Анализ и аудит бизнес-образования

      В таблице 2.5 представим данные о возрастной структуре персонала:

      Таблица 2.5 - Численность персонала

 

      Средний возраст работников на 01.01.2011 г. составил 20-30 лет.

      Далее в таблице 2.6 представим данные об уровне профессиональной обученности персонала.

      Таблица 2.6 - Квалификация персонала компании

 

      Уровень профессиональной обученности работников на 01.01.2011 год составил  77,7% (10 человек  имеют высшее профессиональное образование, 4 человека среднее профессиональное образование, 1 человек среднее образование).

      Характеристика  работников по категориям, полу, возрасту, стажу работы и образованию представлена в таблице 2.7. 

    Таблица 2.7 - Характеристика работников по категориям, полу, возрасту, стажу работы и образованию  

 

      Сделаем обобщающий вывод о численности  и структуре персонала Челябинском  филиале «Бизнес-Мастер». На предприятии  трудится 15 человек по состоянию  на 01.01.2011г., что меньше значения 2009 г. на 2 человека. Средний возраст работающих сотрудников в 2010 г. – 28,6 год, тогда как в 2009 году он составлял 27,9 лет.

      Рассчитаем  показатели движения персонала.

      За 2009 год численность работников Челябинском  филиале «Бизнес-Мастер» сократилось  на 2 человека.

      Количество  увольнений работников увеличилось на 2 человека.  

Таблица 2.8 - Движение кадров в структурных подразделениях за 2010 г.

 

    Коэффициент текучести кадров определяем по формуле:

    Ктек.=Чвыб.по собст.жел./ССЧ    

    Где ССЧ – среднесписочная численность

    За 2007 год численность работников увеличилась  на 10 человек, при этом 14 принято и 7 уволено. Наибольшее движение отмечается среди таких структурных подразделений, как отдел продаж, сервисный центр. В дирекции и бухгалтерии, отделе маркетинга движения кадров не наблюдалось.

      Коэффициент текучести кадров по организации в целом в 2010 г. составил 26,6%, при этом наибольшая текучесть кадров отмечалась в 2009 г. – 35,3%.

    Для соблюдения трудовой производственной дисциплины используется административная мотивация в виде наложения взысканий, предупреждений, выговоров, строгих выговоров, штрафов, увольнения с работы. Выговоры выносятся на основании рапортов линейных руководителей.

    За 2009- 2010 годы было подсчитано число случаев  наложения взысканий и прочих административных методов. На основании  полученных данных представлен рис. 2.1.

    

     Рисунок 2.1 - Динамики структуры административных методов мотивации Челябинском филиале «Бизнес-Мастер»

     Проведя анализ, кадрового аудита мы определили  проблему в Челябинском филиале  «Бизнес-Мастер»- высокая  текучесть кадров среди таких структурных подразделений, как отдел продаж.

     Для анализа системы мотивации и  стимулирования персонала в Челябинском  филиале «Бизнес-Мастер» был проведен социологический опрос по вопросам удовлетворенности трудом, вознаграждением  и трудовым отношениями.

     

    Рисунок 2.2 - Анализ ответов на вопрос «Устраивает ли Вас система оценки Вашего труда». 

    На  вопрос «Устраивает ли Вас система оценки Вашего труда» утвердительно ответили 20%, отрицательно 20%, не всегда устраивает 60%, т.е. подавляющее большинство работников (66,67%) довольны или не совсем довольны системой оплаты труда.

    Опрос показал, что коллектив практически  готов перейти на такую систему  трудовых отношений, при которой  зарплата всех будет жестко зависеть от труда и его результатов. Об этом свидетельствуют ответы на вопрос «Хотели бы Вы, чтобы каждый получал строго по труду?». Положительно ответили 66,67% работников, против 13,33%, затруднились ответить 6,67% (рис.2.3). 

    Знают результаты работы организации в целом 80% опрошенных, это в основном руководители и специалисты.

    

    Рисунок 2.3 - Анализ ответов на вопрос «Хотели бы Вы, чтобы каждый получал строго по труду?» 

    Результаты  опроса свидетельствуют, что в корпорации имеются большие резервы роста эффективности труда. Об этом свидетельствуют результаты ответа на вопрос: «Можете ли Вы лично работать лучше?». 66,67% - могут работать лучше при определенных условиях. Таким образом, большая часть коллектива может работать лучше. Дело за мотивацией труда всех работников, ростом их инициативы, предприимчивости и ответственности за порученное дело.

    Отношение к труду зависит от многих факторов: содержания, условий труда и т.д. Содержание труда устраивает больше половины опрошенных -80%. Самой довольной категорией являются специалисты и руководители.

    Условия труда оценены лучше. Ими довольны 66,67%.

    Почти две трети опрошенных удовлетворяет  уровень механизации труда.

    Удовлетворенных возможностью участия в управлении 80%. Как и следовало ожидать, наименьшие возможности участвовать в управлении оказались у обслуживающего персонала.

    Опрос показал, что сотрудники организации  удовлетворены организацией труда (80%),  имеющимися возможностями продвижения  по службе (93,33%), возможностью повышения  квалификации (80%), самореализации как личности  - 86,66%.

    Сотрудников вполне устраивают сложившиеся отношения  – 60% (да) и 40% (не совсем).

       Рисунок 2.4. - Анализ мотивации работников Челябинском филиале «Бизнес-Мастер» 

       В организации взаимоотношения между сотрудниками характеризуются доброжелательностью, взаимопомощью, сотрудничеством (86,67). При этом удовлетворены взаимоотношениями с непосредственным начальником 66,67%, не совсем удовлетворены – 33,33%.

       Основными мотивами работы в организации являются:

       - привязанность к профессии (53,33%);

       - зарплата (20%);

• надежда на профессиональный рост (26,66%).

       При этом в долгосрочной перспективе  согласны работать в данной организации  только 60%.

       Таким образом, система оплаты труда в  Челябинском филиале «Бизнес-Мастер» требует дополнительного совершенствования. Необходимо принять меры для повышения уровня заработной платы работников. Целесообразно провести мероприятия по повышению эффективности системы мотивации, действующей в организации, например разработать положение о премировании работников.