Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 14:58, контрольная работа
Настоящий проект представляет собой создание нового предприятия “Фаст-Оскол”, путем учреждения общества с ограниченной ответственностью с тремя учредителями и участием заемного капитала в форме лизинга на покупку оборудования в сфере предоставления услуг фотопечати, редактирования и восстановления фотоснимков и продажи сопутствующих товаров.
Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.
Таблица 9. – SWOT-анализ по конкурентам
Конкурент 1 | Конкурент 2 | Своя компания | |
«Экспресс-Кодак» | «Фаст - Фото» | «Фаст - Оскол» | |
Сильные стороны | Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, мощная исследовательская база, эффективность менеджмента. | Хорошая репутация у покупателей, современные технологии, большой торговый зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент. | Современные технологии, оборудование большого торгового павильона, эффективный менеджмент, эффективность сбытовой политики, оказание дополнительных услуг, удобное географическое положение, высокое качество товара, компетентность работников и индивидуальный подход к клиенту, низкие издержки, широкий ассортимент, низкие цены. |
Слабые стороны | Ухудшающаяся
конкурентная позиция, устаревшее оборудование,
отсутствие квалифицированных |
Низкая рентабельность,
отсутствие квалифицированных |
Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж фирмы. |
Возможности | Расширение специализации, появление новых технологий и оборудования, привлечение инвесторов. | Переход к более эффективным стратегиям, постоянные поставщики, льготное налогообложение, привлечение инвесторов. | Расширение специализации, выход на новые рынки, привлечение инвесторов, постоянные поставщики, снижение процентных ставок по кредиту. |
Угрозы | Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства. | Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством продукции. | Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка, рост инфляции. |
Итак из таблицы видно, что главными конкурентными преимуществами данного проекта являются: использование нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг; оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.
4.4
Стратегия проникновения на
Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.
Исходя из целей и стратегии маркетинга, а также с учетом сезонного характера спроса и его высокой эластичности в зимний период времени и более низкой эластичности в летний период времени, установление цен будет осуществляться методом «издержки плюс прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Цены на фотопленку и фотоаксессуары будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли. Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.
Исходя из того, что на рынке присутствует значительное число конкурентов, и агрессивная политика цен может привести к негативным последствиям, основной идеей стратегии ценообразования фирмы в области установления цен на фотоснимки и услуги цифровой печати является постепенное снижение цен на основании накопительных скидок постоянным клиентам и незначительное общее снижение цен. Такая стратегия будет способствовать привлечению постоянных клиентов как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания покупателей.
Цена на услуги для постоянных клиентов будет оставаться постоянной, но в зависимости от количества напечатанных фотоснимков будут вводиться скидки. Кроме того, будет производиться снижение и общих цен для всех потребителей. Планируется также введение льгот для фотосъемки в салоне на документы для пенсионеров, школьников и студентов.
Таблица 10. - Система накопительных скидок.
|
Послепродажное обслуживание клиентов будет включать гарантийное обслуживание приобретаемых фототоваров.
Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.
Таблица 11. – Каналы продвижения на рынок
Пути продвижения | Цена (руб.) | Количество | Стоимость за месяц (руб.) |
Реклама по телевидению | 400 | 30 | 12000 |
Реклама в газете | 250 | 20 | 5000 |
Реклама на радио | 40 | 50 | 2000 |
Сетевой маркетинг | 50 | 20 | 1000 |
Всего | 20000 |
Расходы
на маркетинг планируется
Рассмотрим предполагаемые объемы сбыта товаров в зависимости от изменений на рынке.
Таблица 12. - Прогноз объема продаж, тыс. шт.
2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | |||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||||||||
Прогнозируемый объем продаж фотопленок | Максимальный | 2,89 | 3,44 | 5,74 | 2,75 | 26,35 | 43,14 | 68,10 | 84,26 | ||||
Средний | 2,58 | 3,13 | 4,78 | 2,59 | 16,95 | 24,91 | 32,69 | 40,36 | |||||
Минимальный | 1,18 | 1,42 | 2,45 | 1,39 | 8,02 | 10,81 | 12,26 | 12,98 | |||||
Прогнозируемый объем продаж фотоснимков | Максимальный | 102,08 | 151,81 | 198,69 | 107,14 | 948,50 | 1553,12 | 2451,56 | 3033,40 | ||||
Средний | 80,74 | 110,58 | 152,11 | 81,04 | 610,24 | 896,68 | 1176,90 | 1452,96 | |||||
Минимальный | 46,39 | 75,11 | 93,31 | 53,95 | 375,48 | 299,47 | 441,20 | 467,12 | |||||
Прогнозируемый объем продаж фотоаппаратов | Максимальный | 0,14 | 0,28 | 0,34 | 0,14 | 1,43 | 2,39 | 3,82 | 4,78 | ||||
Средний | 0,09 | 0,18 | 0,22 | 0,08 | 0,89 | 1,30 | 1,71 | 2,11 | |||||
Минимальный | 0,05 | 0,08 | 0,11 | 0,6 | 0,40 | 0,40 | 0,46 | 0,48 |
Данные о росте рынка были определены путем построения 3-х сценариев: рост рынка по максимальному варианту рассчитывался исходя из неизменности численности населения, увеличения ежегодно числа туристов на 10% и увеличение доли покупателей в общей численности населения с 40 до 50%. Средний вариант предусматривает неизменность численности населения и числа туристов и увеличение доли покупателей в общем числе покупателей с 40 до 50%. Минимальный вариант предусматривает сохранение всех пропорций (числа пенсионеров и доли покупателей в общей численности населения) и изменение численности населения в соответствии с наметившимся тенденциями. Таким образом, прогнозируемые объемы продаж могут значительно колебаться в зависимости от социально-экономических, демографических и прочих факторов.
Структурные подразделения фирмы:
К 2013 году планируется открыть дополнительный пункт приема фотоснимков в районе центрального рынка, а к 2014 году – пункт приема заказов на территории центрального ТЦ Оскола.
Планируется следующая схема управления фирмой:
Схема 1. - Организационная структура управления предприятием.
На схеме сплошными линиями показаны взаимодействия непосредственного подчинения, точками – функциональные взаимосвязи, которые носят непрямой, рекомендательный характер.
Полномочия учредительного собрания и директора общества определяются уставом общества. К функциям генерального директора относятся:
Информация о работе Бизнес-план по оказанию услуг в сфере предоставления услуг фотопечати