Рекламная политика фирмы Apple

3.2. Apple в России.

http://ru.wikipedia.org/wiki/Apple

В 2006 финансовом году, который закончился 30 сентября, продажи «Apple» в России составили 69 млн долл. По словам менеджеров «Apple IMC Russia», за этот период в России было продано 240 тыс. штук аудиоплееров iPod (рост в 6 раз за год).

В 2007 году было создано российское представительство компании, с 6 сентября 2010 года возглавляемое Алексеем Бадаевым^[22]. По состоянию на 2008 год в России действует около десятка авторизованных бизнес-партнёров компании. Официальным импортером техники Apple в Россию была выбрана компания «di House», а в 2010 году вторым импортером стала компания «Марвел».

На 2012-й год в России не существует ни одного собственного магазина Apple: вся продукция компании реализуется через разветвлённую сеть магазинов-партнеров различного уровня: к Premium Reseller относятся магазины компаний «re:Store», «z-Store» и «DeepStore». Продавцы класса premium обязаны продавать продукцию компании не ниже рекомендованных цен (на практике популярные товары продаются на 5 % выше рекомендованной цены).

3.3. Анализ рекламной  деятельности компании Apple

Реклама через интернет.

   Apple являлась рекламным образцом экспертного сообщества, основанного на продуктах. На протяжении не менее 15 лет ее фанаты восхваляли на каждом форуме и покупали ее продукты в значительных количествах. Apple использовала религиозные внешние атрибуты на ежегодных презентациях новых продуктов президентом Стивом Джобсом проходящим в атмосфере религиозного возрождения, а магазины Apple спроектированы и работают как храмы, посвященные этой торговой марке. 
     В последнее время очень популярной стала реклама на блогах. Они помогают продавать машины и при этом стоят каких-то смешных денег. Реклама обошлась бы дороже». Наконец, рекламу делают блоги, созданные поклонниками того или иного бренда (такие, например, как фан-клуб компьютеров Apple – Theappleblog.com) 
      В Интернете довольно часто можно встретить любителей Apple, которые настойчиво рекомендуют, например, использовать Macintosh. Несмотря на то, что более 1.5 тыс. сотрудников Microsoft имеют блоги, шум в блогосфере про Apple, у которой есть только пара непопулярных блогов, не утихает. Всё дело в том, что у Apple сильная армия поклонников, пользователей, которые любят их продукт. 
      Также пользователи продуктов Apple на платформе Microsoft Windows NT получают сообщения об обновлениях продуктов, которые у них не установлены; опции установки этих продуктов по умолчанию включены. В частности, пользователям Safari предлагается установить iTunes и QuickTime; чтобы от этого отказаться, они должны сами снять соответствующие галочки в диалоге обновления. 
     Так, в марте 2008 года Apple начала предлагать пользователям iTunes для Windows установить свой веб-браузер Safari. При этом опция установки браузера включена по умолчанию, и описание у неё состоит исключительно из рекламы и ссылки на сайт. 
Реклама на ТВ

      На протяжении всей своей истории Apple в рекламных сообщениях, можно сказать, придерживался только двух стратегий, которые кратко можно охарактеризовать как "Think Different". Эту стратегию они начали доносить до своей аудитории с первых же роликов. 
      Apple просто взорвал общественность своим самым известным, пожалуй, роликом "1984" , который официально был показан всего один раз, во время трансляции третьей четверти матча в СуперКубке 22 января 1984 года. Оруэлловская антиутопия, переложенная в рекламный ролик, символизировала гегемонию IBM в мире, а девушка с молотом - Macintosh. Преследуемая охраной она вбежала в зал и запустила молот в экран, с которого вещал Большой Брат, повествуя об антиличностных достижениях режима.  
      Заканчивается ролик тэглайном " On January 24 ^th , Apple Computer will introduce the Macintosh. And you'll see why 1984 won't be like "1984" - "24 января Apple Computer представит Macintos. И вы увидите, почему 1984 год не будет таким, как "1984".  
     1991 год в истории компании был ознаменован выпуском первого портативного компьютера Powerbook и несколькими рекламными кампаниями. Самой яркой из которых можно назвать "What's On Your Powerbook?" - "Что в твоем Powerbook?". В роликах кампании участвовали как знаменитости, так и обычные люди. Они рассказывали, как и для чего они используют компьютер, что они в нем хранят. Следом вышла кампания, в роликах которой Apple и TBWA\Chiat\Day рассказывали истории людей и показывали забавные моменты, связанные с использованием Powerbook. 
     1996 году Джобс вернулся в компанию. Как раз в тот момент, когда она находилась на грани кризиса - без него там, как выяснилось, ничего не работает. И наступила эра Think Different ! С огромным количеством роликов и принтов, в которых были использованы образы людей, мысливших и мыслящих действительно революционно. Альберт Эйнштейн, Мохаммед Али, Джон Леннон и Йоко Оно, Мартин Лютер Кинг, Мария Каллас, Ричард Брэнсон, Боб Дилан, Томас Эдисон, Пабло Пикассо, Махатма Ганди, Альфред Хичкок, Амелия Эрхарт - все они "участвовали" в телевизионном ролике, ставшем легендой рекламы.  

3.3 Анализ рекламной деятельности Apple

     Компания Apple объявила о намерении ввести запрет на так называемые «стимулирующие» функции в мобильных приложениях. До недавнего времени одним мобильные приложения предлагали пользователям установить другие для получения доступа к дополнительным возможностям. Теперь подобная практика попадет под запрет, что вполне логично.

     Введение подобных «стимулирующих» функций было обусловлено желанием разработчика так или иначе поднять свой рейтинг в магазине App Store, а также получить дополнительные прибыли. Разумеется, Apple, со своей стороны, подобной практикой была крайне недовольная, как и любой владелец ресурса, участники которого пытаются манипулировать своим рейтингом. Причем не очень честными методами. В результате в топах стали появляться апплеты, о которых большинство пользователей просто не знало и не собиралось их по доброй воле приобретать.

     Умелое планирование и сильные маркетинговые ходы – традиционно академическое качество присущее компании Apple как никакой другой компании современности. Уход Стива Джобса, казалось негативно повлияет на компанию в целом, но скорее всего, все случится с точностью наоборот, с растаскиванием цитат  в учебники  и лекции по экономике. 

Компания не дает ошарашенным конкурентам  времени даже на осмысление своего фатального отставания, позволяя лишь плестись в ярком хвосте создаваемых  Apple революционных трендов, выпуская на рынок все новые и новые устройства, объединенные общей философией, вместо разрозненных идей, реализованных в устройствах других компаний. Все это обеспечивает чрезвычайно высокие финансовые показатели для компании, прочнее закрепляя ее позиции.

Рекордные продажи Apple впечатляют еще больше, если учесть, что iPad —совершенно новый класс устройств, где-то между телефонами и компьютерами, о чем знают многие покупатели. Тем не менее планшет Apple стал популярным как ни одно другое устройство, выходившее на этот рынок.

Как же это получилось у Apple? Почему компания оказывается успешной там, где других ждет неминуемый провал?

Чтобы достичь этого потребовалось  десять лет обучений. Успех Apple в том, что она уделяет большое внимание просвещению покупателей, чего не делают другие вендоры на рынке. Сохраняя фокус на инновационных продуктах и представляя их всего по одному за год, Apple с первого дня знакомит и обучает покупателей работе со своими новинками. Без этой основы вряд ли продукты получались такими успешными.

Компании  готовы на многое, чтобы научиться  брэндингу и маркетингу от        создателей iPod и iPhone. Мы рассмотрим, что же Apple делает правильно.  
Как и многие мои друзья из Поколения-Х, моя первая встреча с компьютерами Apple произошла в школе. Apple доминировала на образовательном рынке в 1980х. И хотя в то время тоже не было нехватки фанатов Маков всех возрастов, Apple еще только предстояло начать влиять на жизнь подростков вне классной комнаты.  
Затем в 2001 году случились представление iPod и рассвет любовного романа Поколения-Y с Apple. В 2004 году, было написано немало исследований о любимых брендах подростков. Apple традиционно находится на первых позициях в списках брендов. Опросы показывали результаты, что многие подростки мечтают больше об iPhone, чем об автомобиле. 

“УНИКАЛЬНАЯ КУЛЬТУРНАЯ ЧЕРТА”

Но массовая привязанность  подростков к iPod не случилась неожиданно в какой-то момент. Как и большинство трендов среди молодежи, он начался с “искателей клевости” и первопроходцев, которые рассказывали всем о том, что это — классно, и за этим будущее, до тех пор, пока iPod не стал культурным феноменом. “Существуют подростки, которые больше обожают Стива Джобса, чем Maroon 5″, говорит Линдер Каани, выпускающий редактор Wired.com и автор книги “Культ Мака”. “У них есть страсть к компании - а люди обычно не поклоняются бизнесу и его лидерам.   У Apple есть уникальная культурная черта”. 
        Цифры подтверждают точку зрения Каани. Исследования подростково-ориентированного канала The N, принадлежащего Viacom, показывают, что iPod вырос в брэнд, который “абсолютно необходим подросткам.” Исследование консалтинговой компании Keller Fay Group показывают, что продукт, о котором подростки говорят больше всего — это iPod. Опрос, проведенный Piper Jaffray, обнарудил, что 78% школьников уже имеют портативный музыкальный плеер, и из них у 82% — iPod. Одержимость iPod-ом распространилась и на другой продукт Apple — iPhone. 25% подростков, опрошенных Piper Jaffray, готовы выложить 500 долларов за это устройство.  
Буквально за пару лет, Apple из производителя компьютеров, используемых в школе, стала разработчиком компьютеров, которые “делают тебя крутым”. Вот уроки для других компаний, которые надеются повторить хотя бы часть этой истории Золушки. 

Компания Apple действительно думает о потребностях своих потребителей, производя свою продукцию, она детально изучает вкусы, привычки, нужды и т.д. своей целевой аудитории, яркий пример тому, мы можем увидеть в их рекомендациях: 
      «1. Цельтесь на реальные потребности. Музыка всегда была любовью №1 у подростков. Это саундтрек к их жизни. До появления iPod мы страдали над созданием микс-пленок друг для друга, вплоть до создания коллажей обложек. Практически за ночь, iPod создал цифровой эквивалент микс-записи. Вместо того, чтобы покупать целый дорогущий CD, подростки теперь могут создавать портативные плейлисты, которые состоят из любимых песен. И хотя большинство из них выкачаны нелегально, Apple также предоставила способ подросткам с укорами совести или же с излишне бдительными родителями покупать легальные треки по 99 центов в онлайн-магазине iTunes. Подростки стали создателями контента - и Apple дала им инструменты для этого.  
“Apple позиционирует себя как компания, которая хочет дать свободу молодым потребителям “созидать самостоятельно”, говорит Холли Брикли из Outlaw Consulting, которая специализируется на исследованиях молодежи. “И хотя другие технологические компании тоже предоставляют похожие инструменты, никакой другой бренд не соответствует в такой мере удовлетворению этой потребности — то есть желание быть уникальным созидательным индивидуумом — которое так важно для Поколения-Y”.  
     2. Дизайн имеет значение. Ваш продукт должен не только удовлетворять потребность, но для того, чтобы привлечь лояльность подростков, он должен обладать хорошим дизайном. Вы также можете перенести эстетику дизайна на ваш маркетинг или брэндинг. Подумайте о том, как в рекламах Apple используются белые наушники и iPod в контрасте с черными силуэтами. Другие брэнды, которые любят подростки, тоже переносят эстетику своей рекламы на “физические” магазины. Среди них — American Apparel и Nike со своими магазинами Niketown.  
     3. Пусть фанаты и медиа делают вам маркетинг. Каани из Wired отмечает, что как только об Apple начинают писать много в медиа, они тут же уменьшают расходы на маркетинг. Он также замечает, что Apple никогда не перегружает рекламу информацией. Они сохраняют маркетинг простым, давая возможность прессе и фанатам заполнять пробелы. Когда кто-то (человек или даже другой брэнд, как Fuse TV) начинает пародировать рекламу iPod или “Я Мак, а я PC”, это все равно “подливает масла в огонь” словесному маркетингу для Apple. И “живое слово” всегда является лучшим маркетингом. Подростки самые социальные из социальных созданий, и ценят мнение друзей выше традиционной рекламы.  
        4. Вам не надо быть подростком, чтобы достучаться до подростков. В некоторых случаях это самый важный урок, который можно вынести из деятельности Apple. Их продукты подходят всем. Реклама Apple не фокусируется на возрастных категориях; для тех же силуэтов в рекламе используются разные типы людей. Рекламные блоки также используют различные жанры музыки, даже когда они нацелены на аудиторию MTV. Это ценности бренда в плане креативности, многообразия, и индивидуальности, скомбинированные с линейкой хорошо разработанных продуктов, которые конвертируют это поколение подростков в поклонников Маков.  
Большинство брэндов никогда не смогут в полной мере воспроизвести культурный момент Apple с iPod и продолжающийся успех среди подростков и молодежи. Но некоторые брэнды все же подбираются достаточно близко. В какой-то мере Nike создала феномен с NIKEiD, сайт, где фанаты спортивной обуви могут разработать свою собственную модель и заплатить большие деньги за возможность сделать это. Даже если вы не можете создать свой культ Мака, вы можете чему-нибудь научиться у Apple о том, как дотянуться до поколения iPod».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение:

В данной работе выполнены  поставленные цели и решены вышеизложенные задачи. В работе подробно раскрываются такие понятия как: политика продвижения товаров и услуг в маркетинге, Public Relations (PR), виды рекламы, ее инструменты и методы внедрения продукта или услуги в соответствующий сектор рынка, анализ рекламы на потребителя, стимулирование сбыта продукции. Так же мы ознакомились с историей создания и развития компании Apple, изучили с помощью различных статей в журналах, блогах, официальных сайтов, опросов и отзывов целевого сектора потребителей, их потребности и предпочтения.

Умелое планирование и  сильные маркетинговые ходы –  качества, традиционно присущие Apple как ни какой другой компании в современности. Знаменитое рекламное сообщение, призыв - «Think Different», лаконично и полностью выражает всю политику и идейность такого гиганта как Apple. Уделяется большое внимание просвещению покупателей, желанию показать, что можно выйти за грань обыденного течения жизни, чего не делают другие компании на рынке. На примере Apple мы можем проследить необычную рекламную политику. Новаторы экспериментировали с инструментами и методами рекламы, завоевав публику своей оригинальностью и нестандартностью. Вся деятельность компании начиная от разработки уникального дизайна гаджетов, заканчивая рекламными мероприятиями лишь подтверждает призыв «Think Different».

 

 

 

 

Список литературы:

1. http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00012612_0.html

2.http://ru.wikipedia.org/wiki/

3. http://www.grandars.ru/student/marketing/pr.html

4. http://www.bgak.unibel.by/ych_mat/marketing/4_3_1.html

5.http://www.librero.ru/article/meld/reklama_4to_takoe_reklama.htm

6. http://www.librero.ru/article/meld/reklama_4to_takoe_reklama.htm

7. http://www.adhard.ru/page-al-advclassification.html

8. http://azps.ru/articles/pr/pr13.html

9.http://ria.ru/infografika/20110401/359646271.html

10.http://ru.wikipedia.org/wiki/Apple – рис.1

11. http://habrahabr.ru/post/71154/

12.http://www.mobiledevice.ru/app-store-apple-Mobile-prilozhenie-stimuliruiushee-zapret-skachi.aspx

13. http://www.eld.ru/content/?adv/20080130_1442/