Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2011 в 12:01, курсовая работа
Сегодня практически любая розничная компания имеет в своем арсенале целый набор программ, призванных привлечь покупателя, спровоцировать его на повторную покупку, и сделать его лояльным к своему бренду, марке, торговому предприятию. Действия, материалы, приемы и методы, используемые для координации рекламной и сбытовой деятельности, называются «Сейлз промоушн» – то есть стимулирование продаж.
I.	        Стимулирование продаж (Сейлз промоушн). Определение, цели. 	5 
II.	        Понятие лояльности и ее стадии зависимости от характеристик покупателей.										6 -7
III.	        Методы стимулирования продаж на жизненных этапах товара.	8 - 9 
IV.	        Объект стимулирования – покупатель. Мероприятия, стимулирующие лояльность покупателей. 								10 - 23  1.       Дисконтные системы.								10 – 13
1.1.	Как устанавливать скидки.							10	
1.2.    Разнообразие дисконтных карт.						10 - 11
1.3.    Виды скидок.									11 – 11
1.4.    Назначение скидок								12 – 13
1.5.	Результат покупательского мнения.					13 
2.	  Лотерея – как доказательство совершения покупки.			14 
3.	  Промо – акция – один из эффективных средств воздействия на покупателя.										15 - 17
4.	  Игры в сети, Интернете.							18
5.	  Факторы, влияющие на интенсивность покупателя.			19 - 23
5.1.   Упаковка товара – умелый управляющий влиянием покупателя.  19 -20
5.2.    Музыка.										20 - 21
5.3     Световые эффекты.								21
5.4.    Цвет.										21 - 22
  5.5.    Запахи.										22 - 23
  5.6.    Волшебный мир витрин.							23
V.	Объект стимулирования – розничный торговец и дистрибьютор.	24
VI.	Объект стимулирования – персонал торгового предприятия. 	25
VII.	Реклама – как средство стимулирования.					26 - 28
VIII.	POS – материалы – один из методов стимулирования, оказывающее сильное воздействие на решение покупателей. 				29 - 31
IX.	 Выкладка – особый инструмент достижения целей стимулирования.							32 – 36
X.	Товар на выставке.							37 – 38
XI.	«Сарафанное радио» - способ продвижения товара.			39
XII.	Детская комната в торговом зале – средство увеличения продаж. 40
XIII.	Расчет эффективности методов стимулирования продаж. 		41 – 47
XIV.	Характеристика предприятия.							48 – 61
1.	«Техносила сегодня».								48 – 49
2.	Услуги и сервис, методы стимулирования продаж.			50 – 53
3.	Анкетирование.									55 – 58
4.	Конкуретность.									59 – 60
XV.	        Заключение									61