Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2014 в 17:43, курсовая работа
Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.
Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда:
1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей;
2) фирма уступает позиции конкуренту;
3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность;
4) фирма готовит новый бизнес-план;
Введение …………………………………………………………................3
1. Сущность маркетинговых исследований……………………………....5
1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований………………5
1.2 Структура маркетингового исследования.
Технология и этапы проведения………. ……………………………..6
Направления и использование результатов маркетинговых
исследований …………………………………………………………...9
2.Методы маркетинговых исследовании ………………………………...11
2.1 Классификация маркетинговых исследований……………………....11
2.2 Качественное маркетинговое исследование…………………………12
2.3 Количественное маркетинговое исследование………………………14
2.4 Mix-методики в маркетинговых исследованиях……………………..14
3. Исследование поведения потребителей рынка
парфюмерно-косметической продукции……………………………....17
3.1. Современное состояние рынка косметических товаров в
Республике Беларусь…………………………………………………..17
3.2 Проведение маркетингового исследования предпочтений
потребителей………………………………………………………….. 19
3.3. Анализ полученных данных…………………………………………..20
3.4 Выводы по результатам маркетингового исследования……………...26
Заключение……………………………………………………………...28
Список используемых источников