Социально-экономический маркетинг (в т.ч. этический маркетинг)

Заключение

Маркетинг затрагивает  жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются  и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг  включает в себя множество самых  разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые  исследования, разработку товара, организацию  его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими  усилиями по сбыту, тогда как на самом  деле он сочетает в себе несколько  видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения  целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после  акта купли-продажи.

Маркетинг Ї вид  человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями  сферы маркетинга являются следующие: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Управление маркетингом  Ї это анализ, планирование, претворение  в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время и характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.

Концепция социально-этичного маркетинга провозглашает залогом  достижения целей организации ее способность обеспечить потребительскую  удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя и  общества в целом.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние  на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых  граждан.

В качестве ее целей  выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской  удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Многие считают, что целью должно быть именно повышение  качества жизни, а средством ее достижения Ї применение концепции социально-этичного маркетинга.

Список  использованных источников

1.Андреева ОД. Технология  бизнеса: маркетинг. Учебное пособие.  М.: ИНФРА-М, 1997.

2.БагиевГ.Л, ТарасевичВ.М., АннХ. Маркетинг. М.: Экономика, 1999.

3.Бове К.Л., Арене  У.Ф. Современная реклама. Тольятти: Довгань, 1995.

4.Голубков Е.П. Маркетинговые  исследования. Теория, методология  и практика. М.: Финпресс, 2003.

5.Голубков Е.П. Маркетинг:  стратегия, планы, структуры. М.: Дело, 1995.

6.Дайан А. и др. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.

7.Дайан А., ТроадекЛ. Стимулирование сбыта и рекламы на месте продажи. М.: АО «Прогресс», «Универс», 1994 
 
 

Социально-этичный  маркетинг - явление самого последнего времени.

Концепции   социально-этичного   маркетинга   утверждает,

что задачей  организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых  рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности  более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами  с одновременным сохранением  или укреплением благополучия потребителя  и общества в целом.

Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомне

ниями относительно соответствия концепции чистого маркетинга

нашему времени  с его ухудшением качества окружающей среды,

нехваткой природных  ресурсов, стремительным приростом  населе

ния, всемирной инфляцией и запущенным состоянием сферы со

циальных услуг. Всегда ли фирма, чувствующая, обслуживающая

и удовлетворяющая потребности покупателей, действует с учетом

долговременного блага потребителей и общества? Концепция  чис

того маркетинга обходит стороной проблемы возможных кон

фликтов между потребностями покупателя и его долговременным

благополучием.

Возьмем для  примера фирму «Кока-кола компаии». Ее считают

высокоответетвенной корпорацией, которая производит прекрасные

безалкогольные  напитки, удовлетворяющие вкусам потребителей,

Однако группы защиты интересов потребителей и  защитников

окружающей среды  предъявляют ей следующие обвинения:

1.         Напиток кока-кола дает потребителям малую питательную

ценность.

2.         Содержащиеся в кока-коле сахар и фосфорная кислота наносят-

вред зубам.

3.         Бромированное растительное масло, применяемое в напитках типа кола, исключено из списка продуктов, признаваемых Управлением по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств «в целом безвредными».

4.         В ряде случаев отмечалось, что содержащийся в напитках кола кофеин вызывает судороги, бессонницу, желудочно-кишечные расстройства, а также возможные повреждения на клеточном уровне.

5.         Применение сахарина, входящего в состав диетического безалкогольного   напитка   «Таб»   фирмы   «Кока:кола».   запрещено Управлением по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств.

6.         Индустрия безалкогольных напитков все шире использует

необоротные, не подлежащие возврату бутылки. Необоротные  бу

тылки-это огромные непроизводительные затраты ресурсов. Ведь

требуется  17  необоротных бутылок,  тогда  как  многооборотная

бутылка могла  бы совершить  17 циклов «продавец-покупатель -

продавец» до того, как придет в негодность. Многие из необорот

ных бутылок сделаны из материалов, не поддающихся биохими

ческому разложению, и зачастую являются факторами загрязнения

окружающей среды.

Эти и подобные обстоятельства и вызвали появление  концепции социально-этичного маркетинга 14. Концепция эта требует от деятелей рынка увязки в рамках политики маркетинга трех факторов (см.   5).  Первоначально фирмы основывали свои рыночные решения главным образом на соображениях извлечения прибыли. Затем они стали осознавать стратегическую значимость удовлетворения покупательских потребностей, в результате чего и появилась концепция маркетинга. Ныне при принятии решений они начинают думать и об интересах общества. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования всех трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. Благодаря принятию данной концепции некоторые компании уже добились значительного роста продаж и доходов.