Товарная политика на предприятии на примере ООО «Гурьянка»

   Рассмотрим  электрические швейные машины фирмы  «Гурьянка» в трех срезах.

1. Товар по замыслу. Товар используют для пошива одежды для различных слоев населения.
2. Товар в реальном исполнении. Качество швейных машин в зависимости от модели – различное, но в основном высокое, используются для изготовления современные материалы, машины, технологии. Внешний вид всех машин: корпус выполнен из белого пластика, операции изображены красным и черным цветами (именно такой внешний вид привлекает и заинтересовывает покупателей). Все машины помещают в пластиковый чемоданчик, удобный для перемещения и хранения швейной машины. Реализуется каждая модель в картонной упаковке, с указанием типа модели швейной машины. Обязательно прилагается технический паспорт, книга по ремонту и эксплуатации швейной машины и гарантийный талон.
3. Товар с подкреплением. В гарантийном талоне указывается  срок гарантии каждой из машин. На модели «Т-1», «Т-2» и «Т-3» этот срок составляет 1 год после продажи, срок гарантии машин «Т-4» и «Т-5» - 2 года со дня продажи. Гарантийное обслуживание проводится в обязательном порядке. Так как фирма новая, то гарантийный пункт всего один, находится в городе Гурьевске, т.е. в городе-производителе.

   После покупки швейных машин, фирма бесплатно доставляет оборудование в нужное место, указанное покупателем. «Гурьянка» непосредственно работает с шестью магазинами, следовательно бесплатную доставку осуществляют работники магазинов.

   Швейные машины можно приобрести в кредит. Минимальная партия для приобретения в кредит составляет 8 швейных машин. В этом случае покупатель вносит 25% общей стоимости машин, остальные 75% выплачиваются в течение 10 месяцев после покупки оборудования. 

 Подробнее о конкурентоспособности швейных  машин фирмы ООО  «Гурьянка»

 О конкурентоспособности  каждой модели было сказано. Незначительное число конкурентов объясняется  тем, что товар данной фирмы находится  в фазе внедрения, но фирма делает все, чтобы их швейные машины были более конкурентоспособны.

1. Технический параметр – небольшие габариты, средний вес (более легкие машины«Т-4» и «Т-5»), средняя мощность (более мощные «Т-4» и «Т-5»), отличный дизайн и т.д.
2. Экономический параметр (низкие по сравнению с другими фирмами цены  100 –200 у.е.)
3. Организационный параметр (удобные условия поставки, кредиты, сервисное обслуживание, гарантия на товар)

   Наиболее  конкурентоспособны модели швейных  машин «Т-4» и «Т-5», так как  это более современные, удобные  в использовании, более модифицированные модели. Соответственно их интегральный показатель будет выше, чем у других моделей. 

   Каждое  предприятие должно уметь создавать  новый товар и услуги. При этом предприятие либо приобретает патент или лицензию на производство товара (иногда даже покупает предприятие, производящее данный товар), либо осуществляет разработку и производство новых товаров.

   ООО «Гурьянка» планирует изготовление новых электрических швейных машин, которые удовлетворяли бы потребности покупателей на более высоком уровне:

   Во-первых снять с производства модель электрической швейной машины «Т-1» и усовершенствовать ее.

1. Генерация идей. На предприятии научно-исследовательская и служба маркетинга провели различные исследования. Также был проведен опрос среди клиентов, фирм-покупателей и выяснили достоинства и недостатки швейной машины «Т-1», были рассмотрены письма, жалобы и пожелания клиентов.
2. Оценка продукции (отбор идей). Эксперты, приглашенные фирмой «Гурьянка», произвели оценку и анализ каждой идеи по модернизации модели «Т-1»
1. Общее направление (предполагается повышение прибыли, большая конкурентоспособность, увеличение продаж)
2. Маркетинговое направление (предполагается увеличение жизненного цикла, привлекательность рынка)
3. Производственное направление (предполагается более простое производство, возможность производства по меньшей цене, доступность материальных и трудовых ресурсов)
3. Экономический анализ оставшихся идей. Покупатели высказали свое отношение по поводу модернизации  модели «Т-1». Фирма дала описание того, как будет выглядеть усовершенствованная модель швейной машины. Был произведен анализ спроса на «новую» модель, издержки, необходимые дополнительные капиталовложения и ожидаемая прибыль, оценка конкуренции.
4. Разработка нового товара. Все идеи, которые были предложены по модернизации модели «Т-1» воплотились в физическую форму путем конструкции товара, его упаковки и торговой марки.
5. Пробный маркетинг. Выпускает фирма первую партию модернизированных электрических швейных машин модели «Т-1» (в данный момент новая модель называется «Т-1,1»). Фирма поставляет эту партию в 2 магазина города. Эксперты наблюдают за развитием событий и принимают решение о том, когда, где и как долго применять пробный маркетинг. Анализируются результаты продаж.  На основе всего этого можно сделать вывод, что модель «Т-1,1» стала пользоваться большим спросом, чем модель «Т-1». Модель «Т-1,1» выполняет 8 швейных операций, ее мощность возросла почти в 1,8 раз, цена увеличилась на 30 условных единиц. Увеличилась и конкурентоспособность (фирмы-новаторы – основные покупатели).
6. Коммерческая реализация. Предполагается снять в ближайшее время с производства модель «Т-1» и выпускать модель швейной машины «Т-1,1», т.к. это наиболее выгодно для ООО «Гурьянка». Фирма организует серийное производство новой модели, проведет рекламу и стимулирование сбыта.

   Модель  «Т-1,1» соответствует существующим и перспективным потребностям, экономическая  эффективность возросла, выросла  и конкурентоспособность, возможность  производства машины «Т-1,1» по меньшей  цене.

   Во-вторых, у фирмы появились идеи производства не только швейных машин, но и другого швейного оборудования, например, оверлоков. Однако, их выпуск находится на стадии генерации идей. 

   Как уже было сказано, ООО «Гурьянка» - развивающаяся фирма, поэтому технический уровень производства находится не на самом высоком уровне. Для продвижения электрических швейных машин на рынок фирма использует систему ФОССТИС ( “ФОС”-формирование спроса, “СТИС” – стимулирование сбыта). Эта система включает в себя рекламу, продвижение товара и обеспечивает связи с общественностью. Формирование спроса (“ФОС”) включает информационную рекламу, участие в выставках и ярмарках. Эти мероприятия направлены на потенциального покупателя, знакомит его с новым товаром и помогает в выборе.

   Реклама – целенаправленное влияние на ожидание и поведение людей с помощью определенных средств рекламы, а также любая оплачиваемая форма представления и продвижения идей, товаров и услуг.

   Фирма «Гурьянка» проводит:

1. Реклама на местах продажи
1. Витрины
2. Вывески, надписи, знаки
3. Упаковка
4. Этикетки
2. Реклама в средствах вещания
1. Радио
2. Телевидение

   ООО «Гурьянка» выбрало наиболее дешевый вид рекламы, т.к. финансовые ресурсы ограничены, но именно благодаря рекламе, фирма увеличила объем продаж швейных машин.

   Стимулирование  сбыта (“СТИС”) содействует расширению продаж товара, который уже существует. Задача “СТИС” побудить к новым покупкам и распространить этот товар среди новых покупателей. ООО «Гурьянка» делает все возможное, чтобы покупателями были не только фирмы—новаторы, но и более широкие слои населения.

   На  фирме работают квалифицированные рабочие, которых с ростом фирмы также становится больше.

   Подведем  некоторые итоги

   ООО «Гурьянка» - развивающаяся фирма, выпускает электрические швейные машины. В целом, за 5 лет работы фирма добилась успеха на рынке. Но еще предстоит много работы, чтобы стать одной из фирм—лидеров.

   Необходимо  снять с производства модель швейной  машины «Т-1», открыть новые пункты гарантийного обслуживания, уменьшить  минимальную партию для приобретения машин в кредит, ввести систему  скидок (например, при покупке 5 машин или более предоставить скидку), увеличить (стимулируя) объем продаж швейных машин моделей  «Т-4» и «Т-5», т.к. они наиболее конкурентоспособны, уменьшить затраты на сбыт, увеличить цены для получения большей прибыли, провести более широкую рекламу, расширить рынки сбыта, привлечь большее число покупателей, сотрудничать напрямую с фирмами, занимающимися пошивом одежды.

   В целом, перспективы фирмы ООО  «Гурьянка» большие, потенциал растет: фирма внедряет свой товар, который пользуется спросом, на рынок.

    Список использованной литературы: 

1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник.-М.: Издательство «Финпресс», 1999г.
2. «Маркетинг. Принципы и технология управления в свободной рыночной системе» - под ред. Энриашвили, Юнити, 1998.
3. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг.-М.: Юрайт-М,2001.
4. Синицкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник.- М.: Юристъ,1998г.