Бизнес - план сотовой компании

    SMS (англ. Short Message Service — служба коротких сообщений) — система, позволяющая посылать и принимать текстовые сообщения при помощи сотового телефона.

    MMS (аббр. англ. Multimedia Message Service — служба мультимедийных сообщений) — это система передачи мультимедийных сообщений (изображений, мелодий, видео) в сетях сотовой связи. Является развитием службы EMS. Позволяет отправлять сообщения не только на сотовый телефон, но и на электронную почту. Размер MMS ограничен 999 килобайтами (стандарт MMS 2.0). Оператор может налагать собственные ограничения на размер передаваемого сообщения.

    Передача  данных. Современной технологией передачи данных при помощи мобильных телефонов является GPRS. GPRS (англ. General Packet Radio Service — пакетная радиосвязь общего пользования) — надстройка над технологией мобильной связи GSM, осуществляющая пакетную передачу данных. GPRS позволяет пользователю мобильного телефона производить обмен данными с другими устройствами в сети GSM и с внешними сетями, в том числе Интернет. GPRS предполагает тарификацию по объёму переданной/полученной информации, а не времени, проведённому online.

    Дополнительные  услуги:

    Определитель  номера (АОН) – позволяет определять телефонные номера абонентов при  входящих звонках. Так же абоненты связи  стандарта GSM могут воспользоваться  услугой Анти-АОН, которая позволяет  скрыть номер их телефона при звонках  только на мобильные телефоны.

      Автоматический  роуминг – позволяет пользоваться сотовым телефоном в сетях GSM других операторов, с которыми заключены соответствующие соглашения.

      Предоставление доступа  к международной связи – позволяет звонить на любые телефоны за пределами Российской Федерации.

      Ожидание вызова и удержание вызова – позволяет удержать звонок на линии, если она занята. Услуга позволяет оставить первого собеседника на удержании и переключиться на второго, либо даст возможность сделать ещё один звонок, не прерывая первого. 

       Переадресация вызова – адресованный абоненту звонок будет переведён на заранее указанный им телефонный номер в следующих случаях: абонент не отвечает; абонент занят; абонент недоступен; безусловная переадресация. Выбор условия переадресации осуществляется из сервисного меню мобильного телефона абонента.

      Голосовая почта – в случае невозможности соединения с абонентом система переадресует вызов на его персональный голосовой почтовый ящик.

      Запрет входящих, исходящих, международных соединений – эти три отдельные услуги необходимы тем, кто хочет иметь возможность временно ограничивать возможности своего телефона (например, при передаче телефона во временное пользование другому лицу).

      Доставка счёта, детализированный счёт. Доставка может быть осуществлена по выбору: по почте, по факсу, а также при помощи электронной почты. При необходимости клиенты могут лично получить детализированный счёт, в котором указаны даты и продолжительности всех входящих и исходящих соединений.

    1.2 Описание потребителей.

    Стратегия компании основывается на предоставлении дешевой (но в то же время качественной) связи для людей, значительное время  находящихся на территории г. Туймазы. Следует отметить, что в настоящее  время практически каждый пользователь сотовой связью является абонентом нескольких операторов. Плюс ко всему многие имеют по два телефона или же телефон с двумя SIM-картами, что позволят ему одновременно держать две SIM-карты в активном состоянии.

    На  территории Туймазов сосредоточено очень большое количество предприятий, следовательно очень большое количество людей находится на территории района в рабочее время. Немало здесь и жилых домой. Таким образом людям будет выгодно в качестве одной из своих SIM-карт иметь SIM-карту компании «X».

    Наиболее  вероятные способы использования  преимуществ подключения к нашей  сети разными группами абонентов:

    - люди, проживающие в Туймазах – абоненты получают возможность совершать исходящие вызовы по более низким ценам (в т.ч. вызовы на мобильные телефоны по ценам ниже чем со стационарного телефона);

    - люди, работающие в Туймазах – абоненты нашей сети получают дешевую мобильную связь в рабочее время;

    - люди, редко выезжающие из Туймазов – к этой группе можно отнести школьников и пенсионеров. Среди пенсионеров наша связь получит ограниченное распространение, поскольку для них основным направлением исходящих вызовов являются городские телефоны, и для этой цели выгодней использовать стационарный городской телефон (если, разумеется, токовой имеется). Зато в среде школьников наши услуги вполне могут оказаться наиболее предпочтительными среди конкурентов.

    Население Туймазов составляет в среднем 68 тыс. человек. Уровень проникновения сотовой связи в РБ – 162% (за счет того, один человек обладает 2-3 SIM-картами). Таким образом, общее количество пользователей сотовой в связи в Туймазах составляет:

    N = 68 000 · 1,62 = 110 160 чел.

    Функцией  передачи речи будет пользоваться подавляющее  большинство абонентов (98%), доля абонентов  использующих услуги SMS, GPRS и MMS, составит 60%, 40% и 5% соответственно. Высокая доля абонентов-пользователей GPRS также будет обусловлена высокими скоростями передачи вследствие достаточного количества передатчиков с поддержкой технологии EDGE.

    1.3 Описание конкурентов.

    Прямыми конкурентами ООО «X» являются другие операторы сотовой связи РБ: ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО "ВымпелКом" (ТМ "Билайн"), ОАО «МСС-Поволжье» (ТМ «МегаФон»), ОАО "Сотовая связь Башкортостана". Эти компании предоставляют идентичные услуги – мобильную передачу речи, отправку SMS-сообщений, мобильную передачу данных. ССБ также оказывает услугу мобильной высокоскоростной передачи данных на основе стандарта третьего поколения CDMA 2000 1x-450. В качестве примеров тарифных планов конкурентов были выбраны тарифы без абонентской платы с низкой стоимостью звонков на телефоны сотовых операторов РБ (как самые популярные среди абонентов). Разнообразие тарифных планов конкурентов связано дифференциацией пользователей по определенным услугам и предоставлением скидок на эти конкретные услуги при повышении цен на другие. Также наблюдается тенденция на создание тарифов «конструкторов», т.е. абонент может подключать услуги (за абонентские плату), дающие определенные скидки (более дешевые звонки внутри сети, на городские телефоны, пакеты SMS и т.д.). Однако наша компания для выхода на рынок вынуждена предлагать дешевые услуги «все и сразу» чтобы заинтересовать потенциальных абонентов.

    1.3.1 ОАО «Мобильные  ТелеСистемы».

    Компания  занимает, по данным AC&M Consulting на январь 2009 года, 34,2 % российского рынка сотовой связи.

    Пример  тарифного плана (в качестве примеров тарифов выбраны тарифы без абонентской  платы с низкой стоимостью звонков на телефоны сотовых операторов РБ):

    Таблица 2. Тарифный план «Red Energy»

    1.3.2 ОАО "ВымпелКом" (ТМ "Билайн")

    Пример  тарифного плана:

                                                 Таблица 3. Тарифный план «Монстр общения»

    Телефонный разговор тарифицируется поминутно.

    1.3.3 ОАО «МСС-Поволжье»  (ТМ «МегаФон»).

    На  январь 2009 года доля компании на рынке сотовой связи России составляла 23%.

    Пример  тарифного плана: 
 
 

    Таблица 4. Тарифный план «Родной Особенный»

     1.3.4 ОАО "Сотовая связь Башкортостана" (ТМ «Сотел-Видео»)

 
 
 

    Пример  тарифного плана:

    Таблица 6. Тарифный план «Простой»

    Тарификация посекундная.

    1.3.5 Поставщики схожих услуг

    Косвенным конкурентом является ОАО «Башинформсвязь», оказывающее услуги передачи речи на основе фиксированной телефонии. Стоимость предоставления доступа к местной телефонной связи независимо от типа абонентской линии (проводная линия или радиолиния) сети фиксированной телефонной связи в городе для физических лиц – 1000 руб.

      Тарифы на услуги местной телефонной связи для физических лиц (действуют с 1.04.2009 г.):

    Таблица 7.