Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 21:07, реферат
Проблема качества и конкурентоспособности носит в современном мире универсальный характер. Реальность такова, что в наше время национальное достоинство проявляет себя через качество в широком смысле этого слова - от качества товаров и услуг, до качества образования, окружающей среды, жизни. Массовое производство продукции высокого качества - один из весомых критериев развития любого общества. Однако известно, что почти 73% предприятий республики выпускают продукцию с нарушением стандартов.
Введение 3
1 Стандартизация в сфере маркетинга 4
1.1 Стандартизация и маркетинговые исследования 4
1.2 Стандартизация и приоритет потребителя 10
Заключение 13
Список использованных источников 14