Моделирование концепции мультиатрибутивного продукта организации

Актуальность выбранной темы заключается в том, что компании нуждаются в комплексной оценке собственной деятельности и не способны проводить ряд маркетинговых исследований.
Объектом исследования являются – ДРЦ «Пеппи».
Предметом исследования являются – услуги, предоставляемые ДРЦ «Пеппи» в сегменте дошкольных развивающих центров.
Цель курсовой работы:
Оценка удовлетворенности клиентов дошкольного развивающего центра «Пеппи» с использованием метода мультиатрибутивного анализа.

Введение…………………………………………………………………….3
1 Теоретические аспекты моделирования концепции мультиатрибутивного продукта организации.
1.1 Концепция мультиатрибутивного товара…………………………….5
1.2 Методы построения мультиатрибутивной модели продукта. Модели формирования потребительского отношения…………………………8
1.3 Модель Фишбейна…………………………………………………….11
1.4 Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей………...12
2. Моделирования концепции мультиатрибутивной услуги ДРЦ «Пеппи».
2.1 Методология исследования…………………………………………..19
2.2 Профиль компаний……………………………………………………20
2. 3 Заключение…………………………………………………………...29
Список используемой литературы……………………………………….3