Анализ системы управления организации (на примере ООО ЧОП «Ветеран»)

- Надбавка  за классную квалификацию.

- Оплата  обучения администрации предприятия  (высшее образование).

- Доплата  за выслугу  лет.

2. Моральное  стимулирование.

- Вручение  именных дипломов и наручных  часов за безупречное выполнение  служебных обязанностей и в  связи с пятилетним стажем  работы в предприятии;

- Награждение  медалью «ЗА ТРУД, УСЕРДИЕ И  ВЕРНОСТЬ»  за безупречное выполнение служебных обязанностей и в связи с 10-летним стажем работы в предприятии;

- Награждение  почетной грамотой;

- Вручение  сувенирной продукции (ручек,  буклетов, записных книжек) с символикой  предприятия – за добросовестный  труд;

3. Мотивация  через постановку задач работникам  предприятия.

В ООО  ЧОП «Ветеран» необходимо принять  стандарты требований к качеству исполнения задач, при котором служебные  задачи для работников:

- конкретны

- измеримы

- согласованы

- реалистичны

- точны  по времени выполнения.

Благодаря такому стандарту работник будет  точно знать, что от него ожидают.

Установленный строгий срок исполнения служебной  задачи, помогает работнику осознавать, в какой момент работа уже выполнена,- что  само по себе и есть фактор мотивации.

Вывод по второй главе

 

Во второй главе был рассмотрен анализ систем управления на предприятии ООО ЧОП «Ветеран».

Дана  краткая характеристика предприятия, в том числе проведен анализ технико-экономических показателей работы предприятия за 2008-2010 годы.

Проведен анализ основных элементов внутренней и внешней среды организации. Приведена организационная структура ООО ЧОП «Ветеран» и дана характеристика работы каждой специальности на рассматриваемом предприятии. Также был проведен анализ классификации служащих по возрастному составу по состоянию на 2008, 2009, 2010 годы.

Был проведен SWOT – анализ предприятия ООО ЧОП «Ветеран», в ходе которого были рассмотрены сильные и слабые стороны, угрозы и возможности рассматриваемого предприятия. Дана количественная оценка элементов SWOT – анализа, по результатам которой, были сделаны следующие выводы: самой сильной стороной предприятия ООО ЧОП «Ветеран» являются доступные цены, а также широкий спектр предоставляемых услуг. Самой слабой стороной охранного предприятия является узкая клиентская база. Самая опасная угроза, которая может возникнуть на предприятии – нехватка компетенции в новых бурно развивающихся отраслях. Главная возможность – появление новой аппаратуры и технологий.

  Даны рекомендации по совершенствованию системы управления для ООО ЧОП «Ветеран».

Заключение

 

В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические основы анализа системы управления. Было дано понятие системы управления. Рассмотрен анализ внутренней и внешней среды организации, а также раскрыто понятие обязательного компонента целостной экономической системы – инфраструктуры.

В ходе анализа системы управления на предприятии                           ООО ЧОП «Ветеран» была рассмотрена краткая характеристика предприятия, а именно: рассмотрены виды работ (услуг), оказываемых ООО ЧОП «Ветеран», проведен анализ основных технико-экономических показателей предприятия.

В курсовой работе также был проведен анализ внутренней среды предприятия  ООО ЧОП «Ветеран» в ходе которой было рассмотрена структура управления предприятием, дана краткая характеристика каждой специальности. Проанализирован состав сотрудников по возрастному признаку.

Также был проведен анализ основных элементов внешней среды организации  и рассмотрено влияние каждого  элемента на предприятие    ООО  ЧОП «Ветеран».

Проанализированы  сильные и слабые стороны, угрозы и возможности организации ООО ЧОП «Ветеран», в результате чего, было выявлено, что предприятию стоит обратить внимание на величину клиентской базы, а также на рекламную политику, проводимую фирмой. В ходе анализа была составлена матрица SWOT-анализа, в ходе которой была выявлена количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды предприятия. По результатам матрицы SWOT-анализа был сделан вывод, что самой сильной стороной предприятия ООО ЧОП «Ветеран» являются доступные цены, а также широкий спектр предоставляемых услуг. Самой слабой стороной охранного предприятия является узкая клиентская база.

Самая опасная  угроза, которая может возникнуть на предприятии – нехватка компетенции  в новых бурно развивающихся  отраслях. Главная возможность –  появление новой аппаратуры и  технологий.

По итогу  анализа системы управления на предприятии                      ООО ЧОП «Ветеран» были даны и рассмотрены основные рекомендации по совершенствованию системы управления, а именно:

- расширение  направлений ЧОП «Ветеран»;

- создать привлекательные условия  для работы на предприятии,  чтобы привлечь новых сотрудников  и удержать уже существующих.

Для достижения этой цели предприятию  нужно разработать комплекс мер  направленных на мотивацию сотрудников, целью которых является:

- повышение  качества выполняемых охранниками  работ;

- повышение  профессионального уровня;

- сплочение  трудового коллектива предприятия.

Таким образом, для принятия эффективных и грамотных  управленческих решений в условиях столь динамичного развития рынка  для предприятия ООО ЧОП «Ветеран» был рассмотрен целый комплекс экономических показателей, чётко отражающих сложившуюся ситуацию, как на самом предприятии, так и вне его.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: С учетом Федерального закона от 8 декабря 2011 г. N 422-ФЗ. По состоянию на 01 января 2012 года. М.: Гросс-медиа, 2012;
2. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" с учетом Федерального закона от 6 декабря 2011 г. N 405-ФЗ, СПС «Гарант»;
3. Закон Российской Федерации от 11 марта 1992 г. N 2487-I "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" с учетом  Федерального закона от 3 декабря 2011 г. N 389-ФЗ; СПС «Гарант»;
4. Менеджмент: под общей редакцией проф. М.П. Переверзева, Москва ИНФРА-М 2007;
5. Белокоровин Э.А., Маслов Д.В. Малый бизнес: пути развития. – Архангельск: Март, 2008;
6. Шубенкова Е.В. Особенности корпоративной культуры в условиях тотального менеджмента качества // Управление персоналом. 2007. №3. С.51-55;
7. Ясин Е.Г. Российская экономика. Истоки и панорама рыночных реформ. – М.: ГУ ВШЭ, 2008;
8. Савина О. А, Управление промышленными предприятиями с использованием систем поддержки решений. – М.: МАИ, 2006;
9. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2007;
10. Карпиков О.В., Смирнов В.Т. Коммерческая активность предприятия. – Орёл: ОрёлГТУ, 2007;
11. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008;
12. Сафронов Н.А. «Экономика организации (предприятия)": учебник для средних учебных заведений – Москва: Экономист, 2008г. -251с;
13. Баканов М.И. «Экономический анализ в торговле», Москва «Финансы и статистика», 2008г.
14. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: учебник.- 3-е изд. - М.: Гардарики, 2007.
15. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия//Управление компанией, №3, 2006, с.18
16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007;
17. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008;
18. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО);
19. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007;
20. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.  – М.: КНОРУС, 2007.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

Организационная структура  ООО ЧОП «Ветеран»

 

 

Исполнительный  директор 1 чел.

Заместитель директора по кадрам 1 чел.

Экономист 1чел

Главный бухгалтер 1 чел

Бухгалтер 1 чел.

Охранники 34 чел.

Стажеры – охранники 12 чел.

Уборщица 1 чел

Генеральный директор 1 чел.