Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 22:49, реферат
Зная же их структуру и основные характеристики, можно обеспечить более результативное и эффективное управление. Но достижение такого уровня управления вряд ли будет возможным без объективной, предварительно собранной, специальным образом обработанной, взвешенной и оцененной информации о состоянии, динамике и направлениях развития этих факторов, что составляет суть маркетинговых исследований.
Данный реферат посвящен маркетинговой среде компании, факторам макро-, микросреде и внутренней среды, а также методам изучения среды компании.
Введение
Глава 1. Основные факторы макро- и микросреды
Макросреда компании
Микросреда компании
Внутренняя среда
Глава 2. Управление внутренней маркетинговой средой компании. Что контролирует маркетинговая служба.
Глава 3. Методы изучения макро- и микро - внутренней среды компании
3.1. PEST(STEP)-анализ
3.3. SWOT-анализ
Заключение
Список литературы