Бизнес-план туристического агентства

     Миссия  компании – обеспечить комфортный отдых клиента с гарантированной безопасностью и массой новых впечатлений.

     Начать  туристический бизнес - не так сложно, как открыть автосервис или страховую  компанию. А вот выдержать сумасшедшие  темпы рынка, суметь стать конкурентоспособными, противопоставить себя тысячам - это задача не из легких. Туристический бизнес внешне очень привлекателен, ведь он не требует больших вложений, а спрос на его продукт всегда велик.

     Для реализации проекта планируется  взять кредит в КБ ЗАО «Сбербанк» в размере 200000 рублей сроком на 2 года под 15% годовых.

     Предполагаемый  годовой доход составляет 1423500 рублей, прибыль составит 204917 рублей. 
 

     2.2. Описание услуг

       Наше предприятие будет заниматься  оказанием туристических услуг  населению. Оно является туристическим агентством, так как всего лишь перепродаёт путёвки, подготовленные компаниями-туроператорами. Туроператоры – это компании, которые сами выполняют всю чёрную работу от начала и до конца: подбирают маршрут, договариваются с гостиницами, организуют чартерные рейсы и т.д. Второй вариант, безусловно, затратнее и сложнее, поэтому большинство начинающих свой туристический бизнес предпочитают открывать турагентства.

     На  начальном этапе своего развития фирма «Вологда-Тур» представляет собой небольшую туристическую компанию, которая занимается оказанием услуг в области туризма в такие страны, как Турция, Египет, Таиланд, Кипр, Израиль, Испания, Греция, Италия, Болгария. Качественный и оперативный подход к  каждому клиенту, обеспечивает выбор самых лучших вариантов для   отдыха   и  путешествия.

     ООО «Вологда-вояж» имеет сравнительно большое число конкурентов в  г.Вологда, но имеет помимо недостатков  в сравнении с укрепившими  свои позиции туристическими фирмами  также и ряд преимуществ, которые  представлены в таблице 2.1.

     Таблица 2.1.

    Сравнительная характеристика производимого товара, услуги

 

     2.3. Описание рынка  и конкуренция

     В настоящее время существует большое количество организаций в сфере предоставления туристических услуг, поэтому месторасположение туристического агентства является очень важным фактором

     Необходимые условия: нужно, чтобы месторасположение  было как можно более удобным  для жителей и гостей города – будущих клиентов, но в то же время необходимо учитывать и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе.

     С целью выявления наиболее удачного месторасположения турагентства были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущего агентства в нескольких районах города Вологда. Было выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться наиболее оживленная улица: ул. Ленинградская, 150.

     Помещение площадью 47,5 кв.м. будет арендовано у Вологодской управляющей компании «Майорских». По согласованию сторон на договорной основе стоимость аренды за каждый месяц будет равна 200 руб. за кв.м. (всего – 9 500 рублей), или 114 000 рублей в год. Данное помещение сейчас пустует. Само помещение находится в отличном состоянии и не требует ремонта.

     Такое расположение туристического агентства обеспечит необходимый приток клиентов.

     Основные  характеристики конкурентов представлены в таблице 2.2.

     Таблица 2.2

     Анализ  конкурентной среды

     Основными конкурентами являются следующие туристические фирмы: «СТ Тур», «TEZ-TOUR», «Ваш отдых». Как показывает таблица 2.2, наиболее сильным конкурентом является агентство «TEZ-TOUR» (70 баллов).

       Основным  положительным моментом всех заведений  является действие их на рынке уже  более 2 лет, поэтому они уже наработали определенный круг постоянных клиентов. Но необходимо отметить, что туристическое  агентство «Вологда-вояж» рассчитано на широкий круг клиентов с разными уровнями доходов. В сравнении с агентством «TEZ-TOUR» «Вологда-вояж» имеет наиболее приемлемый уровень цен. То же самое можно сказать и в отношении других конкурентов. Также у других конкурентов наша фирма выигрывает в свойствах услуг, имидже, условиях оплаты.

       Таким образом, для создаваемого нового предприятия имеется достаточная рыночная ниша на рынке туристического бизнеса в городе Вологда.

       Прогноз объема продаж представлен в таблице 2.3. Расчет – в приложении 1.

     Таблица 2.3.

     Прогноз объема продаж, руб.

 

     2.4. План маркетинга

     План  маркетинговых действий охватывает комплекс маркетинга, включая товарную, ценовую, сбытовую и сервисную политику.

     Главной целью проектируемого предприятия  является проникновение на рынок  и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия  должна стать комплексная стратегия по предоставлению продукции более высокого качества и по более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа клуба.

     Ценовая политика базируется на спросе на услуги, а также на ценах конкурентов. Стратегия ценообразования ориентирована на избежание спада в сбыте продукции.

     У нас довольно доступные цены, что  тоже будет способствовать продвижению  услуги на рынок. Кроме того, потребуется продвижение услуги при помощи маркетинговой кампании, включающей рекламу и другие направления. Эта работа будет способствовать распространению информации о товаре. Примерные затраты представлены в таблице 2.4.

     Таблица 2.4.

     Маркетинговый бюджет, руб.

 

     Для привлечения клиентов необходимо провести рекламу в газете. Также немалый  успех принесет красочное оформление офиса. Большую роль играет и тот  факт, что клуб находится в оживленном районе города, рядом с автобусной остановкой.

     Привлекать  внимание посетителей возможно с  помощью необычного приема маркетинга: каждому посетителю мы обеспечим возможность 5 % скидки на все услуги в течение 7 дней со дня открытия.

     Стратегия конкурентов не агрессивна.

     Таким образом, из всего вышесказанного  можно сделать вывод, что у нас есть довольно перспективная возможность выхода на рынок туристических услуг.

     2.5. Производственный  план

     План  производства заключается в предполагаемом объёме продаж каждого вида туристического продукта и  количество их реализации.

     Для обоснования возможности производства услуг туристического агентства необходимо определить объем требуемых инвестиций, а также текущие затраты на производство услуги.

     Стоимость услуг по внешнему туризму, предоставляемых ООО «Вологда-вояж», и возможных доходов от их реализации представлена в таблице 2.5.

     Таблица 2.5.

     Примерный план возможных доходов и стоимость  туров в страны зарубежья