Сущность и концепции маркетинговой деятельности

      Связь с общественностью предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов. Без знания техники продвижения современной фирме невозможно выжить, так как без рекламы (одного из способов продвижения) о не просто-напросто никто не будет знать.

       Одну из ведущих ролей в совершенствовании маркетинговой деятельности занимают интернет ресурсы. Ресурсы интернета- при проведении маркетинговых исследований могут применяться в следующих направлениях: использование поисковых средств и каталогов интернета, проведение опросов посетителей собственного сервера, исследование результатов телеконференций, использование данных опросов, проводимых на других серверах.  Изучение конкурентов может осуществляться путем посещения их серверов, получения информации о связях с их партнёрами.При исследовании рынка полезно узнать, кто посещает сервер компании; использовать разнообразную вторичную информацию из сети интернета.

        При проведении маркетинговых исследований через интернет следует иметь в виду, что пользователями, прежде всего в России, являются организации, а не отдельные частные лица, что потенциальные покупатели, скорее всего, относятся к новаторам с доходом выше среднего, имеющим высокий уровень образования; что товар невозможно осмотреть и примерить. Искусство сбыта - один из важных аспектов электронной деятельности коммерческого предприятия. Товароведы предприятия должны решить, какие товары можно продать винтернете и как их лучше представить. Потребители уже привыкли к различным мероприятиям по продвижению, поэтому эти мероприятия необходимо включить в маркетинговую компанию. Это прекрасный способ стимулирования сбыта, побуждающий потребителей покупать товары и услуги.

        Большинство публикаций о маркетинге в интернете сейчас сводятся к рекламе в Сети. Действительно, интрнет-реклама наиболее четко выделяет отличия интернета, его новые формы, реклама направлена на конечного потребителя и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в интернете только к интернет-рекламе очень сужает действительные функции и возможности интернета. Его маркетинговые возможности можно обозначить, рассмотрев обобщенно производственный цикл предприятия любой сферы деятельности:

1. Изучение рынка,  информационный маркетинг.

2. Производство товара  или услуги.

3. Реализация.

4. Сервис и послепродажная  деятельность.

           На каждом из этих этапов в большей или меньшей мере интернет предоставляет предприятию дополнительные возможности по улучшению своего бизнеса, дополнительные козыри перед конкурентами, не пользующимися Сетью. Роль интернета велика при формировании имиджевых коммуникаций. Имиджевые коммуникации призваны формировать образ фирмы в глазах клиентов, деловых партнеров, общества в целом. Если предприятию удастся создать о себе и своей деятельности позитивное представление у интересующих его групп общественности, включая собственных работников, то это значительно облегчит достижение поставленных перед ним целей. Многие проблемы, например, привлечение молодых специалистов и подбор других работников, а также восприятие ими целей предприятия, решается значительно проще, если фирма имеет положительный имидж. Реклама таких предприятий воспринимается с большим доверием.

          Первым и самым важным элементом рекламной кампании является корпоративный Web-сервер. На него ссылаются все остальные элементы, а значит, если сервер отсутствует, то кампания практически лишена смысла. Этот канал распространения информации о товарах и услугах становится таким же важным и незаменимым для производителей, как и другие. Пользователи сети интернета больше всего ценят информацию. Поэтому, содержание web-страниц является одним из ключевых моментов, на который необходимо обратить внимание при разработке сайта, и которое даст огромное преимущество фирме перед конкурентами в случае размещения нужной пользователю информации.7,с.23 
 
 
 
 
 
 

                                                  Заключение

         В данной курсовой работе рассмотрены такие актуальные вопросы, как роль маркетинговой деятельности на предприятии, сущность и концепцию маркетинга; принципы разработки, планирования и организации маркетинговой деятельности и пути совершенствования.

        По мере развития рыночных отношений маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать информация, поступающая от рынка.

           Таким образом, маркетинг в наше время становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в международной сфере экономических отношений.

        Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой деятельностью, необходимо ответить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Специалист по маркетингу должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма. Поэтому интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

         В Российской Федерации маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                               Список литературы

1. Федеральный закон  №184-ФЗ «О техническом  регулировании» от 27.12.2002

2. А.В. Приходько,  Е.А. Замедлина.  Маркетинг: ответы  на экзаменационные  вопросы: учебное пособие для ВУЗов - М.: Издательство «Экзамен», 2006

3. Ф. Котлер, Г. Армстронг,  Дж. Сондерс и др. Основы маркетинга-М.: Издательство «Вильямс», 2006

4. Березин И.С. Маркетинг  и исследования  рынков-М.: Русская  Деловая Литература, 2004

5. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности - М.: Инфрв-М, 2005

6. Фирсанова О.В.  Формирование системы  внутренней маркетинговой  информации//Управленческий  учет №3, 2007

7. Волконский В.А.  Сравнительный анализ  рекламы возможностей  сети Интернет  и печатных средств  массовой информации//Маркетинг в России и за рубежом №6, 2007

8. Имери В. Как  сделать бизнес  в Internet .Киев: Комиздат, Диалектика 2009

9. Голубков Е.П. Основы  маркетинга: учебник.  М.: Финпресс2006

10. Современный маркетинг/  Под ред. В.Е.Хруцкого. М.: Политиздат,2008

11. Маркетинг: учебное  пособие для магистрантов./Гольдштейн  Г.Я.,

Катаев  А.В. Таганрог: ТРТУ 2006

12. Учебное пособие  по маркетингу  Осташков А.В. Пенза  2005

13.Маркетинг  в управлении организации  В.Д.Дорофеев., А.Б.Зубков

Пенза 2005год.

14. АссельГенри. Маркетинг: Принципы и стратегия: Учебник для вузов

- М.: ИНФРА-М,2007

15. Фатхутдинов Р.А. стратегический Маркетинг: Учебник.- М.:

Интел-синтез 2008

16.БагиевГ.Л.  Методы получения  и обработки маркетинговой 

информации  СПб.: Изд-во СПбУЭФ 2006

17. Голубков Е.П. Маркетинговое исследования: теория, пратика

и методология. М.: Финпресс2006

18. Эванс Дж.Р., Берман  Б. Маркетинг. М.: Экономика 2008

19. Лекционный материал

20. Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом №2, 2005

21. Форсайт П. ,,Голая,  правда о маркетинге” – М.: Фаир-Пресс 2007

22. Яновский А. ,,Паблик  рилейшнз” как средство обеспечения

предприятия. // Маркетинг 2008

23. Попов Е.В. Теория  маркетингового исследования: Монография-

Екатеринбург: Урал. техн. Ун-т.2005

24. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. – М.: Гардарика 2006

25. Статьи из журналов  ,,Маркетинг в России и за рубежом.” 2009года

26.Библиотека курсовых и рефератов lib aldebaran

27. http://www.marketing.spb.ru 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

\ 
 
 

Волжская  государственная  академия водного  транспорта 
 
 
 

                                Курсовая  работа

                    по дисциплине: Маркетинг

              на тему ,,Управление маркетинговой деятельности.” 
 
 
 
 

Выполнила:                                                                          Осягина Н.Н.

Шифр:                                                                                   Э- 07-2233

Проверил:                                                                              Иванов М.Е. 
 

                                   Казань

                                    2009г