Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2010 в 17:18, Не определен
1. Общее понятие о качестве 2. Конкурсы и премии по качеству 3. Проверки функционирования системы менеджмента качества Приложение 1 Приложение 2