Совершенствование организации маркетинга

     «Совершенствование организации маркетинга» 
 

 

        Содержание 

 
 
 
 
 
 
 

 

        Введение 

       По  мере перехода России к новым экономическим  отношениям, неизбежно будет формироваться  маркетинговый подход к решению  проблем управления производством  и реализацией товаров и услуг  в интересах потребителя, который определяет стратегию развития российских предприятий на внутреннем рынке для достижения стабильного производства, снабжения, сбыта. Маркетинг дает предприятию ряд проверенных практикой рецептов выхода на положительные результаты хозяйственной деятельности. Концепция организации маркетинга на предприятии - это своего рода ориентир, который в опытных руках позволяет вести бизнес к намеченной цели наиболее безопасным путем.

       В условиях сложившейся конкуренции  может выжить только такое предприятие, которое творчески применит маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования.

       В настоящее время в управленческих структурах предприятий различных  форм собственности создаются специальные маркетинговые службы. Организация таких служб позволят в неопределенной на сегодняшний день экономической ситуации глубоко исследовать критические (для выживания предприятия) факторы внешней среды: поведение потребителей, позиции конкурентов, позволит помочь сделать правильный выбор партнеров, создать высоко конкурентный товар и т.д.

       Рациональная  организация маркетинга способна координировать работу всех подразделений предприятия, вывести его на качественно иной уровень хозяйственной деятельности, что и свидетельствует об актуальности темы настоящего исследования.

       Цель курсовой работы – изучить теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии и предложить меры по ее совершенствованию.

       Задачи  курсовой работы:

       -     рассмотреть сущность, принципы и функции маркетинга;

       -     выявить особенности электроэнергетики и её продукции;

       -  охарактеризовать необходимость и особенности маркетинга в электроэнергетике;

       - проанализировать финансово-хозяйственную  деятельность и технико-экономические  показатели Стерлитамакской ТЭЦ;

       -  разработать основные рекомендации  по созданию комплекса маркетинговых мероприятий с целью улучшения финансово-хозяйственной деятельности Стерлитамакской ТЭЦ.

       Объектом  исследования определено производственное предприятие г.Стерлитамака Стерлитамакская ТЭЦ «Башкирэнерго».

       Предметом исследования явились систематизация и оптимизация маркетинговой деятельности предприятия, а также разработка комплексных маркетинговых действий для улучшения финансово-хозяйственной деятельности Стерлитамакской ТЭЦ ОАО «Башкирэнерго».

       Теоретической базой данной курсовой работы послужили научные разработки отечественных экономистов по актуальным вопросам функционирования системы маркетинга на предприятии, таких как Аникеев С.Н., Барышев А.Ф., Голубков Е.П., Дорошев В.И., Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А., Любимова Н.Г., Петровский Е.С., Дьяков А. Ф., Жуков В. В., Максимов Б. К., Молодюк В. В., Эдельман В.И. и др.

       Практическая  значимость полученных результатов исследования заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию организационно-экономических механизмов электроэнергетического комплекса России в современных условиях, направленных на повышение его экономической эффективности.

 

        Глава 1. Место маркетинга в деятельности промышленного предприятия 

1. 1 Особенности электроэнергетики и её продукции и необходимость и особенности маркетинга в электроэнергетике 

       Особенности энергетического рынка (механизма, сводящего вместе покупателей и  продавцов энергетического товара) определяются технологическими особенностями отрасли. Можно выделить несколько основных моментов.

       1. Производством энергетических товаров  занимаются энергетические предприятия  (электростанции), которые могут  распределять свою продукцию только по электрическим и тепловым сетям.

       2. Энергетические предприятия, как  правило, не являются отдельными  самостоятельными субъектами рынка. 

       3. Непрерывность производственного  процесса и совпадение процессов производства и потребления во времени требуют их координации и регулирования.

       4. Общегосударственная значимость энергетики, ее существование и развитие имеют государственное и оборонное значение.

       5. Социальная значимость энергетики  требует регулирования рынка  в части поставок товара и  цен со стороны государства.

       6. Значительное влияние, оказываемое энергетикой на экологию, определяет контроль со стороны государства в области технологий, проведение   инвестиционной   политики   с   целью   технологического перевооружения самих энергетических предприятий и внедрения энергосберегающих технологий у потребителей.

       Вышеперечисленные особенности рынка энергетического  товара обуславливают необходимость разработки системы маркетинга специально для энергетических предприятий.

       Необходимо  учитывать, что маркетинг в электроэнергетике  существенно отличается от маркетинга в других отраслях народного хозяйства, что связано с технологическими и экономическими особенностями электроэнергетики.

       С этой точки зрения можно отметить по крайней мере следующие особенности  электроэнергетики и ее продукции:

1. Спрос на электроэнергию, тепловую энергию в решающей мере определяется следующими факторами:

• экономической динамикой страны (региона);

• эффективностью и темпами электрификации народного хозяйства;
• энергетической эффективностью использования электрической и также тепловой энергии.

2. Динамика и уровень спроса на электроэнергию в стране или регионе, пожалуй, как ни на один другой товар, являются зеркалом экономического роста, отражают уровень и темпы научно-технического прогресса и уже теперь стали одной из важных косвенных характеристик качества жизни. Поэтому маркетинг в электроэнергетике приобретает особое значение не только для отрасли, но и для всей экономики страны или региона.

3. Производство и потребление электроэнергии (и в большой степени тепловой энергии) совпадают во времени, и эту продукцию по крайней мере в сколько-нибудь значительных количествах нельзя произвести и закупить впрок, например, в ожидании улучшения конъюнктуры, увеличения тарифов на электроэнергию или перебоев в энергоснабжении.
4. Качество электроэнергии, если оно отвечает имеющимся стандартам, нельзя в отличие от других продуктов и товаров улучшить.
5. Технические и экономические возможности передачи энергии на большие расстояния ограничены: максимальный радиус передачи тепловой энергии в виде пара 3—5 км, в виде горячей воды 10—15 км, при определенных, еще не вполне освоенных технических решениях 25—30 км. Массовая передача товарной электроэнергии па расстояние свыше 1000 км ставит перед электротехникой серьезные экономические проблемы. Все это ограничивает   возможности   экспорта —   импорта энергии.
6. В современных условиях энергетическая система (ПОЭЭ) обладает естественной монополией на энергоснабжение обслуживаемой территории.
7. В условиях естественной монополии отрасли рынок электроэнергии и в большой мере тепла не является так называемым «рынком продавца», где более активны покупатели (по крайней мере, в недефицитных энергосистемах), и не является «рынком покупателя», где активным является продавец. Это рынок особого вида, где продавец и покупатели вынуждены быть партнерами не только в процессе купли—продажи энергии, но и в выявлении закономерностей спроса на нее. ¹

       Необходимость маркетинга в рыночной экономике  обусловлена наличием на рынке конкуренции  – этого главного конституирующего фактора рынка. Нередко встречаются заявления, что в электроэнергетике, в настоящее время высшей степени монополизированной отрасли, маркетинг не нужен. Однако в экономике, основанной на рыночных отношениях, абсолютно монопольных рынков не бывает.

       В тоже время электроэнергия испытывает острую конкуренцию со стороны других электроносителей – прежде всего газа, при этом в течение времени потребитель имеет возможность перейти с электроэнергии на другой энергоноситель (например, заменить электропечи газовыми печами). Последнее можно рассматривать как одно из  наиболее очевидных проявлений межотраслевой конкуренции в электроснабжении.

       В электроэнергетике можно выделить две основные области маркетинга: маркетинг субъектов электроэнергетике  и маркетинг потребителей электроэнергии.

1. Субъекты в электроэнергетики – это юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере электроэнергетики, в том числе, производство электрической и тепловой энергии, поставки электрической энергии, услуги по передаче электрической энергии, оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике, сбыту электрической энергии, организации купли-продажи электрической энергии.

       Перед производителем электроэнергии стоят  следующие задачи:

1. обеспечить такую структуру выработки электроэнергии, которая минимизирует его затраты;
2. продать электроэнергию с максимальной прибылью на оптовом и розничном рынках электроэнергии;
3. провести ремонт оборудования в соответствии с оптимальным графиком ремонта;
4. сформировать инвестиции на модернизацию и развитие производственных мощностей.²

       Потребители электрической энергии – это  физические или юридические лица, использующие электроэнергию для своих  нужд. Важная цель организации производственной деятельности потребителя электрической  энергии состоит в покупке  электроэнергии и мощности по минимальному тарифу.

       Основным  средством достижения согласования интересов, с одной стороны, производителей электроэнергии, ее поставщиков и  организаций, оказывающих различные  услуги на рынке электроэнергии, а  с другой стороны, потребителей является цена на электроэнергию и тарифы на услуги, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электроэнергии потребителю. При этом система тарифов на электроэнергию с изменением условий должна непрерывно совершенствоваться. То обстоятельство, что в электроэнергетике ввиду однородности ее продукции и неравномерности потребления тарифы играют более важную роль, чем в других отраслях промышленности, является важной отличительной особенностью маркетинга в электроэнергетике.