Сущность и особенности маркетинга в промышленности

     Расширяя  свою производственную программу, компания «Интерэлектрокомплект» в августе 2002 г. в Тульской области открыла  завод «ИЭК Металл-Пласт» по выпуску  металлокорпусов для распределительных щитов. Объем производства этого завода на 2009 г. достигает более 400 тыс. изделий в год. Также налажено производство трех оригинальных серий электроустановочных изделий «ИЭК», собираемых в России из европейских комплектующих.

     Продукция марки ИЭК производится согласно разработанным компанией техническим условиям в соответствии с ГОСТ, имеет сертификаты соответствия самых авторитетных испытательных центров России. Являясь экспертами в области качества, специалисты компании принимают участие в разработке нового общероссийского Регламента по сертификации продукции электротехнической отрасли.

     Товарная  политика

     Ассортимент продукции марки ИЭК на данный момент насчитывает более 1500 наименований изделий, выпускаемых в России, Китае и Турции.

     Товарные  категории продукции компании:

• автоматические выключатели;
• выключатели нагрузки;
• дифференциальные автоматы;
• выключатели дифференциальные (УЗО);
• контакторы и пускатели;
• кнопки управления и светосигнальная арматура;
• трансформаторы тока;
• реле;
• приборы;
• корпуса для электрощитового оборудования;
• светотехника;
• удлинители, сетевые фильтры;
• электроустановочные изделия;
• силовые разъемы;
• электромонтажные изделия.

     Завод «ИЭК Металл-Пласт», выпускающий металлокорпуса для распределительных щитов, оснащен  новейшим оборудованием немецкой фирмы TRUMPF, которое позволяет оперативно варьировать производство, быстро налаживая выпуск любых типоразмеров корпусов отличного качества. Современное оборудование, тщательная проработка всех технологических процессов, от раскроя металла до покраски, высокая квалификация специалистов, позволили металлокорпусам ИЭК быстро завоевать признание на электротехническом рынке.

     На  складе компании всегда в наличии  самый широкий ассортимент продукции ведущих отечественных производителей: ОАО «Электроаппарат» (г. Курск), ОАО «Кореневский завод низковольтной аппаратуры», ЗАО «Тираспольский электроаппаратный завод», ОАО «НВА» (г. Черкесск), ОАО «Дивногорский завод низковольтной аппаратуры» и многих других предприятий, по самым низким ценам.

     Один  из ведущих мировых производителей низковольтного электротехнического  оборудования концерн Siemens AG выпускает десятки тысяч наименований электротехнических изделий. Как и всю продукцию этого знаменитого концерна, данное оборудование отличает безупречное качество, надежность и оригинальность технических решений. Компания «Интерэлектрокомплект» предлагает самый широкий в России выбор электротехнического оборудования Siemens AG со склада и поставки под заказ в максимально сжатые сроки:

• электроустановочное оборудование;
• низковольтное коммутационное оборудование;
• стандартные приводы;
• системы автоматизации.

     Компания  Rehau является одним из лидеров на европейском рынке кабельных каналов. Работая на различных рынках Европы, Rehau может предложить клиенту изделие, полностью отвечающее его нуждам. Высочайшее качество материалов, универсальность и простота исполнения — вот отличительные признаки продукции Rehau.

     Кабельные каналы Rehau специально предназначены для прокладки силовых линий, не поддерживают горение, безопасны и удобны в эксплуатации. Монтаж каналов и электроустановочных изделий осуществляется быстро и не требует специальных навыков.

     ООО «Интерэлектрокомплект» является официальным  опорным складом кабель-каналов Rehau и постоянно имеет в наличии широчайший ассортимент различных серий и сечений данной продукции.

     2.2. Маркетинг компании «Интерэлектрокомплект»

 

     Компания  «Интерэлектрокомплект» уделяет очень  серьезное внимание вопросам качества собственной продукции. Понятие  «качество» электротехнической продукции включает:

• соответствие техническим параметрам и стандартам;
• надежность и долговечность;
• широкие функциональные возможности;
• мобильность и универсальность применения;
• дизайн;
• возможность использования в широком диапазоне температур окружающей среды.

     Следуя  мировым тенденциям перемещения  производства в Юго-Восточную Азию для снижения производственных издержек, большая часть продукции ИЭК  производится на заводах ИЭК в  КНР. Производство ведется под полным контролем ИЭК и по разработанным ИЭК техническим условиям (ТУ).

     Технология  производства модульной электроавтоматики  была завезена в КНР в 80-е годы французской фирмой «Телемеканик-Электрик» (которая ныне входит в состав компании Schneider Electric). Корни практически всех современных китайских изделий ведут к сериям Merlin Gerin C45N (которая уже не выпускается «Шнейдер Электрик»), C60N. Тиражированная на бесчисленных китайских заводах продукция соответствует французским прототипам только внешне. Отсутствие технической документации, квалифицированного инженерного персонала в Китае по электротехнике привело к полному несоответствию подобной продукции простейшим нормам и требованиям.

     Неудивительно, что к своим изделиям «Интерэлектрокомплект» предъявляет такие жесткие требования по качеству: корпоративным потребителям необходимо доказать, что «сделано в Китае» в данном случае не является синонимом низкого качества.

     Техническим отделом компании ИЭК была проведена  работа по созданию новых ТУ, причем по некоторым параметрам были улучшены показатели оригинальных французских изделий. Поэтому качество выпускаемой по разработанным ТУ продукции марки ИЭК резко отличается от большинства остальных китайских изделий, поставляемых в страны бывшего СССР.

     Постоянное  представительство ИЭК на заводе контролирует ключевые участки производства:

• входной контроль комплектующих и тщательный подбор субподрядчиков, в случае отсутствия местных субподрядчиков с необходимым качеством комплектующих, организуются поставки из Европы и Японии;
• контроль качества контактной сварки элементов автоматических выключателей;
• сплошной выходной контроль, 100% дифференциальных автоматов и дифференциальных выключателей проверяются на специальных стендах.

     При поступлении готовой продукции  на склады компании производится выборочная контрольная проверка качества изделий в испытательном центре ИЭК на современных испытательных стендах надежности изделий и их соответствия ТУ.

     На  основании анализа материалов входного контроля и опыта эксплуатации аппаратуры технический отдел вырабатывает решения о внесении конструктивных, схемных или технологических изменений в производство каждого из видов продукции.

     Торговая  марка ИЭК зарегистрирована в  России, КНР, Украине, Казахстане, Беларуси и ряде других стран. Система контроля поставок, полный контроль производства, зарегистрированная торговая марка, признаки изделий торговой марки ИЭК (фирменная упаковка, этикетка, логотип на изделиях) практически исключают появление подделок продукции ИЭК.

     Продукция ИЭК имеет сертификаты «Ростеста», ISO9002, европейские сертификаты СЕ и VDE. ИЭК постоянно проводит выборочные испытания в авторитетных испытательных центрах России и ближнего зарубежья.

     Продукция ИЭК поставляется на 80% российских заводов-производителей электрооборудования. Все замечания  и предложения; по улучшению изделий постоянно анализируются и реализуются.

     В результате процент брака на продукцию  ИЭК достиг уровня европейских производителей:

• 0,003% на автоматические выключатели,
• 0,03% на дифференциальные автоматы,
• 1% на дифференциальные выключатели.

     Гарантийный срок на продукцию ИЭК составляет 3 года, минимальный срок эксплуатации в соответствии с ТУ — 15 лет.

     Ценовая политика

     Основные  характеристики продукции марки  ИЭК — высокое качество при  доступной цене. Цены на продукцию  компании привлекательны для потребителей, во многих случаях они значительно ниже цен на аналогичную продукцию известных российских производителей. При этом компания «Интерэлектрокомплект» обеспечивает должный уровень качества и соответствия требованиям на данную продукцию.

     «Интерэлектрокомплект»  использует цены для продвижения  товаров. Например, с 1 марта по 1 июля 2009 г. проводилась специальная акция, приуроченная к началу строительного сезона. Суть акции состоит в том, что значительно снижены цены на самые популярные позиции устройств защитного отключения (УЗО, выключателей дифференциальных ВД1-63). Специальное предложение, по которому, делая закупку УЗО на сумму от 5000 долл. на условиях предоплаты, покупатель получает скидку 50%.

     Широкий ассортимент электротехнической продукции и хорошие партнерские взаимоотношения со всеми своими клиентами позволили ООО «Интерэлектрокомплект» добиться признания у многих ведущих компаний в России и СНГ.

     «Интерэлектрокомплект»  успешно сотрудничает как с предприятиями, имеющими многолетнюю историю, так и с молодыми фирмами. Всем им предлагаются взаимовыгодные условия сотрудничества, при этом постоянно расширяется программа поддержки партнеров компании — организуются семинары, предоставляются рекламные материалы, проводятся рекламные кампании в СМИ. Дилерская политика является немаловажным фактором в успехе компании. Сконцентрировав внимание на производстве, «Интерэлектрокомплект» намеренно отказался от работы с конечным потребителем в пользу своих партнеров. Одна из приоритетных задач компании — развитие дилерской сети. В компании разработана специальная политика распределения, которая предлагает различные уровни сотрудничества со своими партнерами. Взаимовыгодные партнерские отношения позволяют добиваться успехов на рынке и приносят обеим сторонам максимальную выгоду. Дилерская сеть постоянно расширяется, на данный момент она охватывает территорию от Минска и Киева до Южно-Сахалинска. Партнерами ИЭК на 2004 г. являются более 250 предприятий в 75 субъектах Российской Федерации и странах СНГ.

     Для реализации политики распределения  компания ИЭК разработала систему дистрибуции. Основная идея системы — установление надежных взаимовыгодных отношений с партнерами по бизнесу. Целью создания системы является создание условий для успешного развития совместного бизнеса.

     Система дистрибуции предусматривает установление различных уровней партнерских  отношений:

• корпоративный клиент,
• партнер,
• производитель щитового оборудования,
• покупатель.

     Система действует на основании «Договора  партнерской поставки».

     В системе дистрибуции могут принять  участие как ведущие предприятия  отрасли, давно работающие на рынке, так и новые активные фирмы: всем им предлагаются взаимовыгодные условия сотрудничества, основанные на поддержке и взаимном уважении партнеров.

     Основные  принципы системы дистрибуции:

• создание единых правил взаимодействия, что обеспечивает предсказуемость и прозрачность отношений;
• обеспечение долгосрочных перспектив совместного развития;
• обеспечение стабильности поставок продукции в необходимом ассортименте и количестве;
• получение   возможности   использования   торговой   марки ИЭК и ресурсов компании «Интерэлектрокомплект»;

Организации помощи в продвижении продукции торговой марки ИЭК, которая включает в себя:

• рекламную и техническую поддержку;
• переадресацию клиентов;
• обучение персонала и т. д.;
• создание условий, способствующих ликвидации демпинга цен на продукцию торговой марки ИЭК.

     В рамках системы дистрибуции «Интерэлектрокомплект» предлагает различные варианты сотрудничества:

     Покупатель — получает разовые скидки на объем приобретенной продукции.

     Партнер (любого уровня) — имеет возможность  получить:

• авансовую систему скидок на каждую группу товара;
• различные условия отсрочки платежей;
• поддержку и продвижение в его регионе.