Маркетинговые иследования ОАО "Магнит"

Оглавление

  Введение

    Маркетинг – это система управленческой регулирующей и исследовательской деятельности направленная на эффективное доведение товаров от сферы производства до сферы потребления.

    Цель  маркетинга удовлетворение потребностей покупателей за счет этого получение  прибыли продавцом.

    Любая маркетинговая деятельность начинается с:

    - информационно-аналитического исследования, на основе которого осуществляется стратегическое и текущее планирование;

    - разрабатывается программа создания  и вывода на рынок новых  товаров;

    - формируются каналы движения  товаров от производителя до  потребителя с участием торговых посредников;

    - организуется рекламная компания, и осуществляются другие действия  по продвижению товара на рынок  и на всем протяжении маркетингового  цикла.

    Маркетинговые исследования стоят в начале маркетингового цикла, т.е. нельзя осуществить маркетинговую управленческую деятельность, не зная сложившуюся рыночную ситуацию, без выявления тенденций и закономерности действия рыночного механизма.

    Целью маркетинговых исследований является обеспечение «прозрачности»  рынка – получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.

    Маркетинговые исследования - это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы:                                 

    - определить маркетинговые возможности  и проблемы;

    - развить, улучшить и оценить  маркетинговые действия;

    - контролировать реализацию маркетинга;

    - обеспечить реализацию маркетинга  как процесса.

    Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение, анализ данных по различным видам маркетинговой деятельности.

    Целью курсовой работы является проведение исследования, разработка рекомендаций на основе проведенных исследований.

    Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

    - спланировать проведение исследования;

    - обосновать метод исследования;

    - подготовить вопросники;

    - обработать результаты проведенного  исследования;

    - дать рекомендации на основе  исследований.

Раздел 1 История компании

ОАО «Магнит»

    Тип :                                   Открытое акционерное общество

    Листинг на бирже:            РТС: MGNT , ММВБ: MGNT, LSE: MGNT

    Девиз компании:               Всегда низкие цены

    Год основания :                 1994г

    Расположение  :                  Россия: Краснодар

    Ключевые  фигуры :           Сергей Галицкий (генеральный директор)

    Отрасль:                              Розничная торговля

    Продукция:                         Продовольственные и бытовые  товары

    Оборот:                               169,9 млрд руб. (2009 год, МСФО)

    Чистая  прибыль:                8,7 млрд руб. (2009 год, МСФО)

    Число сотрудников:          107 000 человек

    Веб-сайт:                            www.magnit-info.ru

 
 
 
1994 – 1998: Начало: оптовая  торговля

    Основание компании по продаже бытовой химии  С.Н.Галицким

    Тандер  становится одним из ведущих официальных  дистрибьютеров бытовой химии и  косметики в России

    Принято решение о выходе на рынок розничной торговли продуктами питания

    Компания  “Тандер” – основное операционное общество группы «Магнит» начала свою деятельность в 1994 году как поставщик  парфюмерии, косметики и бытовой  химии.

    Летом 1995 года началось формирование филиалов фирмы на Юге России: г. Сочи; г. Ставрополь; г. Пятигорск.

    К концу 1996 года “Тандер” прочно заняла место в десятке крупнейших российских фирм-дистрибьюторов парфюмерии, косметики  и бытовой химии. В том же году были открыты филиалы компании в  г. Волгограде, г. Новороссийске, г. Армавире и г. Саратове.

    К апрелю 1997 года была сформулирована концепция  развития компании “Тандер” как grossery-дистрибьютора. Компания приступила к освоению продовольственного сегмента рынка.

    В 1997 год были открыты филиалы в  г. Нижнем Новгороде и г. Ростов-на-Дону.

    1998 – 1999: Выход на розничный рынок  продуктов питания 

    Открытие  первого продуктового магазина в  Краснодаре

    Эксперименты  с форматом

    Магазины  объединены в розничную сеть «Магнит»

    Весной  1998 года южные филиалы компании “Тандер” были переведены со складской системы работы, на систему “кросс-док”. Августовский кризис 1998 года на некоторое время замедлил развитие, компания была вынуждена закрыть Нижегородский филиал. В то же время, в период кризиса, за короткий временной отрезок была произведена полная реструктуризация деятельности компании, введены новейшие формы и технологии работы, что позволило к августу 1999 года достичь докризисных объемов продаж.

    В 1998 году начата работа по развитию розничного рынка: в г. Краснодаре был открыт первый магазин самообслуживания. В 1999 году “Тандер” открыла еще 2 филиала: Московский и Санкт-Петербургский.

    В 1999 году магазины были открыты во всех крупных городах Краснодарского края и даже в некоторых станицах.

    В 2000 году руководство приняло решение сосредоточить усилия на развитии розничной сети. Все работающие на тот момент магазины были преобразованы в дискаунтеры. Сеть получила название «МАГНИТ» и под этим названием продолжила свой количественный и качественный рост.

 
 
 
2001 – 2005: Интенсивное развитие c целью занять твердую позицию на рынке

    Стремительное региональное развитие: 1 500 магазинов  на конец 2005 года

    Принятие  МСФО

    Строгий финансовый контроль

    Мотивационная система оплаты труда

    В 2001 году сеть “МАГНИТ” стала крупнейшей розничной сетью в России по количеству магазинов.

    В 2002 году открыты филиалы в Воронеже, Липецке и Орле.

    В 2003 году – победила в общероссийском конкурсе «Золотые сети 2003» в номинации «Региональные сети».

    В 2004 году по итогам конкурса "Hyperestate awards 2004", который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов "Магнит" победила в номинации "Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов".

    В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В.В. Путина “За большой вклад в становление российской экономики”.

 
 
 
2006 – 2009: Дальнейшее  развитие традиционного  формата. Переход  к мультиформатности 

    Лидер российского продуктового ритейла  по количеству покупателей

    IPO в 2006 году

    Начало  строительства гипермаркетов

    В Совет Директоров избран независимый  директор

    Учрежден  Комитет по аудиту

    Разработан  и введен свод правил корпоративного поведения

    SPO в 2008, 2009 годах 

    24 гипермаркета открыто в 2007-2009 годах

    636 магазинов у дома открыто в 2009 году (общее количество магазинов на 31 декабря 2009 года составляет 3 228)

    В начале 2006 года была завершена реорганизация  группы компаний «Магнит», в результате которой ОАО «Магнит» стало холдинговой  компанией группы обществ, занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит».

    В апреле 2006 года компания провела  IPO, большая часть вырученных средств направлена на развитие сети магазинов «Магнит» и разработку формата гипермаркетов под тем же брендом. В апреле 2008 года в рамках вторичного размещения Компания вышла на Лондонскую Фондовую Биржу. Средства, привлеченные в результате SPO, были также направлены на развитие сети «магазинов у дома», гипермаркетов, а также на усиление собственной логистической системы.

 
 
 
2010: Твердая позиция в секторе 

    Гибкая  ценовая политика и ассортиментная матрица, регулируемая в соответствии с уровнем доходов потребителя 

    Крупномасштабная  инвестиционная программа на 2010 год: план капитальных затрат на сумму  около 1 млрд. долл.

    Планируемое открытие 450 – 550 магазинов у дома в течение 2010 года.

    Открытие  45 гипермаркетов в 2010 году.

    Работа  над повышением эффективности.

    По  неаудированным данным чистая выручка  ОАО «Магнит» на 30 сентября 2010 составила 164 512,49 млн. руб. Количество магазинов сети «Магнит», по состоянию на 30 сентября 2010 года, составило 3693 (3658 «магазина у дома» и 35 гипермаркетов).

    Сеть  «Магнит» не использует франчайзи, компания полностью самостоятельно управляет  своими магазинами, что позволяет  устанавливать и поддерживать единые стандарты качества во всей сети.

    На 30 сентября 2010 года в компании действуют 64 филиала и 1 представительство, в  которых по состоянию на 30 сентября 2010 года работает около 100 тысяч сотрудников. Благодаря использованию региональных распределительных центров ОАО «Магнит» удалось наладить эффективную систему логистики. В составе компании действуют 10 собственных распределительных центров, на которые приходится порядка 78% всего товарооборота.

    Также компания располагает и собственным  автопарком из 2262 машин, что позволяет снижать транспортные издержки и практически полностью исключать потери при транспортировке.

    По  состоянию на 30 сентября 2010 г. в ассортименте ОАО «Магнит» насчитывалось около 620 наименований товаров под собственной торговой маркой, что составляет 18,51% в ассортименте и 12,51% в общем объеме продаж.

    Внедрена  в компании и автоматизированная система управления товарными запасами, благодаря чему повышается их оборачиваемость.

    ОАО «Магнит» является владельцем крупнейшей по числу магазинов и территории их покрытия сети в России, что позволяет осуществлять закупки на специальных условиях.

    Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными производителями и  поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.