Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 11:46, курсовая работа
Формирование видения – одна из задач главенствующего звена. Знание сегмента рынка, в котором работает компания, ее реальные возможности и ее потенциала – черта управляющего, который может задать верное направление развития. Следующим этапом, для создания корпоративного имиджа, должна стать корпоративная миссия. К чему стремится организация? Какие цели перед собой ставит руководитель и его подчиненные? Социально значимая роль данной миссии неопровержима и должна стать стратегическим инструментом для достижения главной цели – формирование благотворительного имиджа компании. Наличие определенной цели, которая известна всему персоналу, позволяет взглянуть на положение дел несколько отстраненно, чтобы понять действительно ли компания движется правильным курсом.
Введение  3
1 Понятие имиджа 4
1.1 Структура, формирование и управление …………………………….6
1.2 Имиджевая реклама……………………………………………..……10
1.3 Процесс управления  имиджем………………………………………14
2 Пиар……………….…………..………………………………………………..15
3 Новые методы продвижения имиджа………………………………………...18
Сравнительная оценка уровня конкурентоспособности
ООО Лесозаготовительной фирмы «Омега» 20
Заключение 34
Библиографический список..............................
Предметом деятельности предприятия является:
- лесозаготовки;
- обработка древесины, 
На лесозаготовительном участке осуществляется валка леса, трелевка, обрезка сучьев, погрузка на лесовозный транспорт.
Автогараж расположен на территории нижнего склада и предоставляет лесовозные машины, которые осуществляют вывозку леса в хлыстах из лесосеки на нижний склад.
Нижний склад осуществляет разгрузку лесовозных машин, разделку хлыстов, штабелевку разделанной древесины. Нижний склад расположен на территории предприятия.
На территории нижнего склада расположены цеха лесопильный и столярный. Также в состав предприятия входят: ремонтная мастерская, гаражи для автотранспорта, котельная небольшой мощности, работающая на дровах (древесные отходы предприятия), подающие тепло в гаражи предприятия, административное здание и материальный склад.
 
Рисунок 2 – Организационная структура управления ООО ЛЗФ «ТТ»
 
Организационная структура управления предприятием представлена на рис. 2. Непосредственно генеральному директору подчиняются: бухгалтерия, планово-экономический отдел, технический отдел, отдел кадров, отдел сбыта, начальник нижнего склада, начальник верхнего склада. Штат бухгалтерии состоит из 2х человек, планово-экономический отдел возглавляет зам. директора по экономическим вопросам. В функции отдела охраны труда на предприятии входит организация безопасности жизнедеятельности работников: проведение инструктажей, обучение работников, обеспечение их спецодеждой и индивидуальными средствами защиты, а также организация труда и отдыха. Главный механик курирует все ремонтные работы на предприятии, в его подчинении находятся ремонтные мастерские нижнего склада и центр технического обслуживания. Заместителю директора по сбыту подчиняется отдел снабжения и сбыта. Начальник нижнего склада и начальник лесозаготовок находятся в подчинении заместителя директора по производству, который выполняет функции главного инженера. У начальника нижнего склада есть заместители по управлению столярно-мебельным цехом и цехом лесопиления.
 Действующая структура 
управления на предприятии 
Основная деятельность фирмы заключается в заготовке хлыстов, в распиловке их на сортименты и готовую продукцию, а также изготовление столярных изделий.
В состав основных лесосечных работ ООО ЛЗФ «Омега» входят валка деревьев, трелевка на погрузочный пункт, обрезка сучьев и погрузка хлыстов на лесовозный транспорт. На предприятии применяется бригадный способ организации труда.
На нижнем складе предприятия работают 2 цеха деревообработки: цех лесопиления и столярно-мебельный цех. Лесопильный цех выпускает пиломатериалы на пилораме Р-63, которая предназначена для распиловки брусьев и бревен длиной не менее трех метров. В цех по транспортеру пиловочник подается на лесопильную раму, затем по роликовому транспортеру пиломатериалы поступают на буферную площадку, где хранятся до отгрузки.
ООО ЛЗФ «Омега» выпускает лесоматериалы круглые: стройлес, электроопоры, столбы. Лесопильный цех производит пиломатериалы: обрезные и необрезные. Также предприятие выпускает топливные дрова.
На предприятии в состав вспомогательных работ входит ремонт машин, механизмов и оборудования. Обслуживание и содержание гаража, энергоустановок и связи, содержание и ремонт лесовозных усов, материально-техническое и хозяйственное обслуживание производства.
Машины и механизмы на верхнем складе обслуживают слесари и газосварщики, которые передвигаются по лесосеке в ремонтной машине СРПМ, созданной на базе трактора ТТ-4. Содержание и ремонт лесовозных усов осуществляет бригада с помощью автогрейдера, двух бульдозеров и автосамосвала КАМАЗ. Содержание и ремонт заключаются в выравнивании дорожного полотна и уборке упавших деревьев. При необходимости бригада привлекается к другим ремонтным работам. На нижнем складе ремонтные работы осуществляются в мастерских слесарями, газосварщиками, электриками.
Необходимо провести сравнительный анализ уровня конкурентоспособности фирм-конкурентов, а именно фирмы ООО Лесозаготовительная фирма «Омега» и ООО «Фрактал».
Устанавливаются следующие условия оценки:
Каждый фактор оценивается по пятибалльной шкале, после чего находится сумма баллов по всем факторам каждого направления анализа (1)
                              
где Ri – количество баллов по i-му фактору данного направления анализа.
Полученное значение в баллах по каждому из трех направлений корректируется с учетом весомости данной группы показателей, указанной в соответствующей таблице.
По завершению анализа полученное значение в баллах по каждому направлению исследования суммируется и получается итоговая больная оценка уровня конкурентоспособности предприятия.
Таблица 2 – Интерпретация результатов полученной балльной оценки
| Итоговое кол-во баллов | Оценка | 
| от 75 до 60 | Достаточно высокий уровень конкурентоспособности рассматриваемого предприятия по предложенным направлениям исследования | 
| от 60 до 40 | Средний уровень конкурентоспособности рассматриваемого предприятия по предложенным направлениям исследования | 
| от 40 до 0 | Низкий уровень  | 
Общая оценка конкурентоспособности проводится с помощью табл. 3.
Таблица 3 – Общая оценка конкурентоспособности организации ООО Лесозаготовительная фирма «Омега»
| Система направлений оценки конкуренто-способности фирмы | № | Основные критерии оценки | Шкала оценки | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Весомость группы показателей 0,35 | 1 | Качество и характеристика производимой продукции, оказываемых услуг | х | ||||
| 2 | Репутация и имидж | х | |||||
| 3 | Производственные мощности | х | |||||
| 4 | Использование технологий | х | |||||
| 5 | Дилерская сеть и возможности распространения | х | |||||
| 6 | Инновационные возможности | х | |||||
| 7 | Финансовые ресурсы (собственные, заемные) | х | |||||
| 8 | Издержки по сравнению с конкурентами | х | |||||
| 9 | Обслуживание клиентов | х | |||||
| 10 | Уровень диверсификации | х | |||||
| 11 | Организация поставки товара | х | |||||
| 12 | Профессионально- | х | |||||
| 13 | Финансовое состояние | х | |||||
| 14 | Ассортимент продукции | х | |||||
| 15 | Рентабельность продукции | х | |||||
Балл, с учетом весомости данной группы показателей будет равен
Таблица 4 – Общая оценка конкурентоспособности организации ООО «Фрактал»
| Система направлений оценки конкуренто-способности фирмы | № | Основные критерии оценки | Шкала оценки | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Весомость группы показателей 0,35 | 1 | Качество и характеристика производимой продукции, оказываемых услуг | х | ||||
| 2 | Репутация и имидж | х | |||||
| 3 | Производственные мощности | х | |||||
| 4 | Использование технологий | х | |||||
| 5 | Дилерская сеть и возможности распространения | х | |||||
| 6 | Инновационные возможности | х | |||||
| 7 | Финансовые ресурсы (собственные, заемные) | х | |||||
| 8 | Издержки по сравнению с конкурентами | х | |||||
| 9 | Обслуживание клиентов | х | |||||
| 10 | Уровень диверсификации | х | |||||
| 11 | Организация поставки товара | х | |||||
| 12 | Профессионально- | х | |||||
| 13 | Финансовое состояние | х | |||||
| 14 | Ассортимент продукции | х | |||||
| 15 | Рентабельность продукции | х | |||||
;
Из проведенного выше общего анализа конкурентоспособности фирм следует вывод, что ООО «Фрактал» достаточно сильно уступает в общей конкурентоспособности фирме «Омега». Тот факт, что ООО «Фрактал» практически не использует в своей деятельности инновационные технологии, не стремиться расширить ассортимент продукции, повысить ее рентабельность, улучшить качество обслуживания клиентов уже говорит о том, что предприятие не достаточно конкурентоспособно.
Большое значение в успешной деятельности предприятия занимает персонал. Именно уровень его квалификации, владение знаниями и умениями во многом определяет имидж компании, поэтому следующим этапом исследования является оценка конкурентоспособности персонала организации (табл. 3,4).
Таблица 5 – Оценка уровня конкурентоспособности персонала ООО Лесозаготовительной фирмы «Омега»
| Система направлений оценки конкуренто-способности фирмы | № | Основные критерии оценки | Шкала оценки | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Весомость группы показателей 0,25 | 1 | Общий уровень квалификации персонала | х | ||||
| 2 | Уровень образования | х | |||||
| 3 | Владение специальными знаниями, умениями, навыками | х | |||||
| 4 | Деловое взаимодействие | х | |||||
| 5 | Конфликтность | х | |||||
| 6 | Коммуникация | х | |||||
| 7 | Ответственность | х | |||||
| 8 | Творческие способности | х | |||||
| 9 | Уровень авторитетности руководителя | х | |||||
| 10 | Поддержка направления развития организации всеми сотрудниками | х | |||||
| 11 | Половозрастной состав персонала | х | |||||
| 12 | Стаж работы | х | |||||
| 13 | Развитие способностей и получение профессиональных навыков | х | |||||
| 14 | Наличие свободного времени | х | |||||
| 15 | Текучесть кадров | х | |||||
Информация о работе Сравнительная оценка уровня конкурентоспособности организации