Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2010 в 22:52, курсовая работа
В настоящее время происходит трансформация маркетингового набора 4П в маркетинговый комплекс 4С:
•за П1 обычно отвечают производственные подразделения;
•за П2 отвечают отделы сбыта;
•за П3 отвечают отделы рекламы и общественной связи;
•за П4 отвечают финансовые службы.
Введение……………………………………………………………..…………….4
1.Маркетинговые исследования рынка……………… ………...…………..6
1.Составление досье инновационных разработок………...………….……7
2.Оценка емкости и потенциалов рынка………..………………….………9
3.Прогнозирование объемов продаж………………………….…………..16
4.Анализ конкурентов………………………………………………….…..22
5.Сегментация рынка……………………………………………….……...27
2.Оптимизация системы продаж……………………………….…….…….30
1.Количественная и качественная оценка длины канала сбыта………...30
2.Качественная оценка ширины канала сбыта……………………….…..35
3.Построение товаропроводящей сети предприятия……………….……37
4.Оценка канала сбыта по балансовым и внебалансовым затратам……38
3.Разработка системы маркетинговых коммуникаций………………...…41
1.Выбор средств рекламно-информационной поддержки товара............42
2.Установление зависимости между расходами на маркетинговые коммуникации и объемами сбыта………………………….…………………46
3.Выбор стратегии и тактических ходов промоушн………….…………48
4.Разработка ценовой стратегии…………………………………...………50
1.Определение оптимального уровня цены на товар……………………50
2.Выбор ценовых стратегий……………………………………...………..53
Заключение………………………………………………………………………54
Список использованных источников…………………………..………………55
Окончание таблицы 1.9
0% | 0,01% | 0,06% | 0,33% | 0,44% | 0,1% | 0,05% | |||||||
0 | 0,09 | 0,42 | 1,65 | 1,32 | 0,15 | 0,025 | |||||||
3.3. Средневзвешаный срок службы ТДП – 3, 6 года | |||||||||||||
3.4. Средний темп замены – 0, 278 ТДП в год | |||||||||||||
3.5. Ежегодный спрос на замену – 500400ед. | |||||||||||||
4. Количество единиц товара на одну семью – 1 компьютер | |||||||||||||
5. Ориентировочная емкость рынка – 500400ед. | |||||||||||||
5.1.
Эффект появления новых | |||||||||||||
5.2.
Эффект исчезновения | |||||||||||||
5.3.
Эффект платежеспособности | |||||||||||||
5.4. Эффект форс-мажорных обстоятельств – 0,9 | |||||||||||||
5.5. Эффект трудности сравнения – 0,7 | |||||||||||||
6. Пониженная емкость рынка – 47918ед. | |||||||||||||
7. Скорректированная емкость рынка – 50000ед. | |||||||||||||
8. Абсолютный потенциал рынка для различных уровней цены (1 у.е.=2800 бел. руб.) | |||||||||||||
8.1. | 8.2. | 8.3. | 8.4. | 8.5. | 8.6. | 8.7. | 8.8. | 8.9. | |||||
0
у.е. |
200
у.е. |
400 у.е. | 600 у.е. | 800 у.е. | 1100 у.е. | 1400 у.е. | 1700 у.е. | 2000 у.е. | |||||
50000 | 41000 | 39500 | 36500 | 29000 | 25500 | 15500 | 5000 | 3000 | |||||
9. Текущий потенциал при давлении 5 конкурентов – 4250ед. | |||||||||||||
10. Страховой потенциал – 3600ед. |
1.3 Прогнозирование объемов продаж
Для прогнозирования объемов продаж будем использовать диаграмму, показывающую объемы продаж прошлых периодов (рисунок 1.2) и прогноз на будущие периоды.
Q1=4500 Q5=4600 Q9=5600
Q2=3000 Q6=5500 Q10=4800
Q3=3800 Q7=3600 Q11=3500
Q4=5100 Q8=4100 Q12=4200
Рисунок 1.2 - Диаграмма объемов продаж прошлых периодов.
Для прогнозирования объема продаж на будущие периоды используются различные методы, из которых можно выделить сглаживание и скольжение.
Сглаживание.
Метод
прогнозирования объемов
(1.1) .
В работе применим частный случай метода сглаживания – сглаживание квадратичным делением или прогрессивное сглаживание (1.2):
Объем продаж для 13, 14, 15 и 16 периодов:
Сглаживание с кратным делением показывает стабильные объемы продаж товара на уровне 4186 единиц.
Достоинством метода сглаживания является то, что данным последних периодов придается большой удельный вес, можно учесть общую тенденцию к увеличению или сокращению продаж.
Недостатком с точки зрения маркетинга является невозможность управления моделью прогноза, т.е. получению оптимистических и пессимистических трендов.
График объемов будущих продаж при методе сглаживания представлен на рисунке 1.3:
Рисунок 1.3 - Диаграмма при сглаживании
При
необходимости иметь
m – база прогноза (постоянное количество периодов, которые даны для прогнозирования)
k – Коэффициент управления моделью прогноза.
При k=1 – пессимистический прогноз, k=2 – усредненный прогноз, k=3 – оптимистический прогноз.
Пессимистическое скольжение:
График объемов будущих продаж при методе пессимистического скольжения представлен на рисунке 1.4:
Рисунок 1.4 - Диаграмма при пессимистическом прогнозе
Оптимистическое скольжение:
График объемов будущих продаж при методе оптимистического скольжения представлен на рисунке 1.5:
Рисунок
1.5 - Диаграмма при оптимистическом прогнозе
Комбинированный прогноз.
Наиболее эффективным является комбинированный прогноз, который заключается в чередовании формул сглаживания и скольжения.
График объемов будущих продаж при комбинированном прогнозе представлен на рисунке 1.6
Рисунок 1.6 - Диаграмма при комбинированном прогнозе
Построим совмещенную диаграмму, на которой отображено прогнозирование объемов продаж методом сглаживания, скольжения и комбинированного прогноза (рисунок 1.7).
Рисунок
1.7 – Совмещенная диаграмма
1.4.
Анализ конкурентов
Анализ конкурентов – это установление количественных и качественных характеристик изготовителей и продавцов аналогов продукта. При проведении анализа возможно придется пересмотреть позицию товара, выбирать другой целевой сегмент, придавать товару новые свойства, что требует дополнительных маркетинговых исследований и заставляет маркетолога возвращаться на предыдущие этапы маркетингового цикла.
Сотруднику отдела маркетинга поручено выбрать товар из ассортимента и провести его защиту от конкурентной борьбы с приоритетным конкурентом по принципу сравнительного преимущества.
Сравнительное преимущество – это способность предприятия производить товар с наименьшей альтернативной стоимостью.
Альтернативная стоимость – это стоимость, измеренная с учетом упущенной возможности более выгодного вложения тех же ресурсов.
С
помощью анкеты, для оценки конкурентоспособности
по системе SWOT (сильные и слабые стороны,
возможности и угрозы предприятия) сравнивается
товар фирмы «LUCK» с конкурентным аналогом
на выбранном сегменте рынка (таблица
1.10).
Таблица 1.10 - Анкета для оценки конкурентоспособности продукции по системе SWOT
№№ | Отличительный
признак-атрибут |
Оценка аналогов | Оценка требований заказчика к признаку | Оценка возможности совершенствования | Частная полезность | |||||||||||||||
LUCK | NTT | IBM | HP | Acer | Apple | LUCK | NTT | IBM | HP | Acer | Apple | LUCK | NTT | IBM | HP | Acer | Apple | |||
1 | Срок службы | 8 | 5 | 7 | 7 | 6 | 7 | 7 | С | В | С | С | С | С | 56 | 35 | 49 | 49 | 42 | 49 |
2 | Доступность цены | 6 | 6 | 8 | 8 | 9 | 7 | 9 | С | С | С | С | Н | С | 54 | 54 | 72 | 72 | 81 | 63 |
3 | Безопасность | 7 | 6 | 7 | 8 | 5 | 6 | 9 | С | С | С | С | В | С | 63 | 54 | 63 | 72 | 45 | 54 |
4 | Комплектация | 9 | 7 | 7 | 8 | 7 | 8 | 10 | Н | С | С | С | С | С | 90 | 70 | 70 | 80 | 70 | 80 |
5 | Ширина ассортимента | 8 | 5 | 9 | 6 | 6 | 7 | 8 | С | В | Н | С | С | С | 64 | 40 | 72 | 48 | 48 | 56 |
6 | Габаритный размер | 7 | 6 | 7 | 7 | 6 | 7 | 7 | С | С | С | С | С | С | 49 | 42 | 49 | 49 | 42 | 49 |
7 | Дизайн (стиль) | 8 | 8 | 6 | 7 | 7 | 8 | 8 | С | С | С | С | С | С | 64 | 64 | 48 | 56 | 56 | 64 |
8 | Экологичность | 6 | 5 | 5 | 5 | 4 | 6 | 6 | С | В | В | В | В | С | 36 | 30 | 30 | 30 | 24 | 36 |
9 | Качество | 7 | 4 | 6 | 7 | 5 | 6 | 9 | С | В | С | С | В | С | 63 | 36 | 54 | 63 | 45 | 54 |
10 | Предпродажное и послепродажное обслуживание | 6 | 4 | 5 | 8 | 5 | 7 | 7 | С | В | В | С | В | С | 42 | 28 | 35 | 56 | 35 | 49 |
58 | 453 | 542 | 575 | 488 | 554 |
Необходимо провести страхование коммерческой деятельности фирмы «LUCK» от риска упущенных возможностей и борьбы с приоритетным конкурентом фирмы «HP» по принципу сравнительного преимущества.
Пусть
обе фирмы имеют капитал
Таблица 1.11 – Удельные затраты ресурсов по товарам.
Товар | Фирма | |
LUCK | HP | |
Компьютер (X) | 900 | 600 |
Ноутбук (Y) | 800 | 1000 |
Необходимо установить сравнительное преимущество по товарам. Фирма «HP» имеет преимущество по компьютерам, т.к. затраты ниже, а фирма «LUCK» по ноутбукам.
Построив графики производственных возможностей фирмы, составляется таблица результатов деления рынка по принципу сравнительного преимущества (таблица 1.12).
Таблица 1.12 – Результаты деления рынка по принципу сравнительного преимущества.
Товар | Фирма | Сумма | ||
HP | LUCK | |||
1. Ситуация до деления рынка | ||||
Компьютер | Спрос | 3000 | 3000 | 6000 |
Предложение | 3000 | 3000 | 6000 | |
Ноутбук | Спрос | 2025 | 2520 | 4545 |
Предложение | 2025 | 2520 | 4545 | |
2. Ситуация после деления рынка | ||||
Компьютер | Спрос | - | 7200 | 7200 |
Предложение | 3000 | 3000 | 6000 | +1200 |