Сравнительная оценка уровня конкурентоспособности организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 11:46, курсовая работа

Описание работы

Формирование видения – одна из задач главенствующего звена. Знание сегмента рынка, в котором работает компания, ее реальные возможности и ее потенциала – черта управляющего, который может задать верное направление развития. Следующим этапом, для создания корпоративного имиджа, должна стать корпоративная миссия. К чему стремится организация? Какие цели перед собой ставит руководитель и его подчиненные? Социально значимая роль данной миссии неопровержима и должна стать стратегическим инструментом для достижения главной цели – формирование благотворительного имиджа компании. Наличие определенной цели, которая известна всему персоналу, позволяет взглянуть на положение дел несколько отстраненно, чтобы понять действительно ли компания движется правильным курсом.

Содержание работы

Введение 3
1 Понятие имиджа 4
1.1 Структура, формирование и управление …………………………….6
1.2 Имиджевая реклама……………………………………………..……10
1.3 Процесс управления имиджем………………………………………14
2 Пиар……………….…………..………………………………………………..15
3 Новые методы продвижения имиджа………………………………………...18
Сравнительная оценка уровня конкурентоспособности
ООО Лесозаготовительной фирмы «Омега» 20
Заключение 34
Библиографический список..............................

Файлы: 1 файл

менеджмент курсак таня готовый.doc

— 448.50 Кб (Скачать файл)

 

Балл, с учетом весомости  данной группы показателей будет  равен   

 

Таблица 6 – Оценка уровня конкурентоспособности персонала ООО «Фрактал»

Система направлений  оценки конкуренто-способности фирмы

Основные критерии оценки

Шкала оценки

1

2

3

4

5

2. Оценка конкурентоспо-собности  персонала организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Весомость группы показателей 0,25

1

Общий уровень квалификации персонала

   

х

   

2

Уровень образования

     

х

 

3

Владение специальными знаниями, умениями, навыками

     

х

 

4

Деловое взаимодействие

     

х

 

5

Конфликтность

 

х

     

6

Коммуникация

   

х

   

7

Ответственность

   

х

   

8

Творческие способности

   

х

   

9

Уровень авторитетности руководителя

       

х

10

Поддержка направления  развития организации всеми сотрудниками

     

х

 

11

Половозрастной состав персонала

   

х

   

12

Стаж работы

     

х

 

13

Развитие способностей и 

   

х

   
 

получение профессиональных навыков

         

14

Наличие свободного времени

   

х

   

15

Текучесть кадров

   

х

   

 

;

 

Проведенный анализ конкурентоспособности  персонала ООО «Фрактал» показал, что коллектив на предприятии достаточно конфликтен. Это говорит о низкой организации трудового процесса не смотря на то, что стаж работников достаточно высок. Также прослеживается средний уровень коммуникаций, ответственности и творческих способностей, что отрицательно влияет на имидж фирмы и на ее месте на рынке.

На предприятии «Омега» также персонал достаточно конфликтен, но этот минус возмещается высоким уровнем коммуникации, ответственности, творческих способностей, что в дальнейшем положительно скажется на деятельности фирмы.

Конкурентоспособность производственного комплекса или  отдельных его видов является интегральной мерой общего потенциала производственной системы предприятия, характеризующей ее во всех основных срезах - научно-техническом, финансово-экономическом, кадровом, производственно-технологическом.

Обеспечение привлекательности  инвесторов и доверия в сфере  бизнеса производства продукции  предприятия возможно только при  наличии конкурентоспособного производственного  комплекса, или отдельных его  видов, инвестиции в которые способны качественно повысить параметры сферы бизнеса, общий и инновационный потенциал предприятия.

Отдельного внимания заслуживает оценка влияния издержек производственного комплекса, длительности цикла заготовок, обеспечения качества продукции и других факторов на конкурентоспособность производственного комплекса или его отдельных видов. Не исключена возможность достижения конкурентоспособного уровня только отдельных видов производств, исходя из специфических условий предприятия.

Следующим этапом исследования является оценка конкурентоспособности товара.

Под конкурентоспособностью товара подразумевается оцененное  потребителем свойство объекта превосходить в определенный момент времени по качественным и ценовым характеристикам  аналоги в конкретном сегменте рынка без ущерба для производителя.

Конкурентоспособность изделий предприятия измеряется степенью удовлетворенности, приверженности и лояльности заказчиков и владельцев продукции. Главными образующими этой интегральной меры выступают качество, полная цена (приобретение, владение, утилизация), сроки поставки, послепродажное обслуживание, информационная поддержка изделий на всем жизненном цикле.

Показатели конкурентоспособности  продукции на уровне изделий предприятия, как общая мера удовлетворенности, приверженности и лояльности клиентов к продукции предприятия может быть сведена к следующим основным показателям (рис. 3).


 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3 - Показатели конкурентоспособности продукции

 

Способность товаров отвечать требованиям  конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность определяется, с одной стороны, качеством товара, его техническим уровнем, потребительскими свойствами и, с другой стороны, ценами предложения, устанавливаемыми продавцами товаров. Кроме того, на конкурентоспособность влияют мода, продажный и послепродажный сервис, реклама, имидж производителя, количество конкурирующих продавцов, ситуация на рынке, колебания спроса.

В таблицах 7 и 8 проведем оценку конкурентоспособности товара фирм-конкурентов.

 

Таблица 7 – Оценка конкурентоспособности товара ООО Лесозаготовительной фирмы «Омега»

Система направлений  оценки конкурентоспо-собности фирмы

Основные критерии оценки

Шкала оценки

1

2

3

4

5

  1. Оценка конкуренто-способности товара

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Весомость группы показателей 0,4

1

Качество и характеристика товара

       

х

2

Упаковка и оформление товара

       

х

3

Соответствие товара ожиданиям потребителя

       

х

4

Цена товара по сравнению  с конкурентами

   

х

   

5

Эксплуатационные затраты

   

х

   

6

Освоенность рынка сбыта

   

х

   

7

Наличие на рынке товара-заменителя и сравнение товара с ним

   

х

   

8

Эффективность и уровень  стимулирования сбыта

   

х

   

9

Частота проведения маркетинговых  исследований

 

х

     

10

Затраты на проведение маркетинговых  исследований

 

х

     

11

Спрос на продукцию

     

х

 

12

Сроки поставки

     

х

 

13

Послепродажное обслуживание

     

х

 

14

Экологичность продукции

       

х

15

Эксклюзивность товара

     

х

 

 

. Балл, с учетом весомости данной группы показателей будет равен .

 

Таблица 8 – Оценка конкурентоспособности товара ООО «Фрактал»

Система направлений  оценки конкурентоспо-собности фирмы

Основные критерии оценки

Шкала оценки

1

2

3

4

5

  1. Оценка конкурентоспо-собности товара

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Весомость группы показателей 0,4

1

Качество и характеристика товара

     

х

 

2

Упаковка и оформление товара

     

х

 

3

Соответствие товара ожиданиям потребителя

   

х

   

4

Цена товара по сравнению с конкурентами

   

х

   

5

Эксплуатационные затраты

   

х

   

6

Освоенность рынка сбыта

 

х

     

7

Наличие на рынке товара-заменителя и сравнение товара с ним

 

х

     

8

Эффективность и уровень  стимулирования сбыта

 

х

     

9

Частота проведения маркетинговых исследований

 

х

     

10

Затраты на проведение маркетинговых  исследований

 

х

     

11

Спрос на продукцию

   

х

   

12

Сроки поставки

   

х

   

13

Послепродажное обслуживание

   

х

   

14

Экологичность продукции

   

х

   

15

Эксклюзивность товара

   

х

   

 

;

 

Фирма «Омега» большое внимание уделяет качеству, упаковке, продукция экологична и эксклюзивна, одним словом, предприятие заботится о своих потребителях и максимально старается соответствовать его ожиданиям. При этом цена на продукцию не слишком завышена. У фирмы конкурента также цена приемлема, но продукция по качеству и упаковке уступает продукции фирмы «Омега».

Подсчитаем итоговое количество баллов:

    • ООО ЛЗФ «Омега» ;
    • ООО «Фрактал<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439_0020_0028_0432_0435_0431_0029__Cha

Информация о работе Сравнительная оценка уровня конкурентоспособности организации