Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 20:28, курсовая работа
Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.
В ведение ……………………………………………………………………… .3
1. Внутреннее применение……………………………………………...4
1.Цель………………………………………………………………......5
2.Структура………………………………………………………….....6
3.Задачи ……………………………………………………………….8
4.Технология…………………………………………………………..9
5.Люди ………………………………………………………………...10
2. Анализ внутренней среды организации на примере ООО «SMAIL
ТУР»………………………………..……………………………………15
2.1 Общая характеристика…………………………………………….15
2.1.1 Цели и задачи организации …………………………………….15
2.2 Структура организации …………………………………………..16
2.3 Услуги ……………………………………………………………..16
2.4 Технология ………………………………………………………...18
2.5 Маркетинг …………………………………………………………19
2.6 Персонал …………………………………………………………...21
2.6.1 Условия труда ……………………………………………………21
2.6.2 Мотивация ……………………………………………………….22
2.6.3 Зарплата сотрудников …………………………………………..23
2.7 исследование организационной культуры организации ……….23
Заключение…………………………………………………………………….25
Список используемой литературы ……………………………………………26
Так
как сотрудников мало фирма должна
планировать в будущем
Для привлечения большего количества клиентов, можно создавать различные системы скидок. На пример: для пенсионеров и ветеранов великой отечественной войны, семейные или групповые поездки в количестве 10 человек.
Сотрудничество с всемирно известными отелями мира, еще больше побудит клиентов обратится в фирму.
Хорошая
и тщательно проведенная
Однако изменение одной из переменных в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как задачи, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, цели.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Армстронг М. Основы менеджмента — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998
2. Басовский Л.Е. Менеджмент. М., 2000
3. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 1999
4. Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 160 с.
5. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.,1999.
7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент / Учебник для вузов. — М.: Гардарика,1998
8. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М., 2003
9.Грачев М.В. Супер кадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М., 2000
10. Джи Б. Имидж фирмы. – СПб.: Питер, 2000
11.Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента / Учебное пособие для вузов. — М.: Центр, 1998
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004
13. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента. СП., 1998.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1998.
15. Томпсон
А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент.
М.,1998.
Информация о работе Анализ внутренней среды организации на примере ООО «SMAIL ТУР»