Бизнес-план по оказанию услуг в сфере предоставления услуг фотопечати

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 14:58, контрольная работа

Описание работы

Настоящий проект представляет собой создание нового предприятия “Фаст-Оскол”, путем учреждения общества с ограниченной ответственностью с тремя учредителями и участием заемного капитала в форме лизинга на покупку оборудования в сфере предоставления услуг фотопечати, редактирования и восстановления фотоснимков и продажи сопутствующих товаров.

Файлы: 1 файл

Контрольная.doc

— 355.50 Кб (Скачать файл)

     Так как внешняя и внутренняя среда  постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.

     Таблица 9. – SWOT-анализ по конкурентам

  Конкурент 1 Конкурент 2 Своя компания
  «Экспресс-Кодак» «Фаст - Фото» «Фаст - Оскол»
Сильные стороны Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, мощная исследовательская база, эффективность  менеджмента. Хорошая репутация  у покупателей, современные технологии, большой торговый зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент. Современные технологии, оборудование большого торгового павильона, эффективный менеджмент, эффективность  сбытовой политики, оказание дополнительных услуг, удобное географическое положение, высокое качество товара, компетентность работников и индивидуальный подход к клиенту, низкие издержки, широкий ассортимент, низкие цены.
Слабые  стороны Ухудшающаяся  конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, среднее качество продукции, сильная зависимость от поставщиков, плохая реклама. Низкая рентабельность, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, недостаточная мотивация труда  работников, плохая реклама. Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж фирмы.
Возможности Расширение  специализации, появление новых  технологий и оборудования, привлечение  инвесторов. Переход к более  эффективным стратегиям, постоянные поставщики, льготное налогообложение, привлечение инвесторов. Расширение  специализации, выход на новые рынки, привлечение инвесторов, постоянные поставщики, снижение процентных ставок по кредиту.
Угрозы Возможность появления  новых конкурентов, изменение потребительских  предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства. Возрастающее  конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность  клиентов качеством продукции. Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка, рост инфляции.
 

     Итак  из таблицы видно, что главными конкурентными  преимуществами данного проекта  являются: использование нового высокопроизводительного  оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг; оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.

     4.4 Стратегия проникновения на рынок  и ценовая политика

     Главной целью проектируемого предприятия  является проникновение на рынок  и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия  должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.

     Исходя  из целей и стратегии маркетинга, а также с учетом сезонного  характера спроса и его высокой  эластичности в зимний период времени  и более низкой эластичности в летний период времени, установление цен будет осуществляться  методом «издержки плюс прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Цены на фотопленку и фотоаксессуары будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.  Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.

     Исходя из того, что на рынке присутствует значительное число конкурентов, и агрессивная политика цен может привести к негативным последствиям, основной идеей стратегии ценообразования фирмы в области установления цен на фотоснимки и услуги цифровой печати является постепенное снижение цен на основании накопительных скидок постоянным клиентам и незначительное общее снижение цен.  Такая стратегия будет способствовать привлечению постоянных клиентов как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания покупателей.

     Цена  на услуги для постоянных клиентов будет оставаться постоянной, но в  зависимости от количества напечатанных фотоснимков будут вводиться  скидки. Кроме того, будет производиться  снижение и общих цен для всех потребителей. Планируется также введение льгот для фотосъемки в салоне на документы для пенсионеров, школьников и студентов.

     Таблица 10. Система накопительных скидок.

Услуга
Накопительное количество фотоснимков
50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550
Скидка, %          
Печать фотоснимков 1 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
услуги  цифровой печати 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33
 

     Послепродажное  обслуживание клиентов будет включать гарантийное обслуживание приобретаемых  фототоваров.

      Для достижения поставленных целей планируется  развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.

Таблица 11. – Каналы продвижения на рынок

Пути  продвижения Цена (руб.) Количество Стоимость за месяц (руб.)
Реклама по телевидению 400 30 12000
Реклама в газете 250 20 5000
Реклама на радио 40 50 2000
Сетевой маркетинг 50 20 1000
Всего     20000
 

     Расходы на маркетинг планируется финансировать  за счет себестоимости и за счет фонда развития производства.

     Рассмотрим  предполагаемые объемы сбыта товаров в зависимости от изменений на рынке.

     Таблица 12. -  Прогноз объема продаж, тыс. шт.

  2010 2011 2012 2013 2014
1 2 3 4
Прогнозируемый  объем продаж фотопленок Максимальный 2,89 3,44 5,74 2,75 26,35 43,14 68,10 84,26
Средний 2,58 3,13 4,78 2,59 16,95 24,91 32,69 40,36
Минимальный 1,18 1,42 2,45 1,39 8,02 10,81 12,26 12,98
Прогнозируемый  объем продаж фотоснимков Максимальный 102,08 151,81 198,69 107,14 948,50 1553,12 2451,56 3033,40
Средний 80,74 110,58 152,11 81,04 610,24 896,68 1176,90 1452,96
Минимальный 46,39 75,11 93,31 53,95 375,48 299,47 441,20 467,12
Прогнозируемый  объем продаж фотоаппаратов Максимальный 0,14 0,28 0,34 0,14 1,43 2,39 3,82 4,78
Средний 0,09 0,18 0,22 0,08 0,89 1,30 1,71 2,11
Минимальный 0,05 0,08 0,11 0,6 0,40 0,40 0,46 0,48
 

     Данные  о росте рынка были определены путем построения 3-х сценариев: рост рынка по максимальному варианту рассчитывался исходя из неизменности численности населения, увеличения ежегодно числа туристов на 10% и увеличение доли покупателей в общей численности населения с 40 до 50%. Средний вариант предусматривает неизменность численности населения и числа туристов и увеличение доли покупателей в общем числе покупателей с 40 до 50%. Минимальный вариант предусматривает сохранение всех пропорций (числа пенсионеров и доли покупателей в общей численности населения) и изменение численности населения в соответствии с наметившимся тенденциями. Таким образом, прогнозируемые  объемы продаж могут значительно колебаться в зависимости от социально-экономических, демографических и прочих факторов.

      

5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ  ПЛАН

    1. Структура фирмы
 

     Структурные подразделения фирмы:

  1. Главный офис и торговый павильон;
  2. Склад.

   К 2013 году планируется открыть дополнительный пункт приема фотоснимков в районе центрального рынка, а к 2014 году – пункт приема заказов на территории центрального ТЦ Оскола.

    1. Организационная структура управления фирмой
 

     Планируется следующая схема управления фирмой:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Схема 1. -  Организационная структура  управления предприятием.

     На  схеме сплошными линиями показаны взаимодействия непосредственного подчинения, точками – функциональные взаимосвязи, которые носят непрямой, рекомендательный характер.

     Полномочия  учредительного собрания и директора  общества определяются уставом общества. К функциям генерального директора относятся:

  1. контроль над соблюдением техники безопасности и требований к охране труда на предприятии;
  2. контроль над состоянием оборудования, обеспечение своевременного ремонта и профилактических работ;
  3. контроль качества материалов, мониторинг запасов материалов.

Информация о работе Бизнес-план по оказанию услуг в сфере предоставления услуг фотопечати