Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2015 в 10:27, курсовая работа
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании основных понятий и методологической разработке основных рекомендаций по повышению эффективности деятельности предприятия в сфере образовательных услуг. Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
1) рассмотреть различные теоретические подходы к определению окружающей среды маркетинга;
Введение 2
1 Маркетинговая среда организации. Основные понятия и определения 5
1.1 Основные подходы к определению маркетинговой среды организации 5
1.2 Основные факторы микросреды функционирования организации 8
1.3 Основные факторы макросреды функционирования организации 14
2 Влияние компонентов окружающей среды маркетинга на конъюнктуру рынка образовательных услуг Республики Казахстан и Карагандинской области 18
2.1 Анализ факторов внешней среды 18
2.2 Основные проблемы и рекомендации по усовершенствованию деятельности предприятий в сфере образовательных услуг 26
Заключение 32
Список использованной литературы 34
Вместе с обновлением в Казахстане также наблюдается резкий спад образовательного уровня населения. Это связано с двумя факторами. Первое, это маргинализация постсоветского общества, которая не могла не затронуть учебные заведения. В результате этого процесса увеличивается число вузов с низким уровнем основного контингента преподавателей и выпускниками, далеко не все из которых умеют грамотно читать и писать. Второе — материальное неблагополучие населения, что является основой полуграмотности и нового витка невежества в обществе.
В системе высшего профессионального образования увеличивается разрыв во взаимодействии вузов с сектором науки, производством и экспериментальными базами, что ведет к снижению качества учебного процесса и практической подготовки будущих специалистов.
Немало вопросов вызывает и методика определения рейтинга вузов Казахстана. В основном она базируется на количественных показателях. В методике определение рейтинга вузов не рассмотрено как базовая категория качество преподаваемых программ и знания студентов. Содержание рейтинга не интерпретировано отчетливо. В методике определение рейтинга вузов используется ограниченный набор показателей и численность методов сбора данных. Сравнительный анализ методики определение рейтинга вузов Казахстана с другими зарубежными методиками позволяет выявить различия в содержании показателей и критерий. В целом анализ критериев рейтинга позволяет констатировать то, что данная методика определения рейтинга вуза Казахстана требует существенных доработок и внесения изменений и дополнений в некоторые индикаторы, а также добавления новых показателей.
Как сказал глава государства Н.А.Назарбаев на совещании о ходе реализации Госпрограмм в сфере здравоохранения и образования, необходимо внедрить в сфере высшего образования международную оценку качества отечественного высшего образования. Для этого казахстанским вузам необходимо участвовать в международных рейтингах высшего образования.
В подготовке кадров с высшим образованием происходит «вымывание затратных специальностей», в частности, естественно-научного и технического направлений, без чего невозможно научно-техническое развитие общества. Абсолютная часть специалистов заканчивает образование после первой ступени высшего многоуровневого образования, что существенно снижает общий уровень высшего образования в республике.
В системе профессионального образования не уделяется необходимое внимание обучению трудовым навыкам и их совершенствованию. Нет достаточных исследований этой проблемы, на основании которых следовало бы создать условия, обеспечивающие гибкость, обновление и продуктивность образовательного процесса, передачу необходимых умений и навыков, учитывающих требования изменяющегося рынка труда.
Министерству образования и науки необходимо признать, что нынешняя система высшего образования в Казахстане является неэффективной и дискриминационной. Она сформировала неравные условия для различных социальных слоев, снизила образовательный уровень населения и стала причиной беспрецедентной коррупции.
Государству в ближайшее время надо провести аттестацию вузов, посредством которого должны остаться на рынке образовательных услуг лишь конкурентоспособные. Ранее принятые Министерство образования и науки Республики Казахстан меры по сокращению количество вузов в Республике Казахстан на данный момент не дают никаких положительных результатов. До сих пор численность вузов не уменьшилась.
Для того, чтобы
поднять высшее образование в Казахстане
на новый международный уровень, необходимы
постоянные и стабильные инвестиции в
сферу образования и науки, которые помогут
максимально увеличить возможности по
подготовке конкурентоспособных отечественных
кадров. Это касается в первую очередь
оплаты работы профессорско-
Также следует сказать, что государство обеспокоено сегодняшним положением в системе образования. Если государство будет правильно использовать свое влияние и учтет рыночные тенденциями, вполне возможно, что в ближайшие 5-10 лет в Казахстане удастся построить современную и высокоэффективную систему высшего образования.
Заключение
Изучение трудов ученых-экономистов показало, что до настоящего времени не выработан единый подход как к разграничению среды, окружающей предприятие, выбору основных элементов ее формирования, так и к установлению основных факторов влияния на деятельность предприятия, его функций, а также критериев и показателей оценки этого воздействия.
Микровнешняя среда (среда прямого воздействия) маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.). Когда сама организация рассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, что успешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетинговых) подразделений организации, интересы и возможности которых следует принимать во внимание, а не только маркетинговых служб.
Глубокое и всестороннее знание макросреды функционирования фирмы позволяет формировать ее стратегические цели и выбиpaть наиболее эффективные критерии для сегментирования рынка. Но это знание дается с трудом ввиду острой нехватки данных социологических исследований и отсутствия развитой инфраструктуры маркетинга в стране.
Анализ внешней среды – это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс требующий влиятельного отслеживания в среде процессов, оценки факторов и установление связей между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.
Все факторы внешней среды находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение одного из факторов обязательно приводит к тому, что происходит изменение других факторов. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с отслеживанием не только собственно изменения одного фактора, но и с условием того, как они изменения скажутся на других факторах.
Также степень воздействия отдельных факторов на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации и отраслей принадлежности. Кроме этого, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными посетителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации.
Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние факторов, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими – то особыми событиями, так и проведение регулярных наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов.
Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Однако она не плывёт в окружении, как лодка, не имеющая руля, вёсел и паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.
Казастанская развивающая рыночная экономика слишком часто следует методу «проб и ошибок», в связи с чем особенно важно сотрудничество с другими странами в стремлении ускорить усвоение знаний и опыта.
Список использованной литературы
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента, перевод с английского, Москва: Издательство "Дело", 1997. - 704 с.
2. Предпринимательство: учеб. для вузов / Горфинкель В. Я., Поляк Г. Б., Швандар В. А., И др.; под ред. В.Я. Горфинкеля и др.- М.: ЮНИТИ, 1999.- 475 с.
3. Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна.-М., 2002. ↑ Биржа и ценные бумаги.
4. Смирнов Э.А. Издательство:М:Инфра-М, 2004
5. Стрелков Е. В. Маркетинг: словарь-справочник
6. "Формула
успеха: маркетинг (сто вопросов
– сто ответов о том, как
эффективно действовать на
7. Осипова А. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. – М.: Банки и Биржи: ЮНИТИ, 1997
8. Дуданов И.И. Подходы к оценке конкурентоспособности товарной продукции на региональных продовольственных рынках // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий 1999 - №12 - с.23-27
9. Э. И. Крылов, В. М. Власова - Анализ финансовых результатов предприятия, 2006, учебное пособие, Издательство: ГУАП
10. Основы маркетинга. Автор: Котлер Ф., Армстронг Г. Год издания: 2007
11. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие.— 2-е изд.— М.: Издательский Дом «Дашков и К°», 2000.
12. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА-М, 2003.
13. Грузинов
В. Экономика предприятия и
14. Маркетинг. Конспект лекций. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г М.: Эксмо, 2008. — 160 с. Пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного стандарта по дисциплине «Маркетинг».
15. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2001, глава 2, стр. 91-132. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения
16. www.stat.kz
17. karaganda.stat.kz