Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2010 в 22:52, курсовая работа
В настоящее время происходит трансформация маркетингового набора 4П в маркетинговый комплекс 4С:
•за П1 обычно отвечают производственные подразделения;
•за П2 отвечают отделы сбыта;
•за П3 отвечают отделы рекламы и общественной связи;
•за П4 отвечают финансовые службы.
Введение……………………………………………………………..…………….4
1.Маркетинговые исследования рынка……………… ………...…………..6
1.Составление досье инновационных разработок………...………….……7
2.Оценка емкости и потенциалов рынка………..………………….………9
3.Прогнозирование объемов продаж………………………….…………..16
4.Анализ конкурентов………………………………………………….…..22
5.Сегментация рынка……………………………………………….……...27
2.Оптимизация системы продаж……………………………….…….…….30
1.Количественная и качественная оценка длины канала сбыта………...30
2.Качественная оценка ширины канала сбыта……………………….…..35
3.Построение товаропроводящей сети предприятия……………….……37
4.Оценка канала сбыта по балансовым и внебалансовым затратам……38
3.Разработка системы маркетинговых коммуникаций………………...…41
1.Выбор средств рекламно-информационной поддержки товара............42
2.Установление зависимости между расходами на маркетинговые коммуникации и объемами сбыта………………………….…………………46
3.Выбор стратегии и тактических ходов промоушн………….…………48
4.Разработка ценовой стратегии…………………………………...………50
1.Определение оптимального уровня цены на товар……………………50
2.Выбор ценовых стратегий……………………………………...………..53
Заключение………………………………………………………………………54
Список использованных источников…………………………..………………55
Число компьютеров определяется с помощью коэффициента наличия
Число компьютеров:
Таблица 1.3 – Важность компьютера для пользователей.
| Балл | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| Сумма откликов | 1 | - | - | 1 | 1 | 3 | 2 | 9 | 19 | 29 | 17 | |
| Расчет | - | - | - | 3 | 4 | 15 | 12 | 63 | 152 | 261 | 170 | 680 |
Коэффициент предпочтения товара (таблица 1.4):
; т.е. 80%
Таблица 1.4. Соотношение коэффициентов.
| Коэффициент предпочтительности | Коэффициент предпочтения |
| 100 | 90-100% |
| 500 | 60-90% |
| 1000 | 20-60% |
Размер спроса на первичное приобретение
Таблица 1.5 – Средневзвешаный срок службы.
| Период | Более 10 лет | 8 – 10 | 6 – 8 | 4 – 6 | 2 – 4 | 1 – 2 | Менее 1 года | |
| Сумма откликов | 0 | 1 | 5 | 26 | 35 | 8 | 4 | 79 |
| Доля в сумме | ||||||||
| Взвешаный период |
Таблица 1.6 – Возможность появления новых альтернатив замены.
| Эксперт | Марки фирм-конкурентов | |||||||
| LUCK | NTT | IBM | HP | IRU | Acer | Apple | ||
| 1 | 7 | 5 | 7 | 7 | 2 | 5 | 5 | |
| 2 | 8 | 4 | 2 | 8 | 3 | 3 | 7 | |
| 3 | 9 | 5 | 6 | 8 | 5 | 4 | 8 | |
| 4 | 7 | 8 | 8 | 7 | 4 | 5 | 6 | |
| 5 | 9 | 4 | 5 | 6 | 2 | 4 | 8 | |
| Сумма | 40 | 26 | 28 | 36 | 16 | 21 | 34 | 201 |
| | ||||||||
Таблица 1.7 – Матрица, для оценки эффекта трудности сравнения.
| Уровень качества товара | Значения эффектов при различных уровнях трудности сравнения | ||
| Трудно сравнивать | Средне сравнивать | Легко
сравнивать | |
| Высокое качество | 0,7 | 0,8 | 0,9 |
| Среднее качество | 0,5 | 0,6 | 0,5 |
| Низкое качество | 0,3 | 0,2 | 0,1 |
Таблица 1.8 – Модель пробного маркетинга по компьютеру.
| Уровень цены, у.е. | Определение абсолютных потенциалов рынка | |||
| Число откликов | Корректировка | Процент | Расчет | |
| 2000 | 6 | 6 | 6 | |
| 1700 | 4 | 10 | 10 | |
| 1400 | 21 | 31 | 31 | |
| 1100 | 20 | 51 | 51 | |
| 800 | 7 | 58 | 58 | |
| 600 | 15 | 73 | 73 | |
| 400 | 6 | 79 | 79 | |
| 200 | 3 | 82 | 82 | |
| 0 | - | 100 | 100 | |
Потенциалы рынка для различных уровней цены представлены на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Потенциалы рынка.
Результаты оценки емкости рынка компьютеров представлены в таблице 1.9.
Таблица 1.9 – Оценка емкости рынка.
| 1.
Количество потенциально | ||||||||
| 1.1. Численность населения РБ – 9669600 человек | ||||||||
| 1.2. Среднее число семей – 3223200 | ||||||||
| 1.3. Число компьютеров – 3094272ед. | ||||||||
| 1.4. Число потребляющих единиц по сегментам | ||||||||
| 1.4.1. | 1.4.2. | 1.4.3. | 1.4.4. | |||||
| Минск | Областные центры | Районные центры | Остальные населенные пункты | |||||
| 31% | 29,5% | 24,3% | 15,2% | |||||
| 959224ед. | 912810ед. | 751908ед. | 470330ед. | |||||
| 1.5.
Размер базового рынка, | ||||||||
| 2. Размер спроса на первичное потребление – 3600ед. | ||||||||
| 3. Размер спроса на замену товара длительного пользования (ТДП) | ||||||||
| 3.1. Размер парка ТДП – 1800000ед. | ||||||||
| 3.2. Распределение парка по сроку службы | ||||||||
| 3.2.1. | 3.2.2. | 3.2.3. | 3.2.4. | 3.2.5. | 3.2.6. | 3.2.7. | ||
| Более 10 лет | 8 – 10 | 6 – 8 | 4 – 6 | 2 – 4 | 1 – 2 | Менее 1 года | ||