Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2011 в 17:58, курсовая работа
Соответственно со всем выше сказанным, цель данной работы состоит в следующем: рассмотреть основные аспекты регулирования продаж, изучив мотивации покупок.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть основные виды мотивации к покупке;
рассмотреть особенности мотивации покупок в фармацевтической отрасли;
выявить проблемы аптечной сети «Радуга», связанные с мотивированием потребителей;
разработка мероприятий по решению данных проблем в рамках предприятия.
Введение……………………………………………………………………….................3
Глава 1. Теоретические основы мотивации покупок и их влияния на регулирование продаж.
1.1 Мотивация……………………………………………………………..................4
1.2 Типология мотивов……………………………………………………………...5
1.3 Виды потребительской мотивации к покупке………………………………..10
1.4 Особенности мотивации покупок в фармацевтической отрасли……………15
Глава 2. Анализ мирового и российского рынка медикаментов
2.1 Анализ внутренней среды аптечной сети «Радуга»………………………….19
2.2 Анализ внешней среды аптечной сети «Радуга»……………………………..22
2.2.1 Анализ внешней среды на мировом уровне…………………................22
2.2.2 Анализ внешней среды на российском уровне………………...............24
2.3 SWOT – анализ аптечной сети «Радуга»……………………………...............25
Глава 3. Разработка предложений по регулированию продаж на основе анализа мотивации покупок медикаментов.
3.1 Особенности красноярского рынка медикаментов………………………….27
3.2 Проблемы аптечной сети «Радуга»…………………………………………...28
3.3 Разработка мероприятий по регулированию продаж аптечной сети «Радуга»………………………………………………………………………................31
Заключение……………………………………………………………………………...35
Список литературы…………………………………………………………
В данной курсовой работе были рассмотрены основные аспекты мотивации к покупке. В первой главе работы были рассмотрены основные виды мотивации, ее особенности в фармацевтической отрасли, а также методы, используемые для регулирования продаж непосредственно в торговой точке, а именно мерчандайзинг (ассортимент и выкладка товара).
Далее был проведен анализ мирового и российского рынка медикаментов по следующим направлениям: анализ внутренней среды аптечной сети, анализ внешней среды сети (на мировом и российском уровне) и SWOT-анализ. При проведении анализа внутренней среды были оценены основные направления деятельности аптечной сети, особенности организационной культуры, системы стимулирования, применяемой в сети, и организационной структуры. Анализ внешней среды был проведен с помощью модели М. Портера и технологии PEST-анализа.
В третьей главе данной работы были выявлены особенности красноярского рынка медикаментов, а также с целью выявления проблем аптечной сети «Радуга» и подбора оптимальных методов стимулирования объемов продаж и повышения конкурентоспособности в целом, мной было проведено исследование.
На основании
результатов проведенного исследования
сформулированы рекомендации по повышению
эффективности использования
Список литературы
Приложение 1
Результаты развития аптеки «Радуга»
| 2008 год | 2009 год | |||
| факт | факт | % прироста к предыдущему году | ||
| Ежегодное увеличение объема реализации | ||||
| 1.1. | Объем реализации продукции (тыс. руб.) | 26642 | 36601 | 37,4% |
| 1.2. | Производительность труда (тыс. руб. на 1 работника) | 1065,68 | 1591,34 | 49 % |
| 1.3. | Чистая прибыль (убыток) по итогам года (тыс. руб.) | 407 | 87 | - |
По результатам работы в 2009 году объем реализации увеличился на 37,4 % по сравнению с 2008 годом.
Себестоимость продукции
(тыс. руб.)
| Показатели | 2007 г. | 2008г. |
| Объем реализации | 26642 | 36601 |
| Полная
себестоимость реализованной |
21388 | 29311 |
| Балансовая прибыль | 5254 | 7290 |
2. Основные показатели финансовой деятельности аптеки «Радуга» за отчетный год.
Учетная политика аптеки «Радуга»
Учетная политика аптеки «Радуга» сформирована в соответствии с Положением по бухгалтерскому учету ПБУ 1/98 «Учетная политика организации», утвержденным приказом Минфина РФ от 09.12.1998 года № 60н, оформлена по Обществу приказом №161 от 31 декабря 2007 года.
Отчет о прибылях и убытках аптеки «Радуга»
| Наименование показателя | 2007год | 2008 год |
| Выручка от продажи продукции | 26642 | 36601 |
| В т.ч розница | 25631 | 35634 |
| опт | 1011 | 967 |
| услуги | - | - |
| Себестоимость продукции | 21388 | 29311 |
| Коммерческие расходы | 4479 | 6758 |
| Прибыль (убыток) от продаж | 775 | 532 |
| Прочие доходы | 42 | 110 |
| Внереализационные доходы | 92 | 324 |
| Прочие расходы | 379 | 727 |
| Прибыль до налогообложения | 524 | 239 |
| Текущий налог на прибыль, ЕНВД | 117 | 152 |
| Чистая прибыль | 407 | 87 |