Туристическая фирма "Евразия-Тур" была основана 29 февраля 1996 года. В настоящий момент является членом Российской Ассоциации туристических агентств (РАТА), Омской Ассоциации туристических агентств (ОАТА). 

      Фирма сотрудничает с ведущими российскими туристическими организациями в различных регионах России и ближнего зарубежья. В 1998 году фирма впервые выступила в качестве тур оператора в летней программе «В Испанию прямо из Омска». В этом же году фирма награждена дипломом Международной выставочного центра «InterSib» за профессиональную работу. В 1999 году впервые были предложены собственные туристические программы по Омской области, получившие признание омских, иногородних и иностранных туристов - приключенческий автомобильный тур по северу Омской области "Таежное ралли" и сплав на байдарках под названием "Тайны таежной реки".

        Огромную популярность завоевали  круизы по реке Иртыш на  крупнейшем омском теплоходе  туристического класса "Римский-Корсаков". Данная круизная программа является  уникальной в Западно-Сибирском регионе и осуществляется исключительно фирмой "Евразия-Тур".   Помимо организации внутренних туров, "Евразия-Тур" активно работает в сфере приема в Омске иностранных граждан, предоставляя полный комплекс туристических услуг. Фирма осуществляет обслуживание, как туристических групп, так и индивидуальных туристов, иностранных граждан, прибывающих в Омск, как с деловыми, так и с частными целями.

      "Евразия-Тур"  является официальным тур агентом  традиционного Сибирского международного марафона, который в августе 2001 года проходил уже в двенадцатый раз. В 2002 году "Евразия - тур" вошла в межгосударственное соглашение между Россией и Китаем, получив право на открытие виз для граждан РФ.

      На  сегодняшний день штат сотрудников  фирмы составляет 15 человек. Налажены контакты со всеми ведущими гостиницами города, а также крупнейшими санаториями Омской области. В офисе фирмы организована продажа авиабилетов во все направления на рейсы российских и иностранных авиакомпаний. По итогам сезона 2001 года туристическая фирма "Евразия-Тур" является одной из лидирующих туристических фирм города Омска. 31 июля 2002 года Администрация города Омска подводила итоги конкурса на лучшее малое предприятие (предприниматель). В номинации "Туристические услуги" победитель - "Евразия-Тур". Критерии, по которым происходил отбор: Выполнение производственных показателей, финансово-экономические результаты, квалификационный уровень, охрана труда и социальные результаты деятельности, научно-технический уровень производства, качество предоставляемых услуг.

      Сотрудники  «Евразия-тур» определяют целевой сегмент  по следующим характеристикам:

• Возраст – 40-45лет
• Уровень дохода – средний и выше среднего
• Образование – обычно высшее, но роли не играет
• Семейное положение – обычно семья из двух-четырех человек
• Работа, профессия – чаще всего - частные предприниматели
• География
• Жизненный стиль – энергичный, активный человек, занятый                     торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе.
• Мотив путешествия - желание отдохнуть с семьей,

                                                         - желание отдохнуть за границей,

                                                         - желание получить лечение за границей

                                                         - желание посетить экзотическую страну   

                                                              (развлечения + новизна)                                

2. Маркетинговая стратегия на прмере «Евразия-Тур»

 

      Фирма существует уже 14 лет, и даже кризис 1998 года не стал помехой для ее развития и функционирования. В рекламных обращениях указано, что «Евразия-тур» является членом различных туристских ассоциаций, что так же внушает доверие к фирме. Так же здесь идет формирования имиджа продукта, а именно круиза по Иртышу, который не имеет аналогов в Омской области.

      Туристы могут получить не только информацию о турах, которые предлагают практически все турагенства города (отдых в Испании через «Натали-турс», лечение в Чехии через «Travelland», экскурсионные туры по Европе и так далее), но и информацию о турах, которые организует сама «Евразия-тур» («Окуневский Ковчег», «Таежное Ралли», «Тайны Таежной Реки», «Озеро Линево», «Омск экскурсионный» и так далее), являясь тем самым туроперетором .

      Нужно отметить, что «Евразия-тур» выпускает  буклеты, связанные с их собственными проектами, для большего привлечения туристов к данным услугам.

Все буклеты  отпечатаны в типографии на хорошей, качественной бумаге, что показывает уважение к клиентам. Помимо этого  все буклеты красочно оформлены.

      Буклет  «Таежное Ралли» выполнен в зеленом  цвете, который ассоциируется с  деревьями, с тайгой. Буклеты «Озеро Линево» и «Тайны Таежной Реки» содержат различные оттенки синего цвета, который ассоциируется с водой, озером, речкой. «Окуневский Ковчег» выполнен в коричневых, желтых и белых тонах, которые придают буклету некоторую таинственность.

      В данных рекламных буклетах зрительный эффект обеспечивается за счет фотографий данных проектов. Фотографии воссоздают атмосферу этих туров. Именно они  дают потенциальному клиенту главное  представление о том, что его  ожидает. Например, ловля рыбы, переправа через реку, сплав по реке, посещение монастыря и так далее. В буклетах «Тайны Таежной Реки», «Озеро Линево», «Омск экскурсионный», «Таежное Ралли» дается объективная информация о предлагаемых услугах с выделением специфики и потенциальных возможностей, которые ждут клиенты. Например, Вы сможете совершить конную прогулку, порыбачить на озере… Автомобильный тур… Сплав по реке Шиш…В Ачаирском Монастыре посетить Святой источник и так далее. В буклете «Окуневский Ковчег» создана фантазийная обстановка. Например, …посетить самый загадочный район Западной Сибири… Посещение энергетического центра земли…

      Практически все рекламные буклеты содержат информацию на двух языках: русском, для  русскоязычного населения, и английском, для иностранных туристов.

      Помимо  рекламных буклетов, всемирной системы Internet туристская фирма «Евразия-тур» размещает свою рекламу на телевидении и в печатных изданиях.

      Телевидение имеет широкие возможности оказывать  целенаправленное воздействия и  вызывать желаемую ответную реакцию зрительской аудитории.

      Телевидение обеспечивает широкий охват. Так  для продвижения праздничной  программы «8 марта в санатории  «Меркурий» была дана реклама на телевидении, на выходные дни, в период показа интересных программ и художественных фильмов на местном канале , когда максимальное число потенциальных клиентов были у своих телевизоров. На рекламу данного проекта было выделено 3% от предполагаемой прибыли, поэтому программа рекламировалась по телевидению и в газете «Может быть», у которой есть специальный раздел, посвященный туризму «Ветер Странствий».

      Рекламное обращение, которое было помещено в  газете, было простым, кратким, привлекающее внимание читателей. В силу своей оперативности, повторяемости, широкого охвата рынка пресса является одним из самых эффективных средств распространения рекламы, поэтому «Евразия-тур» чаще всего пользуется услугами прессы для рекламирования своих услуг.

      Важным  фактором в рекламе является фирменный  стили организации.

      Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.

      Туристская  фирма «Евразия-тур» разработала  свой собственный фирменный стиль, который позволяет потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы, позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые продукты, и который повышает эффективность рекламы. Элементами фирменного стиля являются:

• . Товарный знак;
• . Фирменная шрифтовая надпись (логотип);
• . Фирменный блок;
• . Фирменный лозунг (слоган);
• . Фирменный цвет;

 

      Ниже  представлен логотип «Евразии-тур», который обладает рекламными функциями  и функцией гарантии качества. 

 
 
 

      Данный  логотип наносится на фирменный бланки, конверты, проспекты, буклеты, папки, выставочные стенды, а так же используются при наружной рекламе и телерекламе. Логотип «Евразия-тур» имеет определенную окраску: либо красный с белым, либо красный с синим, либо красный с черным. Цвет зависит от того, на какую цветовую поверхность будет наносится логотип. Цвет делает логотип более привлекательным, лучше запоминающимся.

Рядом с логотипом не редко можно  встретить и фирменный лозунг «Евразии- тур»: «ОТКРОЙТЕ МИР ВМЕСТЕ С НАМИ! OPEN UP THE WORLD WITH US!» 

      Фирменный лозунг всегда пишется на русском  и английском языках, что дает возможность  пользоваться услугами фирмы не только русскоговорящим туристам, но и туристам из разных уголков мира.

      Итак, из вышесказанного видно, что туристская фирма «Евразия-тур» активно продвигает свои услуги с помощью различных видов маркетинговых стратегий. Однако мы рассмотрели лишь отдельные виды рекламы. Но, нужно отметить, что «Евразия-тур» пользуется и другими видами рекламы, такими как: аудиовизуальной рекламой, рекламными листовками, наружной рекламой, почтовой рекламой и так далее. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

 

      Итак, маркетинговые стратегии обеспечивают не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия  в конкурентной борьбе.

      Зародившись в производственной сфере, маркетинг  достаточно длительное время не находил  соответствующее применение в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.

      Сотрудники  туристской фирмы «Евразия-тур» пытаются применять маркетинговые стратегии  в своей деятельности, изучая спрос  и предложение на конкретные туристские услуги составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и так далее. И здесь маркетинг выступает в качестве компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы :

 

1. Басовский Е.Л. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2000 год;
2. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме –М. 1996г. с.17-52.
3. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. –М. 1997г.с15-23
4. Сайт «Евразия – тур» www.euroasiatour.ru
5. Н.В. Куденко «Стратегічний маркетинг»;
6. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. «Политика и практика маркетинга на предприятии» - www.marketing.spb.ru