Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2011 в 09:42, контрольная работа
Маркетинг играет организационную роль в производственной сфере экономики. Разумеется, любая компания, прежде всего, должна иметь возможность производить продукт. Но если она не организует его маркетинг, то обречена на гибель, так как нет смысла производить продукт, который нельзя будет продать на рынке.
Введение 3
Маркетинговая среда фирмы 4
Макросреда фирмы и её основные факторы 4
Микросреда фирмы и её основные факторы 5
Заключение 13
Решение задач 14
Литература
Любая фирма действует в окружении контактных аудиторий семи типов:
Со всего вышесказанного следует вывод, что предприятие может контролировать внутреннюю среду, которая складывается, во-первых, из действующей системы управления, способов и методов получения информации о рынке, планирования и контроля деятельности, а также её организации, а во-вторых, из элементов маркетинга: товара, цены, условий и места продажи, стимулирования. С помощью факторов внутренней среды предприятие приспосабливается к изменениям среды внешней.
Заключение
Маркетинговая среда фирмы состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз.
Она
включает в себя силы, сказывающиеся
на возможности фирмы
Свобода потребительского выбора стимулирует предприятия снижать издержки для достижения большей гибкости их ценовой политики и развивать новые виды товаров и услуг, способные удовлетворять потенциальные и реальные нужды целевых рынков. Таким образом, свобода потребительского выбора оказывает воздействие на развитие практически всех сторон рыночной деятельности. Требования к качеству товаров постоянно возрастает.
Предприятие может контролировать внутреннюю среду, которая складывается, во-первых, из действующей системы управления, способов и методов получения информации о рынке, планирования и контроля деятельности, а также её организации, а во-вторых, из элементов маркетинга: товара, цены, условий и места продажи, стимулирования. С помощью факторов внутренней среды предприятие приспосабливается к изменениям среды внешней.
Задача 1
Число
служащих гостиницы равно 300 человек.
Известно ,что каждый процент текучести
кадров (доля уволившихся за год) приносит
гостинице убытки в размере 20 тыс.
руб. в месяц. В таблице приведена
зависимость текучести кадров от
месячной заработной платы служащих.
Зарплата, тыс. руб. | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Текучесть, % | 80 | 60 | 50 | 20 | 10 | 5 |
Решение:
При заработной плате в 2 тыс. руб. текучесть кадров составляет 80%, значит, убытки гостиницы, связанные с текучестью кадров составляют 80 * 20 тыс. руб. = 1600 тыс.руб. в месяц.
Так как заработная плата равняется 2 тыс. руб., то текучесть кадров = 80%, следовательно, затраты по этому поводу составляют 1600 тыс. руб. Так же следует, что 20% персонала трудятся и получают зарплату в 2 тыс. руб., а это 300 * 20 / 100 * 2 тыс. руб. = 120 тыс. руб. В общей сумме расходы гостиницы равняются 1720 тыс. руб.
Рассчитаем
и представим все возможные варианты
затрат в следующей таблице:
% теку-чести кадров | З.п. при опред.
% тек.,
тыс. руб. |
Сумма затрат на з.п. при кол-ве служ. в 300 чел. | Сумма затрат по причине текуч. кадров | Общая сумма затрат гостиницы |
80% | 2 тыс. руб. | 600 тыс. руб. | 1600 тыс. руб. | 2200 тыс. руб. |
60% | 3 тыс. руб. | 900 тыс. руб. | 1200 тыс. руб. | 2100 тыс. руб. |
50% | 4 тыс. руб. | 1200 тыс. руб. | 1000 тыс. руб. | 2200 тыс. руб. |
20% | 5 тыс. руб. | 1500 тыс. руб. | 400 тыс. руб. | 1900 тыс. руб. |
10% | 6 тыс. руб. | 1800 тыс. руб. | 200 тыс. руб. | 2000 тыс. руб. |
5% | 7 тыс. руб. | 2100 тыс. руб. | 100 тыс. руб. | 2200 тыс. руб. |
Вывод:
В изменении общей суммы затрат гостиницы
относительно изменения процента текучести
кадров не наблюдается линейной зависимости,
а поэтому оптимальную сумму затрат можно
найти только просчитав по отдельности
каждый вариант. После расчёта можно сделать
вывод, что максимальная сумма затрат
гостиницы на выплату заработной платы
сотрудникам и потерь из-за увольнений
будет при самом маленьком и самом большом
процентах текучести кадров, а оптимальная
– при текучести в 20% и заработной плате
в 5 тыс. руб.
Задача
2
Швейцария производит в течение ряда лет натуральный лосьон для детей. Последние годы предприятие рекламирует путем интенсивной рекламной компании этот лосьон также и для родителей. К какому маркетинговому мероприятию можно отнести действия этого предприятия:
а) вывод товара на рынок;
б) горизонтальная дифференциация;
в) развитие продукта;
г)
развитие рынка.
Решение:
Вариант
б, так как процесс дифференциации
ассортимента включает выпуск востребованной
продукции как для
Литература
1. | Котлер Ф. "Основы маркетинга", Ростинтэр, Москва, 1996г. |
2. | Абчук В.А. "Азбука маркетинга", "СОЮЗ", Санкт-Петербург, 1998г. |
3. | "Маркетинг",
под редакцией Н.Д.Эриашвили, |