Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2015 в 12:27, курсовая работа
Цель работы – провести исследования целевого рынка, дать оценку конкурентоспособности предприятия и разработать ряд мероприятий по повышению конкурентоспособности.
Для достижения поставленной цели в ходе работы должен быть решен ряд конкретных задач:
- определить сущность конкуренции как условия существования и развития рынка;
- изучить систему факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия;
- изучить методы исследования и оценки конкурентоспособности организации;
- охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду деятельности предприятия ЗАО «Эко-Лайн»;
Предлагаемая методика оценки конкурентоспособности, в отличие от существующих методик подобного рода, имеет в своей основе четко выраженный математический аппарат. Это дает не оценочную и во многом условную зависимость определяемого показателя от факторов конкурентоспособности, а жесткую функциональную связь. Указанное обстоятельство обуславливает возможность широкой математической обработки показателей конкурентоспособности предприятия, что, в свою очередь, обуславливает возможность всемерного анализа исследуемой категории.
Предлагаемый подход значительно облегчает задачу по сбору необходимой для оценки конкурентоспособности предприятия информации. Отпадает необходимость в проведении дорогостоящих и не всегда доступных маркетинговых исследований, подборе экспертов и специалистов в различных отраслях знаний; вся необходимая информация может быть почерпнута из данных бухгалтерского и статистического учета и отчетности. Несомненно, что это значительно повышает практическую применимость такой методики оценки конкурентоспособности.
Проведем анализ конкурентоспособности с помощью метода, основанного на теории эффективной конкуренции.
Согласно этой теории наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов - ресурсов фирмы. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка четырёх групповых показателей или критериев конкурентоспособности.
В качестве критерия эффективности производственной деятельности предприятия нами был выбран такой показатель, как производительность труда, критерия финансового положения предприятия – коэффициент абсолютной ликвидности, критерия эффективности организации сбыта и продвижения – рентабельность продаж, критерия конкурентоспособности товара – цена товара.
Таблица 16
Значения критериев конкурентоспособности ЗАО «Эко-Лайн» за 2010-2011 г.г.
(сумма – тыс. руб.)
Наименование критерия |
Годы | |
2010 |
2011 | |
1.Эффективность |
614,4 |
975 |
2.Финансовое положение |
0,04 |
0,04 |
3. Эффективность организации сбыта и продвижения товара |
10,8 |
20,8 |
4.Конкурентоспособность товара |
8900 |
9100 |
Рассчитаем коэффициент конкурентоспособности
(С) ЗАО «Эко-Лайн» за 2010 г.: С = 0,15*614,4+0,29*0,04+0,23*10,
За 2011 г.: С = 0,15*975+0,29*0,04+0,23*20,8+
Данная оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля.
В нашем случае коэффициент конкурентоспособности имеет положительную динамику, что свидетельствует о повышении конкурентоспособности предприятия.
Итак, мы провели анализ деятельности и оценку конкурентоспособности ЗАО «Эко-Лайн» тремя методами.
Во-первых, рейтинговая оценка конкурентоспособности показала, что ЗАО «Эко-Лайн» имеет наивысшую общую взвешенную оценку по рассматриваемым показателям. Данная методика выявила сильные (финансовое положение) и слабые (использование технологий) стороны.
Во-вторых, оценка операционной эффективности показала, что ЗАО «Эко-Лайн» занимает вторую позицию среди пяти анализируемых нами предприятий. Оценка стратегического позиционирования показала, что конкурентоспособность ЗАО «Эко-Лайн» ниже, чем по выборке, но все-таки имеет довольно высокий показатель – 0,357
В-третьих, расчет коэффициента конкурентоспособности на основе теории эффективной конкуренции показал, что конкурентоспособность ЗАО «Эко-Лайн» повысилась за анализируемый период.
Одним словом, многочисленные факторы оценки организации позволяют сделать вывод, что исследуемое предприятие имеет высокую конкурентоспособность. Однако нам удалось выявить позиции, которые приводят к ослаблению позиции ЗАО «Эко-Лайн» на рынке. В следующем параграфе мы предложим направления повышения эффективности деятельности предприятия в условиях конкурентной экономики
Во-первых, мы рекомендуем проводить в организации систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. На основании этой информации принимать маркетинговые и управленческие решения.
Таблица 17
Предлагаемы проекты, выполняемые в ЗАО «Эко-Лайн»
Проект |
Содержание |
Регулярность |
Ценовой мониторинг рынка ПВХ окон |
Регулярное отслеживание тенденций в ценообразовании конкурентов; порядок расчёта цены в СГК, динамика изменения цен на оконном рынке, влияние курса валют на ценовую политику; отслеживание сроков исполнения заказов, рекомендации по формированию ценовой политики. |
Ежемесячно |
Контент-анализ |
Анализ рекламной информации, преподносимой конкурентами в прессе: активность и агрессивность размещения, размеры и качество модулей, специальные предложения, разработка контраргументов на преимущества конкурентов. |
Ежемесячно |
Продолжение табл. 17
Проект |
Содержание |
Регулярность |
Аналитический коммерческий отчёт |
Анализ коммерческой деятельности сбытовых подразделений: выполнение планов продаж в натуральном и денежном выражении, ежемесячная и годовая динамика по продуктам, объем продаж в целом |
Ежемесячно |
Эффективность работы КТД |
Анализ эффективности деятельности КТД за неделю, динамика обращений, эффективность работы с клиентом (коэф-т замеры/обращения), эффективность рекламоносителей |
Еженедельно |
Следующая рекомендация - разработать скидки сезонных распродаж – в феврале (20%), так как он считается самым холодным месяцем года, и объем продаж в этом месяце значительно снижается. Также необходимо разработать систему скидок определенным категориям потребителей (3%): Ветеранам войны, Ветеранам труда, молодоженам, молодым семьям, новоселам.
Кроме этого, должны действовать следующие скидки по особым случаям:
Предложения по продвижению продукции. Под продвижением понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить
Продвижение продукции ЗАО «Эко-Лайн» должно осуществляться несколькими способами:
- реклама,
- стимулирование сбыта (сейлз промоушн),
- связи с общественностью (паблик рилейшнз),
- личные продажи.
Реклама - любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая заказчиком:
- Рекламные щиты на одном из проспектов г. Чебоксары. Аренда на 4 месяца: май, июнь, июль, август.
- Растяжки, с лозунгом фирмы информативного характера
- Реклама в газете «Proгород» и газете «Открытая газета». Публикация на последней странице в четырех номерах газет. Целевой сегмент – замужние женщины 36 и более лет с доходом 15000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые окна и листовка с рекламной информацией. 2000 экземпляров, предназначенных для распространения в торговом центре «Мегастрой» и другим магазинам со стройматериалами и товарами для ремонта. Целевой сегмент – замужние женщины 36 и более лет с доходом 15000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые окна.
- Проведение розыгрышей, призов среди покупателей на День рождения фирмы.
- Оформление витрин в виде самих окон, использование внутримагазинных рекламных материалов (POS и POP материалы).
- Проведение акций «При
- Распространение листовок с рекламной информацией среди прохожих около торговых центров.
Связи с общественностью предполагают создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами, имеющими связь с компанией, путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.
- Спонсорство при проведении
праздничных мероприятий ко
- Личные продажи – устное представление товара в ходе беседы с потенциальным покупателем.
С целью достижения максимальной эффективности личных продаж, ЗАО «Эко-Лайн» необходимо проводить семинары для оптовых покупателей и регулярные консультации для продавцов фирменных точек. Мы рекомендуем участвовать ЗАО «Эко-Лайн» в выставках-продажах, на которых любой желающий, может получить полную консультацию о продукции фирмы, ее качестве, ассортименте, условиях продаж от специально обученных сотрудников фирмы.
Для продвижения продукции необходимо провести в организации мероприятия по повышению качества маркетинга
Таблица 18
Мероприятия по повышению качества маркетинга
Аспекты отражающие качество маркетинга |
Мероприятия |
Философский аспект |
Удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство |
Поведенческий аспект |
Постоянная забота о репутации (имидже) фирмы |
Информационный аспект |
Ориентация на исследование рынка, разработка концепций, ориентированных на рынок |
Продолжение табл. 8
Аспекты отражающие качество маркетинга |
Мероприятия |
Аспект дифференциации |
Использование стереотипов освещения потребителей в качестве факторов воздействия на ту или иную группу |
Социальный аспект |
Ориентация на охрану здоровья потребителей и окружающей среды, безопасность, экологичность продукции. |
Далее мы предлагаем внедрение в организации такого незаменимого финансового инструмента как факторинг, что поможет расширить продажи, повысит рентабельность.
Функции факторинга:
— Предоставление выгодных отсрочек платежа клиентам позволит расширить сеть продаж;
— Отсутствие дефицита оборотных средств и ускорение оборачиваемости способствует стабильному росту выручки и прибыли;
— Передача банку функции управления дебиторской задолженностью высвободит время сотрудников на выполнение других задач;
— Покрытие торговых рисков сделает бизнес более устойчивым;
— Возможность отнесения на себестоимость всех комиссий за факторинг сэкономит налогооблагаемую прибыль;
Предлагаемая нами схема факторинга для роста продаж