Оценка коммуникативной политики предприятия

    Если  выявлено ухудшение качества, то Мосэкспертиза извещает об этом заявителя и устанавливает срок устранения недостатков. По истечении установленного срока Мосэкспертиза проводит внеплановый инспекционный контроль. При повторном выявлении нарушений Диплом аннулируется, и об этом сообщается в средствах массовой информации.  
       Предприятия, успешно выдержавшие оценку своих товаров и услуг по программе "Московское качество", получают:

• сертификат Системы МЭКС и почетный диплом "Московское качество";
• право в течение трех лет использовать знак соответствия высшему уровню качества - "Московское качество", зарегистрированный Госстандартом России;
• сертификат и диплом "Московское качество" - подтверждение высокого качества товаров и услуг;
• освещение работы по программе "Московское качество" в московских и российских СМИ, на радио, телевидении, WEB-сервере, в периодических изданиях МТПП и Правительства Москвы, публикацию в каталоге товаров и услуг "Московское качество", участие в выставках, семинарах, конференциях.

    Основная  задача Программы – выявление продукции и услуг высокого качества, предлагаемых московскими и другими российскими предприятиями, и широкое информирование о них.  
      Она позволяет предприятиям авторитетно засвидетельствовать высокое качество своей продукции, повышает их престиж и тем самым помогает выстоять в конкурентной борьбе.  
      Одной из важнейших задач Программы является не только выявление высококачественных товаров, но и оказание содействия предприятиям во внедрении систем качества, доведении качества продукции до конкурентоспособного уровня.  
     В условиях рыночной конкуренции доходчивая, объективная и подтвержденная экспертами информация о высоком качестве продукции имеет особое значение. Если потребитель поверит ей, то расширенный сбыт по справедливым ценам обеспечен, а это значит, что достигнуты взаимовыгодные цели, ради которых повышается качество товаров и услуг: с одной стороны, гарантировать потребителю возможность отдавать предпочтение лучшему, с другой – обеспечить производителю движение его продукции в рыночном товаропотоке. Поэтому авторитетное подтверждение высокого качества российской продукции, постоянная и убедительная реклама, восстановление доверия к ней способствуют расширению производства и сбыта, становясь мощной поддержкой для российских предприятий.  
      Качество товара, высокая профессиональность, взыскательность и вполне оправданный для жителя столицы московский патриотизм – все эти полновесные и в то же время динамичные составляющие сфокусировались в Программе "Московское качество". Тот факт, что число дипломантов Программы "Московское качество" продолжает неуклонно расти, говорит о том, что выполнены пожелания наших деловых людей, задание московского Правительства, Городской думы и всех, кто заботится о том, чтобы наши отечественные и, в частности, московские товары не только пользовались широким спросом, но и могли конкурировать с зарубежными. Задача – выбрать из хороших товаров самые лучшие, а уж остальные потянутся за ними. Это дает возможность увеличить объемы производства, усовершенствовать технологический процесс.

    Конкурс "Московское Качество" проводится в соответствии Распоряжением Правительства Москвы от 1 июня 2009 г. № 1104 - РП. Организаторами конкурса являются правительство Москвы и Московская торгово-промышленная палата. В конкурсе принимают участие организации, изготовляющие продовольственные и непродовольственные товары, продукцию производственно-технического назначения, а также оказывающие услуги для населения.

    Цели  и задачи конкурса:  
- стимулирование юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, отраслевых (профессиональных) объединений предпринимателей к постоянной работе по повышению качества изготавливаемых товаров и оказываемых услуг;  
- содействие в продвижении на внутренний и внешние рынки конкурентоспособных товаров и услуг московских организаций;  
- повышение общественного престижа организаций, добившихся значительных достижений в области качества;  
- популяризация передового опыта московских организаций  
- лидеров в области качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции;  
- широкое информирование потребителей и общественности о высококачественной, безопасной продукции и высоком качестве оказываемых услуг московских организаций.

    В конкурсе могут принимать участие  юридические лица и индивидуальные предприниматели, независимо от их организационно-правовых форм, изготавливающие товары на территории города Москвы, других субъектов Российской Федерации и стран СНГ и  реализующих их, а также оказывающие собственные услуги в Москве.  
Организации могут участвовать в конкурсе самостоятельно, а также по рекомендациям отраслевых, функциональных и территориальных органов исполнительной власти города Москвы, отраслевых (профессиональных) объединений предпринимателей.

    Конкурс проводится по следующим  направлениям:  
- продукция производственно-технического назначения;  
- продовольственные и непродовольственные товары;  
- услуги для населения.  
      Условием регистрации участия в конкурсе является подача конкурсной заявки вместе с полным комплектом документов на каждый вид представляемого товара или услуги (в соответствии с утвержденным экспертным советом перечнем).  
     Итоги конкурса подводятся ежегодно в составе деловой программы Московской промышленной выставки, проводимой в рамках программы основных мероприятий празднования Дня города.  
     По итогам завершения конкурса "Московское качество" проводится награждение организаций-победителей памятными знаками и почетными дипломами лауреатов конкурса с правом использования соответствующей атрибутики (знака и диплома) в рекламных целях в течение двух последующих лет.

    Программа “100 лучших товаров  России” учреждена в 1998 году Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии, межрегиональной общественной организацией «Академия проблем качества» и редакцией журнала «Стандарты и качество».  
      Программа проводится в целях пропаганды достижений отечественной промышленности и поддержки высококачественных российских товаров. Она продолжает развиваться и совершенствоваться, открывает новые возможности воздействия на качество продукции, товаров и услуг. Участвуя в Программе, руководители предприятий могут объективно подойти к оценке выпускаемой продукции, определить механизм ее совершенствования и наглядно продемонстрировать обществу, каким образом высокое качество их товара улучшает качество жизни в регионе. Программа пропагандирует успехи в области качества и способствует привлечению инвестиций в развитие производства качественных товаров, а также продвижению перспективных российских товаров на потребительский рынок.  
      Системообразующим проектом Программы "100 лучших товаров России" является Всероссийский Конкурс "100 лучших товаров России" (далее - Конкурс).  
    Цели проведения Конкурса:

• стимулирование деятельности предприятий (организаций), органов исполнительной власти и общественности по улучшению качества и повышению конкурентоспособности отечественных продукции и услуг;
• применение на предприятиях современных методов менеджмента, включая методы управления и обеспечения качества с целью достижение устойчивости деятельности предприятий в условиях рыночных отношений;
• усиление заинтересованности товаропроизводителей в выпуске качественных товаров и услуг;
• содействие предприятиям в их участии в Конкурсе на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества;
• содействие предприятиям в практической реализации обязательных требований Федерального закона «О техническом регулировании» по обеспечению безопасности продукции на стадиях жизненного цикла;
• информирование потребителей о высококачественных, экологичных и безопасных отечественных товарах и их производителях с целью продвижения российских товаров на внутренний и международные рынки.

    Конкурс проводится в двух товарных группах: продукция и услуги.  
     Товары – участники Конкурса тщательно отбираются на основе представленных анкет и экспертных оценок. Представленные в анкетах показатели оцениваются на соответствие основным требованиям и критериям.  
        Конкурс проводится по пяти основным номинациям:

• «Продовольственные товары»,
• «Промышленные товары для населения»,
• «Продукция производственно-технического назначения»,
• «Изделия народных и художественных промыслов»,
• «Услуги».

    В пределах каждой из номинаций на федеральном этапе Конкурса по решению Дирекции Программы возможно выделение отдельных товарных подгрупп при условии, если количество заявок в конкретной подгруппе товаров-конкурсантов превысит 200 единиц.  
     В номинации «Продовольственные товары» возможно выделение подгрупп:

• мясо и мясопродукты;
• молочные продукты;
• хлеб и мучные кондитерские изделия;
• продукция от предприятий микробизнеса;
• другие подгруппы продовольственных товаров.

    В номинации «Промышленные товары для населения»:

• текстильные и швейные изделия;
• мебель для населения;
• детская одежда и обувь.

       В номинации «Продукция производственно-технического назначения»:

• машины и оборудование;
• электротехнические машины и оборудование.

    Конкурс 2009 г. реализуется в два этапа: региональный и федеральный.      

   Первый этап - региональный (01 января 2009 г. 31 мая 2009 г.)          
       Региональные комиссии по качеству разрабатывают перечень мероприятий по организации и проведению регионального этапа Конкурса, в томчисле:  
- информируют потенциальных участников Конкурса в регионах, включая руководство предприятий, организаций, общественность и СМИ, о начале очередного Конкурса Программы, о содержании Регламента Конкурса и финансовых условиях проведения федерального этапа Конкурса;  
- определяют перечень предприятий – потенциальных участников регионального этапа Конкурса;  
- совместно с руководством предприятий (организаций) проводят общественные смотры продукции участников Конкурса;  
- осуществляют всестороннюю экспертную оценку представленных товаров и выдвигают лучшие из них на федеральный этап;  
- оказывают предприятиям методическую помощь в проведении самооценки выставляемых на Конкурс товаров (продукции и услуг);  
- проводят мероприятия и акции по пропаганде и популяризации идей качества, конкурентоспособности, достижений предприятий и организаций – участников Конкурса.  

    Второй  этап - федеральный (01 июня 2009 г. – 25 декабря 2009 г.)    
       Прием и первичная обработка документов на конкурсные товары (продукцию и услуги) от региональных комиссий по качеству проводятся Дирекцией Программы ежегодно в период с 1 июня по 15 августа.    
       После 15 августа 2009 года товары к участию в федеральном этапе Конкурса не допускаются. Проведение основных работ по Конкурсу Программы завершается 25 декабря 2009 года.

          
        Награждение победителей

     
       За достижение высоких результатов в улучшении качества отечественной продукции и услуг, повышении их конкурентоспособности и в целях поощрения работников предприятий предусмотрены следующие почетные звания и почетные знаки:

• приз "Лидер качества";
• статус "Гордость Отечества";
• статус "Новинка года";
• почетный знак "За достижения в области качества";
• почетный знак "Отличник качества".

      Предприятия и организации, продукция и услуги которых участвуют в федеральном этапе, награждаются дипломами Лауреатов и Дипломантов Конкурса. Информация об их товарах размещается в каталоге и на Интернет –сайтеПрограммы.  
       Предприятия и организации, продукция или услуги которых по итогам регионального этапа не выдвинуты на федеральный уровень, отмечаются специальным свидетельством участника Конкурса Программы.  
     Предприятия награждаются Почетными знаками ("За достижения в области качества", "Отличник качества") Программы "100 лучших товаров России", порядок их награждения регулируется отдельным документом.  
     Лучшие товаропроизводители - участники Конкурса удостаиваются высшей награды Программы - приза "Лидер качества" по каждой из основных номинаций. Обладателями приза "Лидер качества" могут быть российские предприятия, которые, как правило, успешно участвуют в Программе не менее пяти лет (а их товары более трех раз становились Лауреатами Конкурса), внедрили эффективные системы качества, демонстрируют высокий уровень конкурентоспособности продукции или услуг, активно продвигают продукцию на российский и зарубежные рынки.  
      Обязательным условием награждения является неоднократное участие в официальных мероприятиях на федеральном уровне, включая Всемирный день качества и Европейскую неделю качества в Российской Федерации, участие в выставке "Покупайте российское" и других проектах Программы.  
       Также проходит награждение победителей в номинациях "Новинка года" и "Гордость Отечества".