Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2011 в 17:38, курсовая работа
Цель работы - анализировать основные факторы успешного управления туристической фирмы на примере ООО «Вояж-Тур».
Задачи:
1. Рассмотреть особенности туризма как объекта управления.
2. Охарактеризовать основные факторы, влияющие на успешное управление турфирмой.
3. Проанализировать работу туристической фирмы на примере ООО «Вояж-Тур».
4. Проанализировать факторы способствующие успешной работе турфирмы «Вояж-Тур».
Введение.......................................................................................................................3
Глава I Теоретические аспекты управления
организацией в сфере туризма................................................................................5
I.1 Специфика организации и управления в сфере туризма………………...5
I.2 Основные факторы успешного управления фирмой..................................8
Глава II Практическое исследование организации
управления турфирмой (на примере ООО «Вояж-Тур»).................................19
II.1 Краткая характеристика деятельности фирмы ООО «Вояж-Тур».........19
II.2 Анализ факторов успеха управления фирмой ООО «Вояж-Тур»..........20
Заключение.................................................................................................................28
Список использованных источников и литературы...............................................30