Шпаргалка по "Маркетингу"

1.Сущность Мар-га

Ф.Котлер основатель мар-га. Маркетинг следует рассматривать и как наукуи как сферу практической деят-ти.

Маркетинг-вид чел.дея-ти напр-ый на удовл.нуждпотребность по средствам обмена.

Маркетинг(Ф.Котлер)- о-ый проесс направленный на удовлетвоение потреб.и желание индивидов и гр-п людей по средствам создания и предложения обладающий ценность товаров и услуг и свободного обмена ими.

Предмет исследования марк-га сост. Рыночные отнош.

В маркетинге принято соблюдение след.основных принципов:

-Произ-во и продажа товаров должны соотв. Потребностям покупателям рыночным ситуациям и возможностям компании

-полное удовлетворение потребностей  покупателей и соответствие современным художествам и техническому уровню

-присутствие на рынке  на  момент наиболее эффективной  возможности реализации продукции

-постоянное обновление ассортиментов  товаров

- единство стратегии и тактики  для быстрого реагирования на  измененяющий спрос.

 

2.Основные понятия  маар-га.

Маркетинг-вид чел.дея-ти напр-ый на удовл.нуждпотребность по средствам обмена.

Маркетинг(Ф.Котлер)- о-ый проесс направленный на удовлетвоение потреб.и желание индивидов и гр-п людей по средствам создания и предложения обладающий ценность товаров и услуг и свободного обмена ими.

-Нужда(чувство нехватки чего-либо)

-Потребность(это нужда но принявшая специфич форму в соотв-ие с культурным уровнем и личностью индивида)

Виды потребностей по Мослоу(физиологические нужды,потребность в безопасности,соц потребности) Мослоу называл потребности дефицита(возникает из-за лишения чел чего-то не получает)Потребности верхнего уровней-потребности роста(имеют место потому ,чел старается развиваться)

5Уровней потребностей: 1физиологические,2потребности безопасности,3соц потребности(любовь.дружба),4потребность в уважение(самооценка, мнение),5самоактуализации(люди работают на собой ,мгновенный рост)

-Спрос (потребность подкрепленная покупательской способностью)

-Товар(все что может удовлетворить нужду и предлагается рынку с целью  привлечения внимания,приобретения ,потребления)

Идеальный товар-кот полностью соответствует чел,чел как товар-футбол

-обмен-осн понятие маар-га науч дисципл и для его осуществления необх соблюдать след:

-2стороны и более

-каждая сторона должна распологать чем-то,что ценно для др стороны

-каждая сторона должна быть  способна осущ коммуникацию и доставку своег товара

-сторона каждая должна быть  совер свободной при принятие или откл др стороны

-каждая сторона должна быть  уверенна в целесообр иметь дело с др стороной

Осн ед измерения в маар-ге-это сделка(коммерческий обмен ценностей между 2мя сторонами,обговорены усл-я ,время и мксто)

Усл-ия совершения сделки:

-Наличие 2х ценностнозначимых объектов

-соглосование усл-ия и совершеня

-согласованное время и место  ее совершения

Рынок(Минаков)- совокупность соц эк отношения в сфере обмена посредством кот-ых осуществ реализация товаров и окончательных признание обществом воплощенном в них труда

 

3.Функции и  задачи маркетинга

Маркетинг-вид чел.дея-ти напр-ый на удовл.нуждпотребность по средствам обмена.

Маркетинг(Ф.Котлер)- о-ый проесс направленный на удовлетвоение потреб.и желание индивидов и гр-п людей по средствам создания и предложения обладающий ценность товаров и услуг и свободного обмена ими.

Осн.задачи(формир.стимулирование спроса,обеспечение обослованности принимаемых управленческих решений(повышение качества товара,ценовые решения),расширение объемов продаж доли рынка и прибыли.

Функции маркетинга:Аналитическая(изучение рынка,товара, шаг к познание внеш среды ,в кот намерено действовать предприятие);производственная(организация производства новых товаров,товаров рыночной новизны),сбытовая(организация системы товародвижения , вкл в себя все то что происходит с товаром после его производства и до начала потребления),функция управления коммуникации и контроля

 

4.Стратегии и виды маркетинга.

Маркетинг-вид чел.дея-ти напр-ый на удовл.нуждпотребность по средствам обмена.

Маркетинг(Ф.Котлер)- о-ый проесс направленный на удовлетвоение потреб.и желание индивидов и гр-п людей по средствам создания и предложения обладающий ценность товаров и услуг и свободного обмена ими.

-стратегия наступления-активная позиция рынка по расширению

-стратегия удержания,оборонительная-сохр фирмы своих позиций на рынке

-стратегия отступления

По состоянию рыночного спроса:

-конверсионный марк-г,закл-ся в случае отриц спроса на товар,негативный спрос на позитивный(прививки,стоматолог)

-креативный,закл в поиске нестандартных творческих идей к созд мар-га

-ремаркетинг-оживление спроса  товара 

-синхромаркетинг-нерегулярный,колеблющий спрос

-поддерживающий-поддержание на приемленном уровне

-демаркетинг-используется если спрос больше предложения и фирма не имеет возможности на удовлетворение

-противодействующий-закл в снижение или ликвидации спроса на товар вредный с общественной точки зрения

Социально этический маар-г-новое напр в маркетинге суть закл в ответственном подходе к реализаии продукции и в заботе не только о личной выгоде,но о благосост всего общества.

 

5.Цели маркетинга

Маркетинг-вид чел.дея-ти напр-ый на удовл.нуждпотребность по средствам обмена.

Маркетинг(Ф.Котлер)- о-ый проесс направленный на удовлетвоение потреб.и желание индивидов и гр-п людей по средствам создания и предложения обладающий ценность товаров и услуг и свободного обмена ими.

Эк цели, соц цели, экологич цели,мировоззренческие ,личные

Цели маркетинг могут быть: стратегические,перспективными,тактические ,оперативные

Данные цели могут объединяться в след группы: рыночные цели, маркетинговая цель, структурно управленческая,обеспечивающие цели,контралирующая

Требования к целям: конгретность,реальность,гибкость,цели должны стимулировать активные действия по их достижению.

 

6.Концепции марк-га(современный подход к предпринимательству,основанный на приоритете потребителя как главного агента рыночных отношений , на интересы кот должны ориентироваться деятельность)

  производственная концепция(подразумевает что покупатели более благосклонны к широко распространенным и недорогим товарам,гл условия существования этой концепции: спрос=предложению или немного превышает его, быстрое снижение производственных расходов,невысокие доходы основной части реальных и потенуиальных потребителей),продуктивная(Состоит в ориентации потребителей на те товары которые по техническим характеристикам и эксплатуационным качествам превосходят аналоги и тем самым дают им большие выгоды к условиям опред. Выбор продуктивной концепу\ции относится:инфляция,быстрое моральное старение товара,монополистические ограничения на рынке,общество ориентировано на улучшение качества жизни )Торговая(основывается на положении,что необходимо использовать все возможности торговли и рекламы ,чтобы обеспечить необходимый объем продаж) традиционный маркетинг(для выполнения поставленных задач,фирме необходимо выявлять потребности целевых сигментов  и воссоздавать их в своих товарах или услугах лучше,чем это делают конкуренты)

маркетинг взаимодействия (становятся целенаправленное выстраивание постоянных доверительных отношений с бизнес-партнерами)

социальная концепция(построена на идее о том,что приоритет в маркетинговой политике должен отдаваться общечеловеческим, а не частным выгодам)

 

7. Маркетинговая  среда

Это совокупность субъектов и влияющих на дея-ть фирмы на рынке. Делится на 2гр: микросреда(вкл совокупность субъектов и факторов ,непосредственно воздействующих на ее возможность обслуживать потребителей. Макро среда-совокупность общественных и природных факторов,которые воздействуют на все субъекты внешней микросреды опосредственно(политические,соц-эк,научно-технические,культурные и природные факторы)

 

 

 

 

8 Понятие товаров.

Товар(К.Менгер)-экономические блага,независимо от их способности к передвижению,независимо от лиц,предлогающих их продажи,от их материальности предназначенного для обмена.

Важнейшие свойства товара-потребительная(проявляется через полезность товара) и меновая стоимость(это пропорция,в которой потребительные стоимости одного рода обмениваются на потребительные стоимости другого рода)

При создание товара нужно воспроизвести идею на 3х основных уровнях( замысел, реальное исполнение,подкрепление)

Товар в реальном исполнение должен обладать след.характеристиками( уровень кач-ва, набор свойств,спеифическое оформление,марочное нгазвание, специфич.упоковка)

Трансакционные издержки-затраты возникшие в сфере обмена и связанные заключением контрактов и передачи прав собственности.

9 Виды товаров и их  классификация 

Товар(К.Менгер)-экономические блага,независимо от их способности к передвижению,независимо от лиц,предлогающих их продажи,от их материальности предназначенного для обмена.

Потребительские-это товары купленные конечными потребит для личного пользования

На основе покупательских привычек потребление классифицируется:

-Товар повседневного спроса(короткосрочного пользования,использ за 1 или несколько раз преобретается часто без раздумий и с минимальным усилиями сравнения между собой, делятся на:

А)основные товары постоянного спроса-преобрет. Регулярно

Б)товары импульсивной покупки-без допю планирования ,несет спонтанный характер

В) товар для экстренных случаев

-товары предварительного выбора(товары кот потребитель в процессе выбора и покупки сравнивают между собой

-товары особого спроса

-товары пассивного спроса- товары о кот потребители не знают или знают,но не задумываются о покупки

Промышленные товары:материалы и детали, капитальное имущество, вспомогат материалы и услуги.

Услуги-это предпринимательская дея-ть направленная на удволетворение потребностей других лиц.

Товары подразделяются по их роли в ассортиментных портфелях:

1гр товары лидеры(новинка кот пользуется повышенным спросом)

2гр товары спутники(продажа одного товара,вличет спрос другого товара)

3гр тактические товары

4гр товары убыточные лидеры(товар приманка)

 

10 Свойства товаров  

Товар(К.Менгер)-экономические блага,независимо от их способности к передвижению,независимо от лиц,предлогающих их продажи,от их материальности предназначенного для обмена.

 

К осн потребит свойствам относится:

-физические сва-ва

-эстетические(дизайн,стайлинг)

-эргонолические св-ва

Функциональнык св-ва

-символические

-Экономические

-Дополнительные

 

 

12 Качество и новизна  товара.

Качество товара-совокупность свойств продукции обусловливающие  ее пригодность , удовлетворение определенной потребности в соответствии с ее назначением

Квалиметрия-наука об измерении и количественной оценки, кач-ва,различных объектов в 60-з ХХ в сформировалась

Товар(К.Менгер)-экономические блага,независимо от их способности к передвижению,независимо от лиц,предлогающих их продажи,от их материальности предназначенного для обмена.

 

 

 

 

 

 

11 жизненный цикл товара

Товар(К.Менгер)-экономические блага,независимо от их способности к передвижению,независимо от лиц,предлогающих их продажи,от их материальности предназначенного для обмена.

 

ЖЦТ-это период в течение кот-го товар последовательно проходит ряд стадий.

Стадия внедрения- нач с момента поступления товара на рынок, на этой стадии фирма либо несет убытки или прибыль не велика из-за незначительного объема продаж.

Стадия роста-прибыль ростет. Для того ,чтобы растянуть быстрый период роста рынка, фирма может использовать несколько стратегических подходов:-повышение кач-ва,придания доп свойств,-проникновения в новые сигменты рынка,-Использ новых каналов распределения,-переориентация части рекламы,-некоторые снижения цен.