Анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Домотехника»

Планирование в организации  осуществляется на основе смешанной  организационной формы, когда подразделения  получают цели сверху и самостоятельно принимают решения по поводу того, каким образом их достигать. Планирование осуществляется в каждом подразделении в рамках его ведения. Так, коммерческий отдел занимается планированием объемов, количества и сроков закупок по каждой товарной позиции на основе прогнозов продаж. Отдел управления персоналом осуществляет планирование персонала для своевременного удовлетворения потребности предприятия. Каждый из отделов предоставляет план затрат на утверждение. Планирование тесно взаимосвязано с процедурой контроля. На основе плановых показателей осуществляется оценка деятельности сотрудников.

Особенности продукции, продажей которой занимается компания, так же накладывают отпечаток  на деятельность компании. Бытовая  техника – это такой товар, который, как правило, имеет гарантию. В связи с этим организация не может обойтись без службы сервиса. Более того, по закону прежде, чем продать товар, продавец обязан продемонстрировать его и проверить исправность. Часть товара из-за крупных размеров не может быть самостоятельно транспортирована покупателем, а потому в организации налажена служба доставки. Таким образом, имеет место как предпродажное, так и послепродажное обслуживание.

2.2 Анализ экономической деятельности  предприятия ООО «Домотехника»

Самой значительной статьей затрат в связи с видом деятельности компании (см. таблицу 2.1) являются условно-переменные расходы, в которые включаются затраты на покупку товара, а так же затраты, связанные с возвратом товара.

Т а б л и ц а 2.1 – Доходы и расходы компании, в % к 2008 году

Снижение объемов продаж, а вместе с тем и расходов наблюдается с 2009 года. Это связано с началом кризисных явлений в экономике и снижением покупательской активности. В 2008 году компания получила чистую прибыль выше, чем планировалось, однако в последующие годы ее величина значительно падает. По прогнозам аналитиков рынок бытовой техники с 2011 года не только достиг прежних объемов, но и увеличился на 10%. В связи с этим восстанавливаются и увеличиваются объемы продаж компании. Рентабельность продаж на протяжении пяти лет составляет 20-26%, что является хорошим значением для компаний, занимающихся продажей бытовой техники. Однако постоянно колеблющиеся издержки обращения снижают величину чистой прибыли.

2.3 Анализ конкурентной среды предприятия «Домотехника»

Для того чтобы  провести анализ конкурентной среды  необходимо для начала знать сильные и слабые стороны предприятия. Для ясной оценки сил предприятия «Домотехника» и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ (см. таблицу 2.2).

SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон ООО «Домотехника»

Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз ООО «Домотехника».

Шаг 3. Сопоставление  сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка.

Т а б л и ц а 2.2 – SWOT-матрица компании ООО «Домотехника»