Маркетинговый консалтинг – это деятельность, осуществляемая лицами, прошедшими специальную подготовку в области маркетинга и обладающими необходимой квалификацией, которые в результате объективного и независимого анализа выявляют проблему и рекомендуют клиенту способ ее решения, и по его желанию могут помочь реализовать рекомендации на практике.

Маркетинговый консалтинг – это поиск и внедрение  эффективных стратегических и тактических  коммерческих решений.

Секрет  маркетингового консалтинга прост: знать и уметь применять методики и технологии маркетинга, и подкреплять теорию детальным анализом конкретной маркетинговой ситуации, сложившейся вокруг бизнеса заказчика.

Специалисты всегда формируют свои рекомендации после всестороннего изучения маркетинговой  ситуации, как внутри компании, так  и в ее внешнем окружении. Каждая компания и ее бизнес уникальны, рынки  обладают  быстро меняющейся конъюнктурой; понимание маркетинговой составляющей любой задачи в ее динамике является уникальностью подхода Х.

Поле  деятельности консультантов по маркетингу:

1. Социально – экономические исследования и прогнозирование
2. Исследования рынка
3. Разработка новой продукции
4. Дизайн (и упаковка)
5. Ценообразование
6. Розничная продажа и дилерство
7. Послепродажное обслуживание заказчиков
8. Управление сбытом
9. Обучение сбыту

10.Прямой маркетинг

11.Реклама и содействие сбыту

12.Корпоративный образ и отношения с общественностью

13.Стратегия маркетинга

14.Международный маркетинг

Комплексный управленческий консалтинг

Управленческий  консалтинг – это консультационные услуги, предоставляемые на основе контакта лицами, прошедшими специальную подготовку и обладающими необходимой квалификацией, которые, работая объективно и независимо, помогают организации-клиенту выявить проблему, проанализировать ее, рекомендуют методы ее решения, и, по желанию клиента, помогают ему реализовать эти рекомендации на практике.

Управленческий  консалтинг – предоставление авторитетных, независимых и непредвзятых консультаций компаниям любого типа по основным проблемам управления.

Специалистами проводится глубокий анализ всей системы управления предприятия. На основании анализа предлагаются действенные методы оптимизации управленческих процессов, а также управленческих решений.

Основные  направления:

1. Разработка бизнес-планов

- инвестиционное  планирование расширения существующего  бизнеса;

- планирование  создания нового бизнеса (реализации  коммерческой идеи);

- бизнес-планирование  внедрение нового продукта на  рынок.

 

2. Оптимизация организационной структуры компании

- общая  диагностика компании по вопросам  управления бизнеса;

- оптимизация  организационной структуры согласно  генеральным целям компании;

- формирование  и внедрение корпоративной культуры, разработка стандартов обслуживания;

- разработка  системы мотивации сотрудников  и посредников компании.

3. Информационно-правовая  поддержка во внешних коммуникациях

- поиск  стратегических партнеров;

- разработка  партнерских программ;

- подбор  тендеров по заданной тематике;

- подготовка  документации для участия в  тендерах и аукционах

Маркетинговые исследования и BTL мероприятия

Проведение  полевых (анкетирование, опросы, эксперименты, фокус-группа) и кабинетных исследований рынка, социально-экономические исследования отраслей и явлений, пропаганда, evem мероприятия и др.

Бизнес-тренинги, обучение, семинары

бизнес  – тренинг: «Техника активных продаж»

обучение  по программам: маркетолог-аналитик, менеджер активных продаж, директор маркет-проектов.

Семинары:

«Как  начать свое дело в Оренбургской области».

«Стратегия  проведения при государственной  проверке бизнеса».

«Торговля – двигатель рекламы. Или как  создать продающие обращения».

В нашей  компании работают молодые специалисты  – профессионалы в области  экономики, маркетинга, менеджмента, бухгалтерского учета и аудита, информационных систем

2. Исследование И АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Анализ факторов макросреды предприятия

Совершенно  очевидно, что благополучие компании ООО«ОРМА «Маркет-56»» зависит не только от деятельности самой компании и  ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых  различными фирмами, от тенденций и  событий, происходящих в маркетинговой  среде. Маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Будучи  изменчивой, налагающей ограничения  и неопределенность на деятельность компании, маркетинговая среда глубоко  затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда слагается  из микросреды и макросреда. Рассмотрим последовательно оба этих явления.

Начнем  с макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального  плана, которые оказывают влияние  на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, следует относить факторы демографического, экономического, политического и культурного характера.

При анализе макросреды предприятия была применена методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком «+») или отрицательного (вектор со знаком «-»). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.

Результаты  экспертного опроса были сведены  в таблицы по каждому отдельному фактору. Первая колонка любой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора, вторая – важность данного  фактора для рынка полиграфических  услуг, третья – влияние на деятельность компании, четвертая – направление  и модуль влияния данного фактора, и пятая колонка – степень  важности данного фактора для  деятельности компании. Данные пятой  колонки таблиц получены как произведение второй третьей и четвертой.

Демографические факторы оказывают на деятельность предприятия самое глобальное и существенное влияние, т.к. они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т.п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Именно социальная среда оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию. В анализе демографических факторов и социальной среды необходимо выявить влияние следующих факторов:

• количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);
• наличие и потенциальное количество рабочей силы;
• квалификационные характеристики рабочей силы.

Важнейшей составной частью социальной среды  является социально-культурная среда, в состав которой входят жизненные  ценности и традиции населения. Исследование этих факторов достаточно важно для  стратегического управления, т.к. они  влияют на мотивацию потребителей и  сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие  аспекты:

• традиции и культурные ценности, уровень образования;
• отношения членов общества друг к другу;
• приятие или неприятие частного предпринимательства;
• отношения предприятие – общественные организации;
• отношения к иностранцам;
• профсоюзная деятельность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения.

Данные  о влиянии демографических факторов приведены в таблицах 2.1 и 2.2.

Таблица 2.1. Влияние социальной среды на деятельность компании.

 

Данные  таблицы 2.1 позволяют сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы.

Факторы социально-культурного характера сведены в таблицу 2.2.

Таблица 2.2. Влияние социально-культурной среды на деятельность компании.

 

Данные  таблицы 2.2 свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношения к иностранцам.

Рассмотрим  теперь экономические факторы.

Изучение  экономической среды позволяет  понять, каким образом формируются  и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для  компании, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия  следуют обратить внимание на следующие  факторы: