МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «Белорусский государственный экономический университет»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кафедра маркетинга

 

 

 

Курсовая работа

 

по дисциплине: Управление товаром

на тему: Управление конкурентоспособностью грузовых автомобилей на примере РУП «МАЗ»

 

 

 

 

 

 

 

Студент

ФМК, 5-й курс, ДММ-1                                                                    Л.А. Пименов

                                                         

 

 

 

Руководитель                                                                                       Н.Ю.Черник  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК 2010

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

 

Курсовая работа: 99 стр., 12 табл., 18 рис., 19 источников, 2 приложения

 

ИССЛЕДОВАНИЕ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, КАЧЕСТВО, ЦЕНА, ОЦЕНКА, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ.

 

Объектом исследования является РУП «МАЗ».

Предметом исследования является конкурентоспособность продукции  РУП «МАЗ».

Целью работы является исследование конкурентоспособности продукции РУП «МАЗ» и разработка мероприятий по её повышению.

В процессе работы проведены  следующие исследования и разработки:

- рассмотрены теоретические  аспекты конкурентоспособности  товаров и методы ее оценки;

- проведена оценка конкурентоспособности  продукции РУП «МАЗ»;

- разработаны мероприятия  по повышению конкурентоспособности  продукции предприятия.

В процессе работы использованы такие методы исследования и анализа  как синтеза, сравнения, системного анализа, экспертных оценок.

Автор работы подтверждает, что произведённый в ней расчётно-аналитический  материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические  и методологические положения и  концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

 

Введение

 

Успешное функционирование организации зависит, в конечном счете, от уровня конкурентоспособности  продукции, предлагаемой потребителям. Тем самым приходится признать необходимость  разработки четкой методологии оценки и управления конкурентоспособностью продукции, основанной на тесной взаимосвязи  общепризнанных законов экономики  и менеджмента, психологии и социологии, статистики и теории вероятностей, других наук.

Конкурентоспособность товаров  – решающий фактор коммерческого  успеха на конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям  потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной  частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя  за время эксплуатации.

Изучение конкурентоспособности  обуславливает необходимость разработки эффективных, простых в применении инструментов, методик, позволяющих  предприятию с максимальной степенью объективности оценить уровень  конкурентоспособности своих товаров  на рынке. Анализ оценок уровня конкурентоспособности  продукции становится основанием для  дифференциации предложения и создания уникального набора взаимосвязанных  конкурентных преимуществ, привлекательных  с точки зрения потребителей в  рамках целевого сегмента. Кроме того, предприятие способно более эффективно планировать процессы совершенствования  товарного ряда, опираясь на конкретные результаты исследования.

Особенную актуальность проблема оценки уровня конкурентоспособности  приобретает для товаров производственного  назначения, так как только при  достижении соответствующего уровня конкурентоспособности  средств производства можно обеспечить выпуск качественных, востребованных как на внутреннем, так и на внешнем  рынке товаров, предназначенных  для конечного потребителя.

Целью работы является исследование конкурентоспособности продукции  РУП «МАЗ» с целью выработки  мероприятий по её повышению.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические  аспекты конкурентоспособности  товаров и методы ее оценки;

- определить конкурентоспособность  продукции РУП «МАЗ»;

- разработать направления  повышения конкурентоспособности  продукции предприятия.

Объектом исследования является РУП «МАЗ». Минский автомобильный  завод является одним из старейших  и крупнейших автомобильных заводов  на территории СНГ. Основная доля продукции  завода приходится на тяжелые грузовики, но также выпускается и другая техника: прицепы, спецтехника, автобусы.

Предметом исследования является конкурентоспособность продукции  РУП «МАЗ».

Проблеме конкурентоспособности  продукции посвящены работы многих авторов: Р.А. Магомедова, Р.А. Фатхутдинова, Е.Ф. Волонцевич и др.

При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования: синтеза, сравнения, системного анализа, экспертных оценок.

 

1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью товара на рынке грузовой техники

1.1 Понятие и значение  оценки конкурентоспособности грузовой  техники

Товар — сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых  являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять  потребности того, кто им владеет [1, c.231].

Общепринятое определение  товара — «продукт труда, произведенный  для продажи» — остается, несомненно, справедливым и в маркетинге. Однако все руководства по маркетингу подчеркивают не столько роль товара в его обмене на деньги, сколько возможность его  использовать, потреблять: «товар —  это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность» или «товар — это  комплекс полезных свойств вещи. Поэтому  он автоматически включает все составные  элементы, необходимые для материального  удовлетворения нужд потребителя» [2, c. 211].

Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как  с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства, так или  иначе, предстают перед покупателем  и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. И поскольку  для стабильного успеха предприятия  необходимо заботиться о формировании постоянной клиентуры, особое внимание на конкурентном рынке придается  таким качествам, как: цвет, упаковка, дизайн, эргономические особенности (удобство использования, обслуживания, ремонта), сопровождающая документация (описание, инструкции по эксплуатации). Для понимания  возможностей продукта как товара производителю  следует рассматривать и оценивать  его в трех измерениях: конкретно, расширенно и обобщенно.

Конкретный продукт —  это базовая физическая сущность, которая имеет точные характеристики и предлагается под заданным описанием  или кодом модели. Стиль, цвет, вкус, размер, масса, надежность, качество конструкции  и эффективность в использовании  — примеры конкретных товарных характеристик [3, c.264].

Понятие расширенного продукта включает не только его образ, но и  «шлейф» обслуживания.

Другое важное положение, связанное с товаром, с позиций  маркетинга — это необходимость  проектировать его с четкой ориентацией  на заранее выявленную целевую группу потребителей. Главное, о чем нужно  помнить предприятию-изготовителю, продумывая свой набор услуг, — проектировать  его исходя из потребностей не «среднестатистического»  покупателя, а определенной однородной группы.

Продукт должен быть доведен  до степени коммерциализации. Это  означает полное освоение его в серийном производстве, успешное завершение всех необходимых испытаний, получение  соответствующих сертификатов и  других нормативно-технических документов, создание сети обслуживания.

При классическом подходе  к типологии товаров, они делятся  на две большие категории: товары потребительские (личного пользования  или товары народного потребления) и производственного (производственно-технического) назначения.

Как потребительские товары, так и товары производственно-технического назначения по степени их вещественности или материальности могут быть разделены  на две группы:

1. Материальные товары (блага), например, стиральная машина или  легковой автомобиль, как потребительские  товары; средства производства, сырье  и материалы - как товары промышленного  (производственно-технического) назначения.

2. Нематериальные товары (блага) промышленного назначения, например, услуги промышленного  характера, а также услуги, имеющие  потребительский характер: стирка, уборка, посещение парикмахерских  и т.п.

Конкурентоспособность выступает  как комплексная оценка способности  конкретной продукции (товара) отвечать требованиям данного рынка в определенный период времени, определяемая совокупностью свойств продукции, а также условиями ее продажи и потребляемая в данном регионе (стране) [4, c.59].