Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 18:42, курсовая работа
Качество – совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения , которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. [9] Все эти элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, в технических условиях. Предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д.
Введение …………………………………………………………….3
Глава I: Необходимость управления качеством в рыночных условиях………………………………………………………….…...5
1.1. Понятие экономической сущности качества продукции …….5
1.2. Оценка уровня качества ………………………………….……..9
1.3. Сертификация и стандартизация как метод управления качеством …………………………………………………………….19
Глава II: Управление качеством на предприятии ………………..24
2.1. Создание систем качества на предприятиях, этапы работ и их краткая характеристика ……..……………………………………....24
2.2. Метод повышения качества на предприятии …………………30
2.3. Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике …………..………………………………34
Заключение ………………………………………………………….48
Список использованной литературы ……………………………49