с направлением моды в обуви;
• обеспечения основных потребительских свойств (теплозащитных, влагонепроницаемости, комфортности и достаточной износостойкости) в соответствии с ее предназначением;
• доступной стоимостью продукции  с учетом покупательной способности  населения;
• бесплатного обслуживания покупателей во время гарантийного срока носки.

Главными стратегиями  развития ЗАО СП «Белкельме» являются:

• стабильное развитие, наращивание объемов производства  и сбыта продукции на рынках  Республики Беларусь, СНГ и получения  дополнительной прибыли;
• освоение новых технологий, разработка и освоение перспективных  изделий для повышения конкурентоспособности  и более полного удовлетворения  потребностей рынка;
• расширение существующих  рынков сбыта и проникновение  на новые рынки.

  Изучение рынка продукции и ассортимента ЗАО СП «Белкельме», спроса на его продукцию происходит на основании следующих мероприятий: опроса покупателей в фирменной сети; анализа товарооборота по основным товарным группам; проведение кабинетных маркетинговых исследований на основании изучения отчетности конкурентов, статей сети Интернет и периодической печати; заказа маркетинговых исследований в специализированных агентствах.

 

 

2.6. Особенности технологических решений в фирменного

 магазина ЗАО СП «Белкельме»

 

Кроме производства, фабрикой создана  и постоянно расширяется сеть фирменных магазинов. На всех фирменных магазинах установлены вывески ЗАО СП «Белкельме», для ориентирования потребителей. Конструкция  зданий  подчинена основному назначению магазина – культурному обслуживанию покупателей,  удобна  для работы   персонала   магазина,   обеспечивает   полную   сохранность потребительских свойств товаров. Фирменный магазин находится на первом этаже и не является встроенными. В магазине сделан современный ремонт, используется современное торгово-технологическое оборудование. В магазинах используется форма продажи самообслуживания.

Все магазины оборудованы примерочными местами, зеркалами для удобства и правильного выбора обуви.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ ЗАО СП

«БЕЛКЕЛЬМЕ»

 

Важное условие повышения эффективности работы фирменных магазинов – совершенствование торгово-технологического процесса в них, позволяющее более рационально использовать материально-техническую базу предприятий. Решение этого вопроса во многом зависит от совершенствования планировки торговых залов и рационального размещения оборудования. Существенные резервы в повышении эффективности работы фирменных магазинов самообслуживания заключается в увеличении установочной и выставочной площадей. Также следует максимально использовать вместимость оборудования.

В Республике Беларусь  розничный товарооборот фирменной торговли составляет 3,9 % от общего объема товарооборота торговых организаций. Тем не менее, большое число фирменных магазинов пока не удовлетворяют требования изложенные в Типовом положении о фирменном магазине [3].

Министерство торговли, также как и органы управления торговлей исполкомов, уделяют недостаточное внимание вопросам оказания помощи фирменным магазинам по организации их работы, отработке технологии, подготовке кадров. Для устранения этих недостатков необходимо организовать повышение квалификации кадров специалистов министерств, концернов, исполкомов, руководителей и специалистов фирменных магазинов. Со своей стороны министерствам, концернам, имеющим фирменную торговую сеть, необходимо проанализировать кадровый состав специалистов, укрепить ответственные должности квалифицированными специалистами.

Все эти упущения, отрицательно сказываются на работе фирменных  торговых объектов. Причём к общим недостаткам, свойственным торговле в целом (это – нарушение правил торговли, неудовлетворительное санитарное состояние, перебои в торговле и т.д.), добавились и свои, присущие только фирменной торговле. Во многих фирменных магазинах покупательский спрос не изучается, часть из них работает до 17 – 18 часов, с выходными в субботу и воскресенье, от чего уже давно ушла государственная, и частная торговля. Для устранения этого недостатка облисполкомам  необходимо ещё раз пересмотреть режим их работы, максимально приблизив его к интересам населения, причём особенно это касается торговли продовольственными товарами.