Участие в выставках и ярмарках как средство продвижения товара

Эвристические методы предполагают, что в подходах, используемых при разработке прогноза, доминируют интуиция, воображение, опыт и творчество. К этой группе методов относятся методы социологических исследований, опросы, экспертные методы. Опрашиваемые, давая оценки, могут основывать свои суждения, как опираясь непосредственно на интуицию, так и используя определенные причинно-следственные связи, данные статистики и расчетов. В качестве экспертов используют торговый персонал, посредников, специалистов в необходимой области, менеджеров, дилеров, консультантов и многих других. В прогнозировании социально-экономического развития используют опросы населения, избирателей, отдельных социальных групп.

В условиях быстроменяющейся среды интуиция и воображение могут стать важным средством восприятия реальности, дополняя количественные подходы, основывающиеся только на фактах6. Методы наивного прогнозирования полезны в силу своей простоты. Эти несложные методы не требуют значительных затрат и просты в применении. Поэтому наивные методы чаще всего применяются в малом бизнесе компаниями, не имеющими достаточное количество данных о спросе или продажах, компьютеров и персонала, который способен применить статистические методы. Такой метод используется, если исторические данные по изучаемому процессу отсутствуют или же их недостаточно для применения статистических методов. Такие методы так же называют методами субъективной оценки, поскольку личное мнение или оценка является их основным или единственным компонентом. Наиболее распространенные эвристические методы: опросы, метод Дельфи и метод сценария.

Сценарий − это модель будущего, в которой описывается возможный ход событий с указанием вероятностей их реализации. В сценарии определяются главные факторы, которые должны быть приняты во внимание, и указывается, каким образом эти факторы могут повлиять на предполагаемые события. Как правило, составляется несколько альтернативных вариантов сценария: один наиболее вероятный и несколько менее вероятных, но все же возможных. Наиболее вероятный вариант сценария рассматривается в качестве главного, на основании которого в компании будут приниматься решения, а другие варианты сценария, рассматриваемые в качестве альтернативных, используются в том случае, если реальность начинает приближаться к их содержанию. Сценарий − это анализ быстро изменяющегося настоящего и будущего, при его подготовки компания уделяет внимание деталям и процессам, которые могут быть упущены при изолированном использовании методов прогнозирования.

Метод Дельфи. Смысл этого метода в том, чтобы с помощью серии последовательных опросов, интервью, мозговых штурмов, добиться максимально четкого результата для определения верного решения. Такой анализ производится в несколько этапов. Главным принципом метода является то, что определенное количество независимых экспертов более правильно предсказывают результат, чем определенный коллектив опрашиваемых. Такой метод позволяет избежать открытых столкновений между экспертами при несовпадающих мнениях, так как он исключает прямой контакт между собой.

При использовании экономико-математических методов структура моделей устанавливается и проверяется экспериментально, в условиях, допускающих объективное наблюдение и измерение.

Статистические методы занимают особое место в прогнозировании. Методы математической статистики используются при планировании любых работ по прогнозированию, при обработке данных, полученных как эвристическими методами, так и при использовании экономико-математических методов. Наиболее распространенные статистические методы: метод экспоненциального сглаживания и скользящее среднее, анализ временных рядов, тренд, корреляционный анализ, парная и множественная линейная регрессия. Статистические методы используются, когда необходимо охарактеризовать объемы данных с целью из включения в процесс принятия решений7.

Каждый из перечисленных методов обладает достоинствами и недостатками, они дополняют друг друга и могут применяться совместно.

Основными факторами при выборе метода прогнозирования являются временной горизонт и имеющиеся данные. Для создания краткосрочных и среднесрочных прогнозов, при имеющихся количественных данных, можно использовать множество количественных методов. Однако, с расширением горизонта прогнозирования ряд методов, возможных для использования прогноза становится все меньше и точность прогноза уменьшается. Для более отдаленных временных горизонтов чаще всего используют качественные методы.

Для получения наиболее достоверных прогнозов важно использовать субъективные оценки руководителей наряду с количественными методами прогнозирования.

Вывод: необходимость прогнозирования ожидаемого будущего никогда не была так актуальна как в условиях изменчивой среды. Это связано с высокой неопределенностью событий, обусловленных рыночной экономикой. Предвидение помогает заранее приготовиться к прогнозируемым событиям, учесть их положительные и отрицательные последствия, и дает возможность воплотить в жизнь какую-либо из полученных альтернатив будущего.

Успех на рынке может быть, достигнут только в том случае, если предприятия изучает рынок, спрос, вкусы и желания потребителей, выпускает товары, пользующиеся спросом, воздействует на рынок и спрос в своих интересах. Результативная деятельность компаний в условиях рыночной экономики во многом зависит от прогнозирования, то есть от того, насколько точно они предвидят перспективу своего развития в текущий момент и на будущее.

Прогнозирование является одной из важнейших составляющих менеджмента, которая оказывает существенную помощь при принятии решений. Прогнозирование должно дать ответ на вопросы: что можно ожидать в будущем и как изменить условия, чтобы достичь нужное состояние.

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ФИНАМ МЕНЕДЖМЕНТ»

2.1. Характеристика организации ООО «Управляющая компания «Финам Менеджмент»

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Финам Менеджмент» (ООО «УК «Финам Менеджмент») создано в 2002 г. с целью развития услуг по управлению активами в холдинге «ФИНАМ».

Организация осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством России, на основании Устава компании, лицензий на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, и на управление паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами и правил доверительного управления фондами.

Миссия компании – оказание качественных и доступных услуг по управлению активами.

ООО «УК «Финам Менеджмент» входит в состав Инвестиционного холдинга «ФИНАМ», наряду с ЗАО «Финам», информационной группой Финам.ру, международным брокером WhoTrades Ltd., ЗАО «Банк ФИНАМ», АНО «УЦ «ФИНАМ» и прочее. Взаимодействуя с компаниями Холдинга, управляющая компания реализовывает совместные проекты и предоставляет клиентам дополнительные возможности. Например, в 2011 г. совместно с ЗАО «Банк ФИНАМ» был создан ЗПИФ «Финам Кредитный»: банк оказывает инфраструктурную поддержку и является пайщиком фонда. Используя электронный документооборот и интернет-банк ЗАО «Банк ФИНАМ», клиенты могут переводить денежные средства с текущего счета на приобретение паев, с брокерского счета в ЗАО «Финам» - в доверительное управление управляющей компании.

Услуги объекта исследования подразделяются на несколько видов:

• Услуги по управлению активами открытых и закрытых паевых инвестиционных фондов (ПИФ). На данный момент услуга ОПИФ не востребована, в связи с тем, что стоимость пая не растет, и компания не может обеспечить пайщикам приемлемую доходность, так как конъюнктура на фондовом рынке неблагоприятная. Услуга ЗПИФ наоборот находится на подъеме, так как доход пайщиков не зависит от фондового рынка.
• Услуги по управлению пенсионными накоплениями граждан РФ.
• Услуги по доверительному управлению средствами физических и юридических лиц по индивидуальным договорам ДУ. Доверительное управление (ДУ) – это осуществление управляющей компанией от своего имени деятельности по управлению имуществом, принадлежащим учредителю или учредителям доверительного управления в его или их интересах за вознаграждение в течение определенного срока.

Объектами доверительного управления могут быть: ценные бумаги, денежные средства и иное имущество, полученные от учредителей доверительного управления, а также имущество и денежные средства, полученное в процессе управления. В настоящий момент под управлением компании находится 3 открытых ПИФ, 5 закрытых ПИФ и около 500 клиентов в ДУ.

Организационная структура, под которой понимается состав, взаимодействие и распределение работ в отделах компании объекта исследования, представлена в приложении 1.

Верхний уровень управления в компании представлен генеральным директором, в подчинении которого состоят все сотрудники компании. В его обязанности входит: управление компанией, ведение переговоров с партнерами, распределение финансовых и людских ресурсов, планирование.

Заместитель генерального директора - контролер. В его обязанности входит: внутренний аудит компании, контроль за соблюдением законодательства и нормативных актов всеми отделами компании.

Бухгалтерия осуществляет ведение бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании и ПИФ (по каждому фонду ведется свой учет). В отдел бухгалтерии входят: главный бухгалтер, обязанностью которого является контроль отдела, подготовка отчетности компании и фондов, формирование учетной политики. Два ведущих бухгалтера, которые ведут бухгалтерию по фондам и бухгалтер, который отвечает за расчет оплат сотрудникам и подготовку платежных документов.

Юридический отдел готовит договора и различные документы, осуществляет проверку документов, ведет судебные разбирательства, готовит официальные ответы на письма клиентов и контрагентов, на запросы регулирующих органов. Подготавливает правила доверительного управления и изменения в них, документы к общему собранию пайщиков. Данный отдел состоит из двух юристов, которые делят функциональные задачи по фондам.

Отдел торговых операций состоит из руководителя, в обязанности которого входит контроль работы подчиненных, участие в инвестиционных комитетах, ведение мониторинга работы отдела; двух управляющих, которые отвечают за совершение операций по счетам клиентов и с имуществом ПИФ, участвуют в разработках торговых стратегий, общаются с клиентами ДУ, и риск-менеджера, который контролирует управляющих, чтобы их решения соответствовали инвестиционным декларациям и правилам ДУ, предоставление отчетности по портфелям клиентов и фондов.

Специалист по противодействию легализации отвечает за мониторинг законодательства России в области противодействии легализации в целях соответствия деятельности компании этой области, предотвращение действий направленных на «отмывание» денежных средств; протоколирование сведений о  подозрительных операциях.

Отдел внутреннего учета операций. В задачи отдела входит: ведение учета ценных бумаг, из которых состоит имущество ПИФ и бумаг, которые принадлежат клиентам ДУ. Расчет стоимости чистых активов фондов и стоимости пая, подготовка отчетов клиентам. Отдел состоит из руководителя, который распределяет обязанности внутри отдела, отвечает за отчетность по фондам и за работу отдела. Так же в отдел входят три специалиста, которые делят свои обязанности по услугам.

Главной задачей отдела маркетинга и аналитики является прогнозирование экономической конъюнктуры, изменения цен на финансовые инструменты с помощью фундаментального и технического анализов, подготовка отчетов для клиентов, управляющих и руководства. Фундаментальный  анализ используется для оценки стоимости финансовых инструментов на основе выручки, чистой прибыли, выплачиваемых дивидендов. Полученная стоимость ценной бумаги сравнивается с биржевой: если биржевая цена превышает внутреннюю, то бумага переоценена и ее следует продать, если же наоборот – купить. Технический анализ используется для прогнозирования изменения биржевых цен финансовых инструментов, основываясь на динамике цен за предыдущее время. Так же отдел предоставляет данные средствам массовой информации и ведет сайт компании. Отдел представляет аналитик и менеджер по маркетингу.

В отдел по работе с клиентами в компании входят: начальник отдела, два специалиста направления «Доверительное управление», два менеджера, секретарь и курьер. Начальник отдела руководит отделом, встречается с крупными клиентами, участвует в разработке новых услуг, прослушивает звонки сотрудников. Специалисты направления «Доверительное управление» общаются с клиентами ДУ, проводят опросы, обзванивают базу потенциальных клиентов. Менеджеры консультируют потенциальных и текущих пайщиков, готовят и принимают документы, связанные с паями, проводят анкетирование. Секретарь осуществляет документооборот отдела, отправку отчетов клиентам, введение данных о клиентах в учетные системы.

Отдел по управлению активами закрытых паевых инвестиционных фондов состоит из сотрудников: руководитель, заместитель руководителя и два менеджера. Руководитель занимается планированием, проведением встреч с инвесторами, созданием коммерческих предложений, участвует в разработке новых фондов, проводит анализ состояния работы отдела. В задачи заместителя руководителя входит: создание презентаций, оценка и страхование имущества фондов, проведение встреч с партнерами и клиентами; участие в разработке новых услуг, контроль работы менеджеров, подготовка отчетов об итогах работы и доходам отдела и согласованием нетиповых сделок. Задачи менеджеров разделяются по фондам.