Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2010 в 03:30, Не определен
Курсовой проект
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ЮЖНОГО
ФЕДЕРАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА
Маркетинговое исследование
салона
красоты « ______________
»
г.
Ростов-на-Дону
2010
г.
АНКЕТА
опрос
потребителей
|
|
| |
|
|
| Подведение итогов | ||||||||||
| ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ВКУСЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: САЛОН КРАСОТЫ | ||||||||||
| Ваш возраст: | ||||||||||
| До 20 лет | 37 | |||||||||
| Пол: | ||||||||||
| Мужской | 10 | 27,03 | % | |||||||
| Женский | 27 | 72,97 | % | |||||||
| Статистика использования услуг салона красоты | ||||||||||
| Парикмахерские услуги | 37 | 100,00 | % | |||||||
| Маникюр | 29 | 78,38 | % | |||||||
| Косметолог | 25 | 67,57 | % | |||||||
| Педикюр | 29 | 78,38 | % | |||||||
| Визаж | 12 | 32,43 | % | |||||||
| Массаж | 12 | 32,43 | % | |||||||
| Другое | 10 | 27,03 | % | |||||||
| Восприятие салона красоты, как: | ||||||||||
| 1. | Просто неплохая парикмахерская, где можно постричь, покрасить и уложить волосы | 4 | 10,81 | % | ||||||
| 2. | Комплекс, где можно не только постричься, но и сделать маникюр/педикюр, при необходимости сделать вечернюю прическу | 3 | 8,11 | % | ||||||
| 3. | Скорее клиника, чем просто парикмахерская, здесь можно провести лечебные процедуры для волос и лица, эпиляцию, получить консультацию специалистов | 13 | 35,14 | % | ||||||
| 4. | Практически клуб, место, где можно отдохнуть и душой, и телом, провести целый день, пообщаться с мастерами, многие из которых стали почти друзьями | 11 | 29,73 | % | ||||||
| 5. | Другое: ______________________________ |
0 | 0,00 | % | ||||||
| Критерии выбора косметического салона | ||||||||||
| Удобное расположение | 20 | 54,05 | % | |||||||
| Рекомендации знакомых | 31 | 83,78 | % | |||||||
| Наличие рекламы | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Стоимость услуг | 15 | 40,54 | % | |||||||
| Атмосфера салона | 19 | 51,35 | % | |||||||
| Качество услуг | 24 | 64,86 | % | |||||||
| Количество услуг | 9 | 24,32 | % | |||||||
| Периодичность посещения салона красоты | ||||||||||
| Каждый день | 9 | 24,32 | % | |||||||
| 1-2 раза в неделю | 8 | 21,62 | % | |||||||
| 1-2 раза в месяц | 7 | 18,92 | % | |||||||
| 1-3 раза в полгода | 13 | 35,14 | % | |||||||
| Не посещаю | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Расход денег на 1 посещение салона красоты | ||||||||||
| Менее 500 рублей | 21 | 56,76 | % | |||||||
| 500 - 1500 рублей | 23 | 62,16 | % | |||||||
| 1500 - 5000 рублей | 9 | 24,32 | % | |||||||
| Более 5000 рублей | 3 | 8,11 | % | |||||||
| Подведение итогов | ||||||||||
| ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ВКУСЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: САЛОН КРАСОТЫ | ||||||||||
| Ваш возраст: | ||||||||||
| 20 - 45 лет | 48 | |||||||||
| Пол: | ||||||||||
| Мужской | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Женский | 48 | 100,00 | % | |||||||
| Статистика использования услуг салона красоты | ||||||||||
| Парикмахерские услуги | 48 | 100,00 | % | |||||||
| Маникюр | 24 | 50,00 | % | |||||||
| Косметолог | 6 | 12,50 | % | |||||||
| Педикюр | 7 | 14,58 | % | |||||||
| Визаж | 6 | 12,50 | % | |||||||
| Массаж | 12 | 25,00 | % | |||||||
| Другое | 22 | 45,83 | % | |||||||
| Восприятие салона красоты, как: | ||||||||||
| 1. | Просто неплохая парикмахерская, где можно постричь, покрасить и уложить волосы | 9 | 18,75 | % | ||||||
| 2. | Комплекс, где можно не только постричься, но и сделать маникюр/педикюр, при необходимости сделать вечернюю прическу | 12 | 25,00 | % | ||||||
| 3. | Скорее клиника, чем просто парикмахерская, здесь можно провести лечебные процедуры для волос и лица, эпиляцию, получить консультацию специалистов | 15 | 31,25 | % | ||||||
| 4. | Практически клуб, место, где можно отдохнуть и душой, и телом, провести целый день, пообщаться с мастерами, многие из которых стали почти друзьями | 12 | 25,00 | % | ||||||
| 5. | Другое: ______________________________ |
0 | 0,00 | % | ||||||
| Критерии выбора косметического салона | ||||||||||
| Удобное расположение | 16 | 33,33 | % | |||||||
| Рекомендации знакомых | 14 | 29,17 | % | |||||||
| Наличие рекламы | 6 | 12,50 | % | |||||||
| Стоимость услуг | 37 | 77,08 | % | |||||||
| Атмосфера салона | 12 | 25,00 | % | |||||||
| Качество услуг | 16 | 33,33 | % | |||||||
| Количество услуг | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Периодичность посещения салона красоты | ||||||||||
| Каждый день | 0 | 0,00 | % | |||||||
| 1-2 раза в неделю | 8 | 16,67 | % | |||||||
| 1-2 раза в месяц | 22 | 45,83 | % | |||||||
| 1-3 раза в полгода | 18 | 37,50 | % | |||||||
| Не посещаю | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Расход денег на 1 посещение салона красоты | ||||||||||
| Менее 500 рублей | 22 | 45,83 | % | |||||||
| 500 - 1500 рублей | 12 | 25,00 | % | |||||||
| 1500 - 5000 рублей | 14 | 29,17 | % | |||||||
| Более 5000 рублей | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Подведение итогов | ||||||||||
| ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ВКУСЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: САЛОН КРАСОТЫ | ||||||||||
| Ваш возраст: | ||||||||||
| От 45 лет | 15 | |||||||||
| Пол: | ||||||||||
| Мужской | 4 | 26,67 | % | |||||||
| Женский | 11 | 73,33 | % | |||||||
| Статистика использования услуг салона красоты | ||||||||||
| Парикмахерские услуги | 15 | 100,00 | % | |||||||
| Маникюр | 5 | 33,33 | % | |||||||
| Косметолог | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Педикюр | 5 | 33,33 | % | |||||||
| Визаж | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Массаж | 6 | 40,00 | % | |||||||
| Другое | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Восприятие салона красоты, как: | ||||||||||
| 1. | Просто неплохая парикмахерская, где можно постричь, покрасить и уложить волосы | 9 | 60,00 | % | ||||||
| 2. | Комплекс, где можно не только постричься, но и сделать маникюр/педикюр, при необходимости сделать вечернюю прическу | 0 | 0,00 | % | ||||||
| 3. | Скорее клиника, чем просто парикмахерская, здесь можно провести лечебные процедуры для волос и лица, эпиляцию, получить консультацию специалистов | 6 | 40,00 | % | ||||||
| 4. | Практически клуб, место, где можно отдохнуть и душой, и телом, провести целый день, пообщаться с мастерами, многие из которых стали почти друзьями | 0 | 0,00 | % | ||||||
| 5. | Другое: ______________________________ |
0 | 0,00 | % | ||||||
| Критерии выбора косметического салона | ||||||||||
| Удобное расположение | 12 | 80,00 | % | |||||||
| Рекомендации знакомых | 6 | 40,00 | % | |||||||
| Наличие рекламы | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Стоимость услуг | 13 | 86,67 | % | |||||||
| Атмосфера салона | 7 | 46,67 | % | |||||||
| Качество услуг | 8 | 53,33 | % | |||||||
| Количество услуг | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Периодичность посещения салона красоты | ||||||||||
| Каждый день | 0 | 0,00 | % | |||||||
| 1-2 раза в неделю | 0 | 0,00 | % | |||||||
| 1-2 раза в месяц | 8 | 53,33 | % | |||||||
| 1-3 раза в полгода | 7 | 46,67 | % | |||||||
| Не посещаю | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Расход денег на 1 посещение салона красоты | ||||||||||
| Менее 500 рублей | 7 | 46,67 | % | |||||||
| 500 - 1500 рублей | 3 | 20,00 | % | |||||||
| 1500 - 5000 рублей | 5 | 33,33 | % | |||||||
| Более 5000 рублей | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Подведение итогов | ||||||||||
| ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ВКУСЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: САЛОН КРАСОТЫ | ||||||||||
| Пол: | ||||||||||
| Мужской | 22 | |||||||||
| Ваш возраст: | ||||||||||
| До 20 лет | 10 | 45,45 | % | |||||||
| 20 - 45 лет | 8 | 36,36 | % | |||||||
| От 45 лет | 4 | 18,18 | % | |||||||
| Статистика использования услуг салона красоты | ||||||||||
| Парикмахерские услуги | 22 | 100,00 | % | |||||||
| Маникюр | 2 | 9,09 | % | |||||||
| Косметолог | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Педикюр | 2 | 9,09 | % | |||||||
| Визаж | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Массаж | 7 | 31,82 | % | |||||||
| Другое | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Восприятие салона красоты, как: | ||||||||||
| 1. | Просто неплохая парикмахерская, где можно постричь, покрасить и уложить волосы | 13 | 59,09 | % | ||||||
| 2. | Комплекс, где можно не только постричься, но и сделать маникюр/педикюр, при необходимости сделать вечернюю прическу | 2 | 9,09 | % | ||||||
| 3. | Скорее клиника, чем просто парикмахерская, здесь можно провести лечебные процедуры для волос и лица, эпиляцию, получить консультацию специалистов | 7 | 31,82 | % | ||||||
| 4. | Практически клуб, место, где можно отдохнуть и душой, и телом, провести целый день, пообщаться с мастерами, многие из которых стали почти друзьями | 0 | 0,00 | % | ||||||
| 5. | Другое: ______________________________ |
0 | 0,00 | % | ||||||
| Критерии выбора косметического салона | ||||||||||
| Удобное расположение | 10 | 45,45 | % | |||||||
| Рекомендации знакомых | 12 | 54,55 | % | |||||||
| Наличие рекламы | 8 | 36,36 | % | |||||||
| Стоимость услуг | 5 | 22,73 | % | |||||||
| Атмосфера салона | 4 | 18,18 | % | |||||||
| Качество услуг | 11 | 50,00 | % | |||||||
| Количество услуг | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Периодичность посещения салона красоты | ||||||||||
| Каждый день | 0 | 0,00 | % | |||||||
| 1-2 раза в неделю | 2 | 9,09 | % | |||||||
| 1-2 раза в месяц | 9 | 40,91 | % | |||||||
| 1-3 раза в полгода | 11 | 50,00 | % | |||||||
| Не посещаю | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Расход денег на 1 посещение салона красоты | ||||||||||
| Менее 500 рублей | 15 | 68,18 | % | |||||||
| 500 - 1500 рублей | 5 | 22,73 | % | |||||||
| 1500 - 5000 рублей | 2 | 9,09 | % | |||||||
| Более 5000 рублей | 0 | 0,00 | % | |||||||
Информация о работе Маркетинговое исследование салона красоты