Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2010 в 22:52, курсовая работа
В настоящее время происходит трансформация маркетингового набора 4П в маркетинговый комплекс 4С:
•за П1 обычно отвечают производственные подразделения;
•за П2 отвечают отделы сбыта;
•за П3 отвечают отделы рекламы и общественной связи;
•за П4 отвечают финансовые службы.
Введение……………………………………………………………..…………….4
1.Маркетинговые исследования рынка……………… ………...…………..6
1.Составление досье инновационных разработок………...………….……7
2.Оценка емкости и потенциалов рынка………..………………….………9
3.Прогнозирование объемов продаж………………………….…………..16
4.Анализ конкурентов………………………………………………….…..22
5.Сегментация рынка……………………………………………….……...27
2.Оптимизация системы продаж……………………………….…….…….30
1.Количественная и качественная оценка длины канала сбыта………...30
2.Качественная оценка ширины канала сбыта……………………….…..35
3.Построение товаропроводящей сети предприятия……………….……37
4.Оценка канала сбыта по балансовым и внебалансовым затратам……38
3.Разработка системы маркетинговых коммуникаций………………...…41
1.Выбор средств рекламно-информационной поддержки товара............42
2.Установление зависимости между расходами на маркетинговые коммуникации и объемами сбыта………………………….…………………46
3.Выбор стратегии и тактических ходов промоушн………….…………48
4.Разработка ценовой стратегии…………………………………...………50
1.Определение оптимального уровня цены на товар……………………50
2.Выбор ценовых стратегий……………………………………...………..53
Заключение………………………………………………………………………54
Список использованных источников…………………………..………………55
Окончание таблицы 2.1
Регулярность покупок | 5 | 3 | 4 | Стабильность издержек даже при частых мелких заказах |
Характеристики конкурентов | ||||
Малочисленность | 5 | 3 | 5 | Дилеры могут свободно представлять фирму на рынке |
Высокая концентрация | 5 | 3 | 4 | Нет необходимости в разветвлении сбытовой сети |
Агрессивность сбытовых стратегий | 3 | 1 | 5 | Необходимость инициировать оригинальные тактические ходы |
ИТОГО: | 81 | 49 | 83 |
Качественный
метод подтверждает эффективность использования
прямого и косвенного короткого каналов
сбыта. Таким образом по результатам двух
методов оценки – количественного и качественного,
выбираем косвенный короткий и прямой
каналы сбыта
2.2
Качественная оценка ширины
Ширина канала сбыта определяется количеством посредников при выходе на конечного потребителя.
При экстенсивном распределении предприятие выходит на максимально возможное количество торговых точек и складов с целью полного охвата рынка и достижения соответствующего объёма продаж (количество посредников от 100 до 1000).
При селективном распределении предприятие использует не всех посредников, которых можно привлечь. При этом, если предприятие проводит селекцию каналов сбыта, распределение называется активно-избирательным. Если же посредники отказываются продвигать продукцию предприятия – пассивно-избирательным ( от 10 до 100).
При интенсивном распределении предприятие сосредотачивает усилия на нескольких каналах сбыта, которые не расширяются при выходе на конечного потребителя (от 5 до 10).
При эксклюзивном распределении предприятие предоставляет ограниченному числу посредников исключительное право на сбыт продукции, но производитель ограничивает посредников по времени и территории.
При авторизованном распределении производитель предоставляет единственному посреднику права пользования техническими и маркетинговыми разработками.
При интегрированном распределении предприятие включается в мощную сбытовую сеть, объединяющую функции канала сбыта и маркетинговые коммуникации.
При
интерактивном распределении канал сбыта
инициируется с самим потребителем, что
на практике означает превращение канала
сбыта в маркетинговую коммуникацию.
Таблица 2.2. Качественная оценка ширины канала сбыта
Учитываемые характеристики | Виды товаропроводящей сети по ширине | ||||||
Экстенсивный | Селективный | Интенсивный | Эксклюзивный | Авторизованный | Интерактивный | Интегрированный | |
Характеристика предприятия | |||||||
Ограниченность финансовых ресурсов | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 5 | 5 |
Широта ассортиментного набора | 3 | 2 | 3 | 3 | 5 | 5 | 5 |
Минимальная потребность в контроле | 1 | 4 | 1 | 3 | 4 | 5 | 1 |
Малоизвестность товарного знака | 1 | 4 | 1 | 4 | 5 | 2 | 2 |
Небольшие размеры предприятия | 5 | 1 | 5 | 1 | 3 | 1 | 0 |
Неширокий охват | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 |
Характеристика продукта | |||||||
Выпуск инновационного продукта | 1 | 2 | 1 | 3 | 4 | 5 | 5 |
Стандартность разработки | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 1 |
Необходимость разъяснений | 1 | 2 | 1 | 2 | 4 | 5 | 5 |
Наличие комплиментов | 4 | 3 | 4 | 3 | 5 | 5 | 4 |
Невысокая ценность | 5 | 2 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 |
Высокие сроки хранения | 3 | 3 | 3 | 3 | 5 | 5 | 3 |
Характеристика покупателей целевого сегмента | |||||||
Малочисленность | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 5 | 5 |
Низкая концентрация | 5 | 2 | 5 | 2 | 3 | 1 | 3 |
Крупные покупки | 3 | 3 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Оперативность поставок | 1 | 4 | 1 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Регулярность покупок | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4 |
Характеристика конкурентов | |||||||
Малочисленность | 3 | 3 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 |
Высокая концентрация | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 5 | 4 |
Агрессивность сбытовых стратегий | 1 | 5 | 1 | 5 | 5 | 3 | 3 |
Итого: | 49 | 54 | 49 | 60 | 83 | 81 | 72 |
Предприятию необходимо использовать следующие виды интенсивности распределения: авторизованный, интерактивный и интегрированный.
2.3
Построение товаропроводящей
Товаропроводящая сеть разрабатывается на основании анализа результатов количественной и качественной оценки длины канала сбыта и качественной оценки ширины канала сбыта.
По
результатам анализа
Рисунок
2.2 – Товаропроводящая сеть
2.4
Оценка канала сбыта по
Целью данной задачи является применение принципов автострахования при открытии торговой точки в новом регионе. Необходимо выбрать вариант проекта торговой точки по минимуму внебалансовых затрат и разработать мероприятия по совершенствованию проекта. Страхование коммерческой деятельности должно проводиться с учетом альтернативной стоимости этой деятельности. С этой точки зрения любой предпринимательский проект имеет риск оказаться малоэффективным в следствии упущенной возможности более рентабельного вложения ресурсов. Для снижения риска упущенных возможностей используется метод внебалансовых затрат, который определяются по формуле:
Сi – себестоимость продукции по i-тому варианту проекта торговой точки;
Sтр.i – суммарные транспортные расходы по i-тому варианту проекта торговой точки;
Qi – объему поставок по i-тому варианту проекта торговой точки;
Е – процентная ставка в государстве или секторе экономики;
Ui
– удельные инвестиции в
EUi
– специфический вид затрат
предприятия, который
Исходные
данные по фирме «LUCK» представлены
в таблице 2.3:
Таблица 2.3 – Исходные данные для оценки канала сбыта по балансовым и внебалансовым затратам.
Показатели | Варианты проектов | |||
1 | 2 | 3 | 4 | |
1. Себестоимость товара, у.е./шт. | 800 | 750 | 700 | 600 |
2. Суммарные транспортные расходы, у.е./год | 9900 | 10500 | 15000 | 10000 |
3. Объем поставок, шт./год | 2250 | 2500 | 2750 | 3000 |
4. Удельные инвестиции в торговую точку, у.е./год | 850 | 800 | 750 | 650 |
5. Балансовые затраты | 804,5 | 754,2 | 705,5 | 603,3 |
6. Упущенные возможности | 255 | 240 | 225 | 195 |
7. Внебалансовые затраты | 1059,5 | 994,2 | 930,5 | 798,3 |
Балансовые затраты:
1.
2.
3.
4.
Упущенные возможности:
1.
2.
3.
4.
Внебалансовые затраты:
1.
2.
3.
4.
По результатам полученных данных построим график зависимости внебалансовых затрат от процентной ставки (рисунок 2.2):
Рисунок 2.2 – график зависимости внебалансовых затрат от процентной ставки
Из
графика видно, что для фирмы
«LUCK», при исходных данных приведенных
выше выгоднее всего применять четвертый
проект, т.к. прямая зависимости внебалансовых
затрат от процентной ставки лежит ниже
всех.
3.
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ
Коммуникация – это процесс передачи информации кому-либо. Всегда означает взаимодействие и предполагает наличие отправителя и получателя информации. Первое необходимое условие состоит в том, чтобы получатель понял переданное сообщение, с другой стороны сообщение должно представлять интерес для получателя. Эти два условия можно объединить следующим образом: для того чтобы коммуникации были эффективными необходимо пересечение интересов двух участников коммуникационного процесса.
Комплекс маркетинговых коммуникаций включает следующие элементы:
Реклама – это оплаченная форма неличного представления или продвижения товаров, услуг, технологий.
Личная продажа – это личный контакт представителя предприятия с конечным потребителем с целью заключения договоров купли-продажи.
Стимулирование сбыта – это кратковременные побудительные меры привлекающие внимание потребителей и способствующее увеличению объема продаж товаров и услуг.
Пропаганда – это постоянное формирование и поддержка, взаимопонимание между производителями, потребителями и общественностью.
Каждому
элементу присущи свои методы и приемы,
но все они направлены на достижение
одной цели. Цель – содействие решению
стратегических и тактических задач
реализации концепции маркетинга.
3.1
Выбор средств рекламно-информационной
поддержки.