Анализ качества деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2011 в 03:31, курсовая работа

Описание работы

В течение последних двух десятилетий границы требований к специалистам, владеющим теорией и методологией управления качеством, а также умеющим эффективно применять их на практике, существенно расширились. Это вызвано значительными изменениями, происходящими в мировом сообществе в целом, а также в социально-экономических и политических сферах отдельных регионов и стран. Если в начале XX в. проблемы качества в основном воспринимались как инженерно-технические, связанные с необходимостью обеспечения требуемого уровня качества продукции, то к концу столетия качество стало восприниматься как глобальная социально-экономическая проблема.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………...3

1.Определение содержания категории «качество»…………………....4
2.Анализ качества деятельности предприятия………………………...6
1.Анализ качества показателей производства…………………....6
1.Анализ качества продукции……………………………....6
2.Анализ динамики и выполнения плана производства и реализации продукции……………………………………………..….8
3.Анализ ассортимента и структуры продукции……..…...11
4.Анализ ритмичности работы предприятия……………...12
5.Анализ факторов и резервов увеличения выпуска и
реализации продукции…………………..……………………………13

2.Исследование удовлетворенности потребителей………………16
3.Практическая часть……………………………………………………23
Заключение………………………………………………………………...30

Список используемой литературы……………………………………….31

Скачать архив (122.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Курсовая работа.doc

— 488.00 Кб (Скачать файл)
 

Таблица №7 План мероприятий по повышению  средневзвешенного

интегрального показателя конкурентоспособности продукции

№ п/п 
 
    Наименование  мероприятий
    Объем затрат, тыс.руб.

.

Всего Этапы
 
 		 1-й 2-й 3-й
1 2 3 4 5 6
1 Разработка  и внедрение организационной  структуры предприятия 125 125 — —
2 Разработка  планировки и организация рабочих мест для проведения НИОКР (200 м) 650 650 — —
3 Приобретение  приборов и оборудования для рабочих  мест разработчиков 1264 1264 — —
4 Набор инженеро-технических  кадров для разработки новой продукции (50 чел.) 84 84 — —
5 Проведение     опытно-конструкторских работ по созданию нового продукта 3060 1530 1530 —
6 Проведение   конструкторско-технологической подготовки производства продукта 1890 — 1890 —
7 Проектирование  технологической оснастки для производства нового продукта 2031 — 1015 1016
8 Изготовление  технологической оснастки для производства нового продукта 3692 — 2448 1241
9 Проведение    технической    подготовки производства нового продукта 1159 — 476 683
1 2 3 4 5 6
10 Разработка  планировки производственных рабочих мест по участкам и цехам 302 — 272 30
11 Приобретение  и монтаж нового оборудования 64583 — 37187 27396
12 Разработка  и изготовление нестандартного оборудования 31056 17261 965 12830
13 Разработка, изготовление и монтаж конвейеров  сборки  продукции  и ее узлов 7402 — 2458 4944
14 Разработка  и внедрение новой технологии по производству габаритных корпусных деталей 35087 30000 2530 2557
15 Проведение  маркетинговых исследований рынка в России, Европе и США 697 220 220 257
16 Развитие рынка  по реализации нового продукта, в том числе по ремонту и гарантийному обслуживанию 1972 600 642 730
17 Организация оперативного управления конкурентоспособностью  продукции  и предприятия 510 170 170 380
18 Разработка  и внедрение премиального положения " О материальном стимулировании  персонала  в  зависимости  от уровня исполнения показателей конкурентоспособности " 306 153 153 —
19 Итого 155 870 51957 51956 51957
 

 

Заключение 

      Анализ качества – исследование способности товара или услуги отвечать запросам потребителей и выполнять свое предназначение.

      Изучив  большое количество материала, я  сделала вывод, что анализ качества деятельности предприятия очень важный многоэтапный процесс, который должен проводиться на каждом предприятии, которое заботится о результатах своей деятельности и желает занять или удержать большую долю на рынке. Анализ качества деятельности предприятия имеет две большие составляющие: анализ качества продукции и исследование удовлетворенности потребителей.

     Качество  продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество продукции находится в постоянной динамике и является крайне неустойчивой категорией.

      Анализ  качества продукции я наглядно провела в практической части своей курсовой работы на нескольких моделях холодильников отечественного и зарубежного производства нынешнего и прошлого столетья.

      Проанализировав весь собранный материал, можно прийти к выводу, что качество продукции имеет немаловажное значение в производстве и реализации товаров и услуг. Что Россия имеет и постепенно наращивает потенциал производства высококачественной продукции. Качество должно стать национальной идеей, и это в первую очередь должно исходить от государства и его политики.

 

      

Список  используемой литературы 

      
  1. Управление  качеством : учеб. по специальности  «Менеджмент организации» / Т.А.Салимова. – 2-е изд., стер. – М. : Издательство «Омега-Л», 2008. – 414с. : табл. – (Высшая школа  менеджмента).
  2. Философские и социальные аспекты качества: учеб. пособие. М.: Логос, 2004.
  3. ГОСТ Р ИСО 9000: 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001.
  4. ГОСТ Р ИСО 9004: 2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001.
  5. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям Премии Правительства РФ в области качества 2006 года: рек. для организаций-участников 2006 года. М.: ВНИИС,2006.

      6. http://www.biryusa.ru

      7. http://www.holodilnik.info

      8. http://www.samsung.ru 
 
 
 

Информация о работе Анализ качества деятельности предприятия