7. Возможности аудитории. При  передаче информации следует  принимать во внимание возможности аудитории. Наиболее эффективной является такая информационная кампания, которая требует  от  получателя  минимум  усилий.[10]

Следование  перечисленным правилам, определяющим эффективность  осуществления информационной коммуникации, будет способствовать  успешной  реализации  PR-кампании в целом.

3.2 Оценка эффективности  PR-кампании

Цель  этого этапа -  получить как можно  больше информации  о  влиянии  данной PR – кампании, сделать вывод о её  эффективности,  устранить недостатки. Существует   три   уровня   проведения   оценочного   исследования:   оценка подготовки, реализации  и  воздействия  PR-программы.  Оценка  программы  не может быть полной без изучения критериев каждого уровня.

При оценке подготовки анализируется:

    . Адекватность исходной информации разрабатываемой программе.

    . Соответствие содержания сообщения  осуществляемой PR-акции.

    . Качество подачи сообщения осуществляемой PR-акции.

Оценка  реализации направлена на учёт следующих  показателей:

        1. Количество сообщений,  переданных  СМИ,  и  запланированных  PR- действий.

        2.  Количество  размещённых   в  СМИ  сообщений  и   выполненных  PR- действий.

        3.  Количество  людей,  получивших  сообщения  и   охваченных   PR-           действием.

        4. Количество  людей,   обративших  внимание  на  сообщение  и  PR-           действие.

На этапе  воздействия оценивается:

     1. Количество изучивших содержание  сообщений.

     2. Количество изменивших убеждение.

     3. Количество изменивших своё  отношение.

    4. Количество членов целевой аудитории, которые выполнили действие, запланированное программой. Оценочное исследование – постоянная и центральная часть  процесса.  Итоговое исследование, если оно выполняется после  окончания программы и указывает исключительно на факт наличия (отсутствия) влияния, не представляет  никакой ценности. Формативное исследование, выполняемое  до  начала  программы  и  в ходе её реализации, даёт важнейшую информацию. Эта  информация  используется потом  для  сравнения  результатов  итогового  исследования   с   начальными условиями и для внесения корректив в процесс реализации программы. Таким образом,  PR-кампания  начинается  с  исследования,  сопровождается  и заканчивается им. 
 

Заключение

Цель PR-деятельности улучшение и упрочение на основе  правды  и  достоверной информации доверительных отношений внутри  организации,  а также между организацией и общественностью. Для этой цели  специалистам  по  связям  с общественностью необходимо выработать умение  самостоятельно  организовывать и проводить PR-кампании.

В качестве рекомендаций по проведению PR-кампании можно дать следующие:

         . Планирование в  PR  должно  вестись  на  стратегической  основе,            систематически и в письменной  форме.  Это позволяет отследить            процесс его реализации  и оценить достигнутые   результаты.           Неструктурированная деятельность в области PR никогда не  будет           столь эффективна, как планируемая программа.

         . Нельзя  пренебрегать  исследованием   общественного  мнения.  Это            является залогом успешного ведения коммуникативной компании, так           как позволяет определить  лидера  мнений  целевой аудитории и           отвечает на вопрос, как на нее воздействовать.

         . Необходимо осуществлять обратную связь. Отсчёт знания  аудитории   и  её  отношение  к  проводимой  программе   позволяет   вовремя  корректировать проведение PR –  кампании,  делая  её  ещё  более           эффективной.

         .  Необходимо  уделять  большое   внимание  работе  со   средствами           массовой информации, так как  под  их  воздействием  формируется           общественное мнение.

Список  литературы

1.  Блэк  С. «Паблик рилэйшнз. Что это  такое?» - М.: Новость,1990

2. Викентьев  И.Л. «Приёмы рекламы и Public Relations», ч.1: СПб: ООО Триз-ШАНС": Изд.дом "Бизнес-Пресса", 1999.

3. Вылегжанин  Д.А. «Теория и практика паблик  рилейшнз:  Учебное  пособие»  - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003

4. Катлип  С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. «Паблик  рилейшенз. Теория и  практика, 8-е изд.» - М.: Издат. дом "Вильямс", 2001

5. Котлер  Ф. «Маркетинг менеджмент. Питер, 200311-е изд.» - СПб.: 3.

6. Почепцов  Г.Г.  «Паблик  рилейшнз  для   профессионалов».  М.:  «Рефл-Бук», «Ваклер» - 2000

7. Росситер  Д.Р.  и  др.  «Реклама  и   продвижение  товаров».  -  СПб.;  М.; Харьков; Минск: Питер, 2001

8. Синяева  И.М. «Паблик рилейшнз в коммерческой  деятельности: Учебник».- М.:Юнити, 1998.

-----------------------

[1] Вылегжанин  Д.А. Теория и практика паблик  рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. С. 165

[2] Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- С.379.

[3] Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.-  С.345.

[4] Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.-С.345.

[5] Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003. С. -166

[6] Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003. С. -165

[7] Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. С. – 173-175.

[8] Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО "Триз-ШАНС":Изд.дом   "Бизнес-Пресса", 1999.-С.13.

[9] Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. С. –183.

[10] Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и

практика,8-е  изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- С.467.