Отчет по грузоперевозкам (практика)

    Директор  выполняет обязанности водителя, экспедитора, диспетчера, авто-слесаря.

    На  балансе фирмы находится 2 автомобиля марки Газель, грузоподъемностью 1,5 тонны с тентом.

    Также ИП Шелешей сотрудничает с диспетчерами такси «Роял Сервис» и «Карина», которые передают ему заказы. Еще есть самостоятельный диспетчер, который дает объявление в газету. Она взяла к себе в парк машины ИП Шелешей.

    Расчет  с этими диспетчерами ведется  по итогам месяца. За междугородние  заказы ИП Шелешей отдает 10% от суммы  заказа и 5% от суммы заказа на внутригородские перевозки.

    Автоперевозки осуществляются по г. Ярославлю, Ярославской  области и областям Центрального федерального региона России.

    Главная задача ИП Шелешей – помощь организациям, у которых временно объем работ  больше, чем у них имеется в наличие транспорта для перевозки, в перевозке грузов или доставке их продукции клиентам:

    - перевоз техники;

    - доставка стройматериалов;

    - доставка пластиковых окон;

    - перевозка железобетонных конструкций;

    - доставка мебели;

    - доставка оборудования;

    - осуществление офисных переездов.

    Также осуществляются перевозки для частных  лиц:

    - квартирный переезд;

    - перевозка инвентаря на дачные  участки и вывоз урожая с  дачи (сезонная работа);

    - помощь в мелких перевозках, а  за счет всего этого получение  прибыли.

    До проведения данного исследования компания ИП Шелешей практически не занималась рекламной деятельностью. Из предлагаемого разнообразия рекламных носителей использовались только визитки, на которых были только номера телефонов и имя к кому обращаться.

    Эффективность данной рекламы невысока, т.к. большинство  людей, получивших визитку – это  те люди, которым уже оказывались  услуги по перевозке грузов ИП Шелешей  и они уже знают о качестве грузоперевозок данной организацией.

    Данным  способом не возможно рассказать большому количеству организаций и частных лиц, незнакомых с ИП Шелешей, о компании и предоставляемых услугах.

    Для того, чтобы о компании узнало как  можно большее количество целевой  аудитории, необходимо разработать  и провести рекламную кампанию.

    А для этого необходимо четко представлять ее сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, существующие на рынке для организации. Для этого необходимо провести SWOT – анализ, который поможет правильно разработать рекламную кампанию и наиболее выгодно позиционировать организацию на рынке грузоперевозок.

 

3. Анализ внутренней  и внешней среды  (SWOT-анализ) 

    Для того чтобы получить ясную оценку сил ИП Шелешей и ситуации на рынке необходимо провести SWOT-анализ.

    SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

• Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;
• Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;
• Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества для организации на рынке;
• Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

    Применение SWOT-анализа позволит систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину ситуации на рынке грузоперевозок моей фирмы, принимать взвешенные решения, касающиеся разработки рекламной кампании.

    Простейшая  форма представления результатов  SWOT-анализа приведена на рис. 1: перечисляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы⁵.

    Рис. 1. SWOT-анализ 

    1. Определение сильных  и слабых сторон  предприятия

    Под сильными и слабыми сторонами  могут скрываться самые разнообразные  аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все сразу. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью.

1. Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации  сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между отделами предприятия и т.п.);
2. Производство (могут оцениваться производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.);
3. Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость вашего предприятия, прибыльность вашего бизнеса и т.п.);
4. Инновации (здесь может оцениваться частота внедрения новых продуктов и услуг на предприятии, степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.);
5. Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров/услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки, полноту ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутацию предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, квалификацию обслуживающего персонала)⁶.

    Давайте разберем, что является сильными и  слабыми сторонами для индивидуального  предпринимателя Шелешей.

    Сильной стороной для организации является высокая степень заинтересованности сотрудников в качественном выполнении грузоперевозок, так как от этого  зависит репутация фирмы и  соответственно ее доход.

    Директор  для экономии средств выполняет  также работу водителя, а если требуется клиенту, дополнительно выполняет обязанности экспедитора и грузчика.  
 

    В пользовании ИП Шелешей находятся 2 автомобиля марки «Газель», грузоподъемностью 1,5 тонны с тентом, кубатурой 9м³. Оба автомобиля новые. На одном автомобиле ездит нанятый водитель, на другом директор сам осуществляет грузоперевозки.

    На  содержание одного автомобиля в среднем  в месяц уходит 14 000 рублей:

    - шиномонтаж – 1 000 рублей;

    - топливо – 10 000 рублей;

    - ремонт двигателя – 500 рублей;

    - стоянка автомобиля – 2 100 рублей;

    - замена масла – 400 рублей.

    Также еще одной статьей расходов в  организации являются телефонные переговоры. На них тратится в среднем 1 000 рублей в месяц.

    Ценовая политика фирмы заключается в  следующем:

    - аренда автомобиля на 1 час –  350 рублей;

    - на 2 часа – 460 рублей;

    - последующие часы – по 230 рублей  за час; 

    - снятие тента – 300 рублей;

    - экспедиторские услуги по городу  – 200 рублей;

    - услуги грузчика – 120 рублей  за час;

    - перегруз свыше 1,5 тонн – за  каждые 100 кг. по 100 рублей.

    Конкуренты принимают заказы минимум на 2 часа, что не выгодно для частных клиентов. Они также предлагают более дорогую ценовую политику и не оказывают дополнительных услуг в виде экспедитора и грузчика.

    Предприятие является финансово неустойчивым, так  как работа в основном зависит от директора, если что-то случится с машиной или произойдет несчастный случай, то работа фирмы частично приостановится (придется отказываться от части заказов, что может привести к потере клиентов). 

    У организации отсутствует помещение под офис и помещение для ремонта автомобиля, что может настораживать клиентов. Они могут подумать, что организация просуществует недолгое время и не может нести гарантий за доставку груза.

    Слабой  стороной является отсутствие именного легко запоминающегося названия. Информация о фирме в основном распространяется «из уст в уста» или через диспетчеров других фирм.

    В результате работы с клиентом ему  оставляется визитка с номером  телефона «97-97-27» и информацией  «Грузоперевозки «Газель», 1,5 тонны. Александр». Замечено, что данный номер работает на фирму (он легко запоминается), а так же обратившиеся однажды в фирму остаются довольны результатами и обращаются при необходимости в первую очередь к ИП Шелешей.

    ИП  Шелешей имеет также возможность  для усовершенствования своих автомобилей. Например, можно установить пирамиду, что позволит перевозить стеклопакеты  и двери. С помощью этого можно расширить ассортимент предоставляемых услуг и привлечь новых клиентов.

    Далее следует занести сильные и  слабые стороны в таблицу 1. Делается это следующим образом: в первый столбец записываем параметр оценки, а во второй и третий — те сильные и слабые стороны предприятия, которые существуют в этой области.  

Таблица 1

Сильные и слабые стороны ИП Шелешей 

 

    2. Определение возможностей  и угроз для  предприятия