Тенденция развития туристического бизнеса в России

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 21:50, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы, для нахождения основных направлений по совершенствованию маркетинговой деятельности туристических организаций.

Задача курсовой работы:
1. Рассмотреть сущность маркетинга в туризме.
2. Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме.
3. Рассмотреть тенденции развития туристического бизнеса в России.
4. Предложить направления по совершенствованию маркетинговой
деятельности в сфере туризма.

Содержание работы

Введение 3
Основы маркетинга в туризме 5
1.1. Понятие маркетинга. История его зарождения. 5 1.2. Сущность и специфика маркетинга туристических услуг. 8 2 Особенности использования маркетинга в туризме 18 2.1. Особенности сегментирования рынка туристических услуг. 18 2.2. Оценка организации маркетинга в сфере туристических услуг 23 3 Тенденция развития туристического бизнеса в России 30 3.1. Российский туристический рынок 30 3.2. Предложение по совершенствованию маркетинговой деятельности российских туристических организаций 32
Заключение 36
Список использованной литературы

Скачать архив (81.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

курсовая маркетенг туризма для печати.doc

— 324.00 Кб (Скачать файл)

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

Классификация туристских предприятий 

Таблица 1 – Классификация  туристских предприятий

Предприятия сферы первичных услуг Предприятия сферы вторичных услуг
Турфирмы Организации прямого назначения Организации косвенного назначения
Туроператоры; турагенты; Средства размещения; лечебно-оздоровительные курорты; транспортные предприятия; предприятия по изготовлению и торговле сувенирной продукцией; организации по оказанию дополнительных услуг туристам (гиды, автотранспортные фирмы, музейно-экскурсионный бизнес, и.др.) Рекламные организации; страховые компании; информационные туристические предприятия; Предприятия питания  вне гостиничного хозяйства; транспортные предприятия (городские); предприятия по производству сельскохозяйственной продукции, мебели, одежды и.т.д.;    банки, химчистки, лечебные заведения; учебные заведения готовящие кадры для туриндустрии;

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

Структура рынка организованного туризма

 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 1 – Структура рынка организованного туризма 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

 

Рынки туризма  с точки зрения содержания маркетинговой деятельности 

Таблица 2 – Рынки  туризма с точки зрения содержания маркетинговой       деятельности

Виды рынка Характеристика
Целевой Рынок, на котором фирма реализует или собирается реализовывать свои цели
Бесплодный Рынок, не имеющий  перспектив для реализации определенных услуг
Основной Рынок, где реализуется  основная часть услуг предприятия
Дополнительный Рынок, на котором  обеспечивается продажа некоторого объема услуг
Растущий Рынок, имеющий  реальные возможности для роста  объема продаж
Прослоенный Рынок, на котором  коммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы превращения  в активный рынок при определенных условиях(однако может стать и бесплодным рынком)

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

 

Выбор отдыха по возрасту путешественника 

Таблица 3 – Выбор отдыха по возрасту путешественника

    Вид отдыха Доминирующий  возраст (лет)
    Отдых на море

    Спортивный  туризм

    Отдых в  городе

    Отдых на оздоровительных

    курортах

    Бизнес-туры

    Оздоровительный туризм

    Экскурсии

    Охота

    Рыбалка

    Развлечения

    Ночная  жизнь

    Другое

    		 21—40

    26—35

    31—40

    31—40  

    26—35

    31—40; 51—55

    21—40

    21—30; 56—60

    31—35

    до 20; 36—40

    до 20; 36—40 36—40

    36—40; 56—70

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

 

Классификация туристов 

Таблица 4 – Классификация  туристов

Признак Тип
В зависимости от активности любители спокойного отдыха;                     любители удовольствий;                              любители активного отдыха;                       любители спортивного отдыха;             отдыхающие с целью познания, изучения; любители приключений;
В зависимости от стиля жизни любители наслаждений  предъявляют очень высокие требования к качеству отдыха. От отдыха они  желают получить удовольствие, позволить себе некоторые слабости или дать себе спортивную нагрузку;                                                тенденциозные туристы – это отдыхающие с высокими требованиями, но им не нужны условия класса люкс. Для них отдых – это возможность найти и проявить себя как личность;                                                  семейные туристы;                                           всецело отдыхающие. В данную группу входят сравнительно пассивные туристы, которые проводят свой отпуск традиционным способом: довольствуются тишиной, долго спят, любят вкусно и обильно поесть, совершают короткие прогулки или недальние поездки;     

Информация о работе Тенденция развития туристического бизнеса в России