Совершенствование организации маркетинга

       Рассмотренные выше особенности характеризуют эксплуатационный маркетинг, однако очевидна необходимость разрабатывать и перспективный маркетинг. В его основе лежит прогноз электропотребления, который зависит от темпов экономического развития региона. Если принято решение обеспечить рост электропотребления за счет создания новых генерирующих мощностей, возникает необходимость решить ряд проблем, которые следует рассматривать как маркетинговые.

         Это проблема выбора оптимального  варианта развития генерирующих мощностей электростанций. В этом случае производиться экономическая оценка энергоресурсов региона и возможности их использования для увеличения выработки собственной электроэнергии. В качестве альтернативного решения рассматривается покупка ее у других поставщиков.

       Формирование инвестиций на строительство новой электростанции – важное направление маркетинга в электроэнергетике. Инвестиции могут быть сформированы из нескольких источников: амортизации, прибыли, заемных средств, поступлений от продажи акций. Все эти источники необходимо оценить с точки зрения их целесообразности с учетом ставки кредитования, доходов на выпущенные акции и д.р.

       Таким образом, маркетинг в электроэнергетике  имеет свои особенности и необходим  в условиях перехода к рыночным отношениям.  

       1.2 Антикризисная маркетинговая стратегия 

       Маркетинговая стратегия вместе с тактическим  решением текущих задач представляет целостный единый процесс управления рынком со стороны предприятий – производителей товаров. Как краткосрочные, так и долгосрочные маркетинговые программы требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях обеспечила бы предприятию желаемый уровень деловой активности и эффективности деятельности.

       Стратегия маркетинга служит локомотивом других составляющих стратегического плана управления предприятием. Эта стратегия должна быть нацелена на поддержание и развитие продаж, совершенствование производства в соответствии с запросами покупателей, развитие интеллектуального потенциала сотрудников фирмы, проявляющегося в расширении ассортимента и качестве производимых товаров. Освоение новых рынков, увеличение сбыта должны носить долговременный характер, согласующийся с жизненным циклом товаров и самого предприятия (подразделений). В зависимости от прогноза ситуации на рынке и возможностей самого предприятия выбирается тип антикризисной маркетинговой стратегии.³

       Стратегия возвращения предприятия на рынок. Предполагает появление предприятия  на прежнем рынке со своими товарами или услугами, не являющимися новинкой для данного рынка и также имеющимися у конкурентов. Для реализации этой стратегии необходимо улучшение организации маркетинга и сбыта (обучение персонала, создание отдела маркетинга, проведение исследований по анализу рынка, интенсификация деятельности по продвижению товара, а также введение послепродажного сервиса). Рассматриваемая стратегия наименее затратная для восстановления платежеспособности предприятия, особенно для того случая, когда ниша осталась не занятой конкурентами или рынок продолжает расширяться. Такая стратегия применяется для предприятий с продукцией, пользующейся рыночным спросом. Реализуется на начальном этапе восстановления нормальной деятельности предприятия. Антикризисная стратегия возвращения предприятия на рынок была применена для оздоровления предприятий резиново-технической промышленности, машиностроения, мебельной, текстильной промышленности, производства строительных материалов.

       Стратегия развития рынка. Предприятие расширяет сбыт своих товаров и (или) услуг в результате поиска и создания новых рынков сбыта. Для реализации этой стратегии необходимо установление новых прямых контактов с потребителями продукции (в том числе на экспортных рынках), активизация создания на новых рынках дилерской сети, внедрение инструментов анализа конкуренции (оценка показателей, сбор информации, оценка продукции и т.д.), планирование и проведение рекламной кампании. Данная стратегия оправдана тогда, когда предприятие стремится расширить свой рынок проникновением на новые географические рынки за счет сокращения издержек и повышения качества, т.е. роста конкурентоспособности продукции. Антикризисная стратегия развития рынка была применена для оздоровления предприятия фармацевтической отрасли.

       Стратегия разработки товара. Осуществляется посредством  создания принципиально новых или модификации выпускаемых товаров, уже имеющихся на старых рынках. Применяется для предприятий, не имеющих продукции, пользующейся спросом у покупателей, а также, если уже имеются разработки товара рыночного спроса. Данная стратегия требует вложения дополнительных финансовых средств в разработку, освоение и продвижение на рынок нового товара. Эго рискованная стратегия для кризисного предприятия, в том числе в поиске источника финансирования. В то же время при переориентации ассортимента на запросы платежеспособных клиентов может оказаться единственной возможностью оживления деятельности, притока инвестиционных ресурсов.

       Стратегии диверсификации. Предполагает, что  предприятие пытается выйти на новые  рынки, для чего вводит в свой ассортимент  новые товары. Также рискованная стратегия, она может потребовать больших инвестиций. В условиях недостаточной информированности о запросах клиентов и их финансовом благополучии такое обстоятельство является затруднительным для предприятий, имеющих большие долги. Стратегия предполагает разработку новых продуктов, внедряемых на новые рынки.

       Стратегии ухода с рынка (ликвидация предприятия  как хозяйствующего субъекта или  подразделения). Стратегия принимается  только после тщательного анализа  экономической (продолжения функционирования) и ликвидационной стоимостей. В данном случае задействован и социальный фактор (многие предприятия являются градообразующими, и их ликвидация может привести к резкому обострению социальной напряженности). Ликвидация предприятия может быть как добровольной, так и принудительной (по требованию кредиторов через суд). Расчет ликвидационной стоимости (стоимости предприятия, выставляемого на продажу) основан на оценке рыночной стоимости активов и обязательств. Для ликвидации (продажи) активов предприятие вынуждено платить комиссионные посредникам, нести расходы на демонтаж, снижать цену против рыночной стоимости для обеспечения ликвидности. Таким образом, ликвидационная стоимость – это ожидаемая выручка (после всех затрат и налогов) от продажи активов предприятия.

       В процессе разработки и принятия антикризисной  стратегии предприятия-должника желательна концентрация усилий на поиске оптимального варианта, требующего минимум затрат начального этапа и обеспечивающего  в перспективе максимум отдачи от инвестиций. Наиболее рациональной представляется следующая логика:

       1) сосредоточение усилий на незатратных  способах, продолжая выпуск уже  освоенной продукции и продаваемой  на старых рынках;

       2) привлечение относительно малых  инвестиций для продаж продукции  на новых географических рынках;

       3) переход к более амбициозным  инвестиционным проектам для  выхода с новым товаром на  прежние рынки и т.д.

        Глава 2 Мероприятия по совершенствованию  маркетинговой деятельности на ООО «ТЭЦ» 

       2.1 Анализ технико-экономических показателей и маркетинговой деятельности Стерлитамакской ТЭЦ 

       Стерлитамакская ТЭЦ – филиал открытого акционерного общества энергетики и электрификации «Башкирэнерго», утвержден в соответствии с Приказом ОАО «Башкирэнерго» от 03.12.92 № 303 «Об организационно-правовом обеспечении функционирования ОАО «Башкирэнерго».

       Местонахождение филиала 453110, г. Стерлитамак, ул. Техническая, 10.

       Стерлитамакская ТЭЦ является звеном единого комплекса  по производству, передаче и распределению  электрической и тепловой энергии, выполнению работ по оказанию услуг, работающего на реализацию основной цели – получение прибыли.

       Филиал  имеет:

• печать, содержащую полное наименование Филиала на русском и башкирском языках, идентификационный номер налогоплательщика, КПП Филиала;
• штампы, фирменные бланки и др.
• счета в банке по согласованию Общества.

       Филиал  действует в соответствии с Гражданским  кодексом РФ,

       Федеральным законом РФ «Об акционерных обществах», Федеральным законом «Об электроэнергетике», Уставом ОАО «Башкирэнерго» и  на основании Положения о Стерлитамакской ТЭЦ, утвержденным генеральным директором ОАО «Башкирэнерго», а также в соответствии с действующим на территории РБ законодательством.

       Основные  цели и задачи:

• энергоснабжение потребителей обслуживаемого региона;
• обеспечение готовности к несению нагрузки во всем диапазоне рабочей мощности и выработки электроэнергии, в том числе для передачи в Единую энергетическую систему России, а также транспортной передачи электрической энергии в соответствии с режимом работы объединенной энергосистемы в рамках договорных обязательств на хозрасчетной основе;
• исполнение диспетчерских распоряжений, отраслевых норм и правил по устройству и условиям безопасной эксплуатации энергоустановок; требований по технике безопасности;
• организация подготовки и повышения квалификации кадров и социальное развитие коллектива работников филиала;
• исполнение предписаний действующих в РФ и РБ инспекций по контролю за обеспечением надлежащего состояния электрических и теплоиспользующих установок, охраной окружающей среды и использованию природных ресурсов;
• исполнение требований по охране труда и по безопасности производства и внедрению новых средств и способов предупреждения производственного травматизма.

       Основными видами деятельности ТЭЦ являются:

• производство электрической и тепловой энергии;
• выполнение условий параллельной работы в соответствии с режимом Единой энергетической системы России в рамках договорных отношений;
• развитие и совершенствование филиала с выполнением работ по проектированию, строительству и монтажу, ремонту, эксплуатации, наладке, диагностике оборудования;
• контроль за соблюдением установленных режимов электропотребления и теплопотребления, качеством электрической и тепловой энергии.

       Основные показатели деятельности Стерлитамакской ТЭЦ. (Приложение 1)⁴⁵

       На  основании полученных данных можно  сделать следующие выводы.

       Выпуск  электроэнергии и тепловой энергии  сократился в связи с подорожанием энергоносителей, поэтому произошло  снижение спроса на продукцию Стерлитамакской ТЭЦ (газ, мазут и т.д.).

       Произошло сокращение персонала на 79 человек. За счет этого резко увеличилась заработная плата. Темп роста составил приблизительно 100,9%. Уменьшению численности персонала на предприятии Стерлитамакская ТЭЦ, как правило, сопутствуют такие факторы, как: демонтаж оборудования, сокращение должностей и профессий вследствие кризиса.

       В 2009 году активы значительно возросли на 42441 тыс., по сравнению с 2008 годом, что расценивается положительно.

     Увеличение внеоборотных активов (в период с 2008 по 2009 год темп роста составил 192 %). Это связано с увеличением доли долгосрочных финансовых вложений.

       В 2009 году общая сумма оборотных активов возросла на 39693 тыс. рублей.

       Продукция Стерлитамакской ТЭЦ пользуется спросом, т.е. произведенная продукция всегда равна реализованной, данную продукцию нельзя «сохранить» на складе. Предприятие работает на потребление.

       После предварительной оценки деятельности предприятия произведем анализ маркетинговой  деятельности предприятия.

       Проведение  маркетингового анализа включает такие основные этапы:

1. Анализ рынков сбыта продукции (услуг).
2. Анализ динамики цен на рынках готовой продукции и ценовой политики предприятия.
3. Анализ системы распределения товаров.
4. Оценка конкурентоспособности продукции.
5. Анализ эффективности маркетинговой деятельности.