Направления повышения эффективности инструментов маркетинговой коммуникации
Курсовая работа, 12 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы - изучение инструментов маркетинговых коммуникаций используемых на предприятиях и разработка практических рекомендаций по их совершенствованию.
Для реализации данной цели в курсовой работе поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы применения инструментов маркетинговой коммуникации на предприятии;
- изучить среду маркетинга в ЗАО "Торговый дом "Перекресток";
- изучить способы использования инструментов маркетинговой коммуникации в ЗАО "Торговый дом "Перекресток";
- разработать практических рекомендаций по совершенствованию инструментов маркетинговой коммуникации.
Содержание работы
Введение
1. Сущность, содержание инструментов маркетинговой коммуникации
2. Среда маркетинга ЗАО «Торговый дом «Перекресток»
3. Эффективность использования инструментов маркетинговой коммуникации в ЗАО «Торговый дом «Перекресток»
4. Направления повышения эффективности инструментов маркетинговой коммуникации
Заключение
Список использованной литературы
Файлы: 1 файл
инструменты.rtf
— 879.75 Кб (Скачать файл)Другими словами: контекстная реклама -- это эффективный инструмент для связи с потенциальными клиентами, которые ищут товары или услуги рекламодателя в Интернете.
Контекстная реклама, как правило, вызывает больший отклик посетителей, чем иные виды интернет-рекламы, что выражается в более высоком индексе эффективности интернет-рекламы. Данный вид рекламы -- это возможность для рекламодателя показывать своё рекламное сообщение наиболее заинтересованному сегменту целевой аудитории, пользующейся интернетом. Как правило, контекстные объявления размещаются не только на поисковиках и каталогах, но и на сайтах партнёрах систем контекстной рекламы.
В
данной главе были рассмотрены пути совершенствования
инструментов коммуникационной политики
на основе использования современных
средств коммуникации.
Заключение
В современных условиях насыщенного рынка, успешность маркетинговых коммуникаций является одной из главных гарантий процветания бизнеса. К управлению инструментами маркетинговых коммуникаций необходимо подходить системно, точно так же как к управлению финансами или логистикой.
Цели маркетинговых коммуникаций, как правило, формулируются по следующим ключевым областям: знание марки, знание рекламы, позиционирование, потребительские предпочтения, репутация / корпоративный имидж.
Наиболее популярным инструментом маркетинговых коммуникаций, который используется наравне с рекламой и PR, можно назвать стимулирование сбыта. Ключевыми принципом, позволяющим интегрировать разрозненные активности по стимулированию сбыта, является стратегия «тяни-толкай». Основными формами стимулирования продаж выступают: ценовое стимулирование, стимулирование натурой (подарочное) и формы активного предложения товара (конкурсы и лотереи).
Активное развитие Интернета и преимущества, получаемые с его помощью повлияли на появление и развитие очередного инструмента маркетинговых коммуникаций -- интернт-маркетинга. Помимо простой рекламы (баннерной, контекстной, в письмах и т.п.) Интернет позволяет поддерживать постоянный контакт с потребителем (посредством электронных рассылок, интернет-сайтов и т.п.), стимулируя совершения повторных покупок.
Индивидуальная работа с потребителем и выстраивание прямых коммуникаций выражаются в таком инструменте маркетинговых коммуникаций, как директ-маркетинг. Ключевым элементом директ-маркетинга является актуальная и постоянно обновляемая информация о потенциальных потребителях, собранная в единую базу данных.
Организация участия в специализированных мероприятиях (выставках, ярмарках, презентациях и т.п.), а также их непосредственная организация является еще одним инструментом маркетинговых коммуникаций.
Важно
понимать, что развитие общества способствует
развитию новых форм маркетинговых коммуникаций.
Экспериментирование с существующими
инструментами и изобретение новых позволит
малому и среднему бизнесу оптимизировать
расходы на маркетинговые коммуникации,
а для крупного будет дополнительным конкурентным
преимуществом.
Список использованной литературы
- Гражданский кодекс Российской Федерации: части первая и вторая: официальный текст по состоянию на 1 ноября 2000г.- М: НОРМА -ИНФРА-М, 2000.-372с.
- О защите прав потребителей: федеральный закон
- О потребительской кооперации, потребительских обществах, их союзах в Российской Федерации: федеральный закон от 11 июля 1997г. № 97-ФЗ (с изм. И доп. От 28 апр. 2000г. № 54 -ФЗ)// Российская газета.- 1997.-17 июля.-С.4-6; 2000.-4 мая. -С.4.
- О рекламе: федеральный закон от 18 июля 1995г. № 108-ФЗ (в ред. От 18.06.2001г №74-ФЗ; 14.12..2001г. № 162-ФЗ; 30.12.2001г. № 196-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации - 1998. - № 31. - Ст.3882.
- Российская Федерация. Правительство. О комплексной программе развития инфраструктуры товарных рынков Российской Федерации на 1995-2005гг.: постановление от 15 июня 1998г. №593 // Российская газета.- 1998.- 1июля.- С.5.
- Российская Федерация. Правительство. О мерах по государственному регулированию торговли и улучшению торгового обслуживания населения: постановление от 12 августа 1994г. №936 (с изм. от 23 сент. 1999г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994.- № 17. Ст.1997.
- Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу: ГОСТ Р 51305 - 99. Введ. 1999-11-08.- М.: Издательство стандартов, 1999.-11с.
- Коммуникационный маркетинг с креативной составляющей / А.М. Пономарева. - С. 32-39
- Арнаутов, А. Директ-маркетинг: секреты эффективной коммуникации / А. Арнаутов. - С. 30-33.
- Ждакаев, И. Мобильный двигатель торговли: [сотовый телефон как канал маркетинговой коммуникации] / И. Ждакаев. - С. 26-30.
- Котлер, Ф.Основы маркетинга : краткий курс / Ф. Котлер . - М. [и др.] : Вильямс , 2008. - 646 с.
- Маркетинговые коммуникации : учебник для вузов / И.М. Синяева ; С.В. Земляк ; В.В. Синяев ; ред. Л.П. Дашков . - 3-е изд . - М. : Дашков и К' , 2009. - 323 с.
- Матковская, Я. Особенности информационных потоков и задачи маркетинговых коммуникаций при коммерциализации инновационных технологий / Я. Матковская. - С. 76-82.
- Плющева, Л.В. Управление экономическими отношениями в системе "покупатель - продавец" с помощью сенсорных маркетинговых коммуникаций / Л.В. Плющева. - С. 54-62.
- Попкова, Е.Г. Классификация маркетинговых коммуникаций. Как избежать терминологической путаницы? / Е.Г. Попкова; О.Е. Акимова; Т.Н. Митрахович. - С. 50-56
- Шарков, Ф.И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход) : учебное пособие для вузов / Ф.И. Шарков. - М. : Акад. Проект ; Трикста , 2006. - 251 с
Размещено на Allbest.ru