Отчет по производственной практике в ООО «Фармадент»

Приведенный перечень функций служб маркетинга может изменяться, дополняться в  соответствии с преобладанием определенного  вида деятельности предприятия (производство, оптовая, розничная реализация).

Для фармацевтических предприятий, занимающихся оптовой и мелкооптовой сбытовой деятельностью, оптимальным вариантом является создание службы маркетинга по функциям. При этом штат сотрудников службы маркетинга может достигать 20–25 человек. Возглавляет отдел маркетинга маркетинг-директор, в подчинении которого находятся маркетологи отделов (секторов) ФОССТИС, отдела маркетинговых исследований и, при необходимости, отделов сервисного обслуживания и внешнеэкономической деятельности.

Отдел ФОССТИС организует работу по формированию спроса на имеющийся ассортимент товаров, занимается поиском возможных каналов сбыта, рекламированием лекарственных средств среди медицинских и фармацевтических работников, проведением редакционно-издательской деятельности, пресс-конференций, ярмарок, выставок, совершенствованием коммерческих сделок и заключением договоров от имени предприятия, контролем за соблюдением условий сделок на всех этапах продвижения товара; разрабатывает систему стимулирования покупателей и посредников.

Отдел маркетинговых исследований проводит информационно-исследовательскую работу в области сбора и обработки экономической, коммерческой информации, составляет бизнес-план предприятия в соответствии с прогнозом будущей реализации лекарственных средств; проводит анализ внутренней и внешней среды предприятия, исследует конъюнктуру рынка фармацевтических товаров и услуг; исследует потребности и запросы потенциальных потребителей, выявляет возможные потребительские сегменты рынка, возможных конкурентов и поставщиков, изучает ассортимент предлагаемой ими продукции, ценовую политику этих предприятий; определяет емкость рынка и степень захвата рынка предприятиями-конкурентами и характер конкуренции.

Если  предприятие осуществляет внешнеэкономическую  деятельность или импорт продукции  в другие страны, то возможно создание отдела (сектора) по работе с импортной (экспортной) продукцией. Работа этого отдела состоит в выявлении реальных поставщиков импортных лекарственных препаратов, анализе номенклатуры, ассортимента и цен, условий поставок. Этот отдел занимается регистрацией препаратов, заключением контрактов с инофирмами, растамаживанием получаемого товара. Сектор импортной продукции занимается анализом фирм, расположенных на территории Украины, но предлагающих импортную продукцию, и ассортимента предлагаемых ими лекарственных препаратов.

Аналогичным образом создается служба маркетинга на фармацевтических предприятиях, а  также других фирмах, которые занимаются производством и реализацией  собственных лекарственных препаратов. Разница состоит в том, что  отдел маркетинговых исследований занимается еще и поиском поставщиков сырья и вспомогательных материалов для производства, а также анализирует ассортимент не только конкурентов-производителей, но и конкурентов — оптовых торговцев.

В аптечной сети функции маркетинга целесообразно возлагать на одного из заместителей руководителя аптечного учреждения. Он самостоятельно занимается поиском возможных поставщиков фармацевтической продукции, обосновывает выбор наиболее выгодного поставщика или посредника в зависимости от предлагаемого ими ассортимента продукции и оптовых цен. Предусматривается также выполнение этим специалистом других функций маркетинга в масштабах деятельности аптеки. 

10. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА  КОМПАНИИ 

На современном этапе в условиях развития конкурентной среды проблема ценообразования является весьма значимой для фармпредприятий, что соответственно требует от них формирования политики ценообразования, определяющей способ определения цены на каждую позицию прейскуранта фармацевтической компании, независимо от того, будь то поставщик или производитель. 
Вместе с тем, обратить внимание на некоторые особенности товара, который производит фармацевтическая промышленность, и продают предприятия оптовой и розничной сети. Одной из уникальных особенностей лекарственных средств является, как это не парадоксально звучит, их нежелательность со стороны потребителей. В идеале человек хочет быть здоровым и по возможности не потреблять лекарственные препараты. В этой связи, с одной стороны, лекарственные препараты являются "непопулярными" товарами у здоровых людей, а, с другой стороны, чрезвычайно востребованными со стороны больных людей. Поэтому цены на лекарственные препараты также становятся непопулярными, вследствие чего подвергаются регулярной критике со стороны потребителей лекарственных препаратов. 
Вместе с тем лекарственные средства являются товаром и соответственно должны приносить прибыль производителям и продавцам. В настоящее время рынок фармацевтической продукции прошел фазу интенсивного роста и начал стабилизироваться. Определились лидеры отрасли национального масштаба, крупные региональные компании и мелкие дистрибуторы, значимые только в разрезе какой-либо области или районе. Также изменился и подход к ценообразованию, политика ценовой конкуренции по принципу "ниже нижнего" постепенно остается уделом местных небольших компаний, а также фирм выходящих на рынок. Большинство же средних и крупных поставщиков активно используют в своей деятельности собственную политику ценообразования, определяющую круг конкурентов, группы приоритетных товаров, специфику собственной клиентской базы и многое другое. 
 
Разработка политики ценообразования для фармацевтических предприятий достаточно традиционна и включает несколько стадий: 
1. Определение целей и задач ценообразования. 
2. Определение ценовой эластичности спроса. 
3. Оценка уровня издержек производства и реализации товара. 
4. Анализ цен и издержек конкурентов. 
5. Определение диапазона цен. 
6. Выбор методов ценообразования. 
7. Выбор и внедрение ценовой стратегии. 
8. Анализ текущей ценовой стратегии и проведение ее корректировок в соответствии с рыночной ситуацией. 
 
Между тем реализация вышеназванных этапов в значительной степени определяется специфическими особенностями фармацевтической продукции как товара, а также видом цены. На рис. 3. представлены виды цен, используемые на отечественном фармацевтическом рынке. 
 
 
 

Рис. 3. Виды цен на фармацевтическую продукцию

 
В зависимости от характера обслуживаемого оборота на фармацевтическом рынке различают отпускные, оптовые и розничные цены. Отпускные и оптовые цены обслуживают оборот продукции крупными партиями между предприятиями и организациями. Розничные цены - это конечные цены на товары, по которым их приобретает население. В Российской Федерации в зависимости от государственного воздействия различают регулируемые и свободные цены. Регулируемые цены устанавливаются соответствующими органами управления (Правительством РФ, федеральными органами исполнительной власти, органами власти субъектов РФ, органами местного самоуправления). Регулированию могут подлежать как отпускные, оптовые, так и розничные цены. Федеральным законом от 2 января 2000 года N 5-ФЗ "о внесении изменения и дополнений в федеральный закон "о лекарственных средствах" государственное регулирование цен на лекарственные средства закреплено в законодательном порядке. В соответствии с Постановлением РФ 782 от 2001 г. государственное регулирование отпускных цен осуществляется путем государственной регистрации предельных отпускных цен на лекарственные средства отечественного и иностранного производства, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Регулирование оптовых и розничных цен осуществляется путем установления предельного размера соответствующей торговой надбавки, который определяется органами исполнительной власти субъектов РФ.

Росту фармркомпании  в денежном выражении  помогли следующие факторы:

1. увеличение объема аптечных продаж от 16% до 22%;
2. увеличение спроса на более дорогие препараты;
3. увеличение средней стоимости упаковки лекарств;
4. сокращение примерно на треть по сравнению с 2006 г. финансирования льготной программы дополнительного лекарственного обеспечения (люди привыкли к хорошим лекарствам, и когда перестали получать их по льготе, пошли за ними в аптеку);
5. увеличение среднего возраста населения России, что влечет за собой рост числа возрастных заболеваний, а следовательно и увеличение объемов аптечной розницы;
6. маркетинговые усилия фармацевтических компаний.

Диаграмма 1

Обзор фармацевтического рынка

11. ВЫВОД 

ООО «Фармадент» - торговая компания с многолетним опытом работы на российском фармрынке, являющаяся официальным держателем лицензии с правом использования логотипа и товарного знака «HEXAL». 
Объединение европейского уровня услуг и принципов работы, основанных на глубоком знании специфики российского розничного фармацевтического рынка, легло в основу концепции новой аптечной сети. С момента основания сеть аптек «HEXAL» развивается под лозунгом: «Гарантия качества – разумные цены». 
В соответствии с высокими стандартами, олицетворяемыми именем немецкой торговой марки, российскую сеть аптек «HEXAL» отличают гарантия качества всей реализуемой продукции - защита от подделок и строгий контроль качества реализуемого товара. 
Грамотное маркетинговое планирование выражается в доступной ценовой политике и оптимальном соотношении медикаментов и сопутствующих товаров.  
Сохраняя верность исходному принципу работы, сеть аптек «HEXAL» быстро развивается и постоянно улучшает качество обслуживания своих потребителей.

 На сегодняшний день в аптечную сеть "HEXAL" входит более 40 аптек по Москве и Подмосковью, единая справочная служба и служба доставки. В Интернете представлен on-line магазин (www.hexal-apteka.ru). 
 
 
 
 
 
 

12. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 

• Газета "Фармацевтический Вестник"

• Консалтинг-Центр "ШАГ"

• Особенности Российского фармацевтического рынка - Интернет-библиотека
• Фармэксперт - Центр маркетинговых исследований: исследования рынка. www.pharmexpert.ru
• Фармацевтический рынок" // Advis.ru
• Фармацевтика, медицинская промышленность » Рынки » Бизнес-справочник » RB.ru
• hexal-apteka.ru
• http://vacprofi.ru