Маркетинговая деятельность на предприятии по производству строительных материалов

      Блок  или отдел экономики и планирования, который косвенно связан с финансовой службой предприятия отвечает за составление, организацию и контроль выполнения планов предприятия. Здесь готовится расчетно-калькульционные материалы и на основании этого утверждаются все цены на каждый вид продукции. Отдел планирует работу всего предприятия: составляет планы производства по каждой ассортиментной группе изделий, планирует работу своего отдела других подразделений и служб предприятия, составляет сметы затрат на сбыт отдельных видов продукции. Все расчеты, связанные с планом и ценой, ведутся от достигнутых объемов производства и складывающейся себестоимости продукции.

      Отдел организации труда и заработной платы занимается начислением средств на оплату труда в ПУПСМ. На основе данных цехов, подразделений и служб предприятия составляется «Свод по начислению средств на оплату труда и фонда потребления» за каждый месяц. На основе этого свода составляется - свод заработной платы по категориям работающих (рабочие, руководители, специалисты, служащие). Отдел имеет свою рабочую группу в бухгалтерии управления.

      Финансовый  отдел (главный бухгалтер, бухгалтерия  готовой продукции) осуществляет все финансовые операции ПУПСМ. В этом отделе составляют финансовые и кассовые планы предприятия, а также его работники участвуют в составлении плана реализации продукции (работ и услуг) в денежном выражении в соответствии с договорами поставок, а также плановых заданий по прибыли (рентабельности) и налогу с оборота.  Все документы по расчетам с банками РФ и

другие  финансовые обязательства  оформляются  в этом отделе.  Финансовый отдел контролирует выполнение планов и смет доходов и расходов.

     Отдел, возглавляемый инспектором по работе с кадрами включает отделы, функции которых сводятся к подбору необходимого для предприятия кадрового состава, подготовке и комплектации кадров внутри управления; здесь же существует отдел, отвечающий за соблюдении в ПУПСМ пропускного режима.

     Юридически  отдел, возглавляемый юрист-консультом, заключат договора, предъявляет претензии  и штрафные санкции заказчикам за не выборку продукции и нарушение договорных обязательств, включая рассмотрение претензий на отгруженную продукцию.

      Заместитель начальника является техническим директором и возглавляет целый блок функциональных звеньев: отдел снабжения, реализации и маркетинга, кирпично-черепичное производство, асфальтно-бетонное производство, служба безопасности, мастер подсобного производства и комендант. Сотрудники управления занимаются решением сложнейших задач, стоящих перед предприятием проблем: поиском альтернативных вариантов выхода из сложившейся ситуации в ПУПСМ (в частности, трудности связанные с поиском инвестиций для осуществления выгодных проектов; решение ряда сложных проблем, связанных со сбытом продукции и т.п.). С этой целью управление обеспечивает разработку перспективного и текущего оснащения цехов и завода в целом - все оборудование французской фирмы «СЕRIG», подготовку комплексных программ проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ: организацию технической подготовки выпуска новых изделий и нового оборудования.  Управление осуществляет координацию работ текущих   служб   предприятия   и   инженерных   центров    по   созданию   и обеспечению    новых    видов    продукции,     механизации    и    автоматизации производства; а также методическое руководство и контроль по сертификации, стандартизации и испытанию качества экспортируемой и общепромышленной продукции.

     В управление входят инженерные блоки, в  которых формируются портфель заказов на продукцию, исходя из расчета и анализа использования производственных мощностей, загрузки оборудования: здесь же происходит закрепление производства изделий.

      Отдел технического контроля - основная служба, которая организует и участвует в проведении контроля за качеством продукции при ее изготовлении и выпуске с предприятия, с целью минимизации ущерба, вызванного внутрипроизводственным браком и поставками некондиционной продукции. Обеспечивает контроль качества комплектующих, маркировки, упаковки, следует за хранением и транспортировкой готовой продукции. Принимает меры по предотвращению брака, рассматривает взаимные претензии цехов и служб предприятия по вопросам входящим в компетенцию ОТК. Отдел собирает, обогащает и анализирует информацию о состоянии качества продукции в процессе производства, предоставлении этой информации для анализа конструкторским технологическим и другим службам, с целью выработки мер по повышению качества продукции.

      Качество  выпускаемой продукции контролируется собственной лабораторией с приведением всех требуемых показателей в паспортах на продукцию.

     Центр информационной вычислительной техники - осуществляет методическое руководство за формированием информационной базы данных и ее развитием; а также обработку информации предприятия (в частности, внешней информации - заказы).

     В подчинении Главного механика находится  производственно-диспетчерский отдел, тесно взаимодействующий с отделом снабжения и компетенции. Производственно-диспетчерский отдел повседневно регулирует ход производства; принимает меры по взаимной увязке работы цехов и служб предприятия по обеспечению равномерной работы ПУПСМ и ритмичного выпуска продукции в соответствии с планом; обеспечивает производственные заделы полуфабрикатов и материалов по цехам.

     Сотрудники  отдела снабжения и комплектации заключают договоры и обеспечивают представление спецификации поставщикам и снабженческим фирмам на поставку предприятию материалов.  Они реализуют фонды на покупку материалов, сырья, топлива, необходимого инструмента и осуществляют их поставку в цех складского хозяйства, где происходит приемка, хранение и выпуск материальных ценностей. Совместно с отделом  планирования снабжения и комплектации отделы снабжения основного и вспомогательного производства обеспечивают организацию оперативного учета, составляют и предоставляют ( как вышестоящим органам, так и другим заинтересованным функциональным подразделениям предприятия) достоверную отчетность о движении материальных ценностей.

           Заместитель генерального директора  возглавляет как кирпично-черепичное  производство, так и асфальтно-бетонное  производство, в его подчинении  находятся начальники этих цехов,  а также отдел снабжения, реализации  и маркетинга. Инженеры служб  этого отдела тесно взаимодействуют.⁵ 

2.3 Организационная  структура службы  маркетинга на  предприятии ООО  «Починковское УПСМ»

               Отдел снабжения, реализации и  маркетинга (рис. 2) в своей работе  обеспечивает своевременное получение  заказов на поставку продукции  предприятия,   в   целях   бесперебойной   и   ритмичной   работы   предприятия  по

выпуску продукции в заданной номенклатуре, формирует портфель заказов.

      Заключает договоры, учитывая при этом план производства. Ведет учет и выполнение договорных обязательств по поставкам продукции, формирует месячные, квартальные  и годовые планы реализации продукции, исходя из портфеля предприятия.

           Служба осуществляет контроль  за правильностью хранения готовой  продукции, уделяя особое внимание  экспортной продукции: ее сортировкой,  комплектацией, упаковкой и подготовкой  к отправке в количестве и  сроки, оговоренные в договорах.  Оформляют документацию, связанную  с отгрузкой продукции.

        

 
 

 

Рис. 2 Структура службы маркетинга ПУПСМ

     Служба вмешивается в работу  производственных цехов по вопросам  очередности выполнения заказов  на изделия: как в количестве, так и в номенклатуре.

     В настоящее время, когда   стали явны результаты пассивного  наблюдения за развитием рыночных  отношений, за усилением влияния  потребителей на производственную  и сбытовую деятельность предприятия,  руководство осознало недостаточность  отдельных разобщенных элементов  маркетинга. И результатом послужило  создание внутри управления сбытом  самостоятельного структурного  построения – отдела маркетинга.

      Все службы на предприятии, составляющие его  организационную структуру, взаимосвязаны. Эта взаимосвязь объясняется  тем, что выполняя свои конкретные задачи (во имя общей цели предприятия) все  структурные подразделения постоянно  обмениваются информацией и результатами своей деятельности. Только при слаженной  работе всех подразделений, при одновременном (параллельном) выполнении всех функций  предприятия возможна эффективность  работы маркетинговых служб на предприятии. ⁶ 

2.4 Корпоративная культура  компании

  Организационная культура чрезвычайно важна для  деятельности любой организации.

  Миссия  ООО «УПСМ» - своевременное обеспечение  населения качественными строительными  материалами с оптимальным соотношением "Цена-Качество" в целях обеспечения  безопасности и комфорта проживания и работы.

     Среди положительных черт организационной  культуры компании «УПСМ» можно выделить:

     1.   Рационально организованную систему обучения новичков: прохождение испытательного срока, который в большинстве случаев способствует лучшей адаптации на рабочем месте, закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике работы;

     2.   Традицию отмечать День Рождения компании;

     3.   Символику предприятия, выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых форматов, папок, бланков и др.;

     4.   Проведение мероприятий по совместному отдыху, в частности: юбилеи работников, выезды на природу, традиции отмечать праздники, такие как Новый год, 8 марта, 23 февраля. На этих праздниках персоналу выдаются подарки, купленные за счет бюджета компании

     5.   Запись на видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.

     6.   Выпуск рекламных и информационных бюллетеней, общественные связи со средствами массовой информации и др.

     Также очень примечательным является и  то, что большинство работников знают  миссию, цель, стратегию и структуру своей организации, хотя информацию о них они получили из различных источников: чаще от коллег, чем от непосредственного руководства.

     Конечно же есть и некоторые недостатки действующей  организационной культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу  и прямо к снижения эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие закреплённых письменно правил поведения.

     В целом, компания «УПСМ» обладает основными составляющими организационной культуры:

• В работнике ценится умение выглядеть. Для служащих характерен деловой стиль одежды, опрятность и др. Человек в любой рабочей ситуации должен с честью нести имя фирмы.
• Питание организовано в столовой в специально отведенное для этого время.
• Соблюдение временного распорядка и пунктуальность являются неотложными требованиями. Существуют штрафы за опоздания.
• Отношения в организации нельзя называть чисто формальными, так как в них присутствует определенная свобода. Но эта свобода заключена в определенных рамках. Это подтверждается взаимоотношениями к вышестоящим по рангу.
• отношение к выполняемой работе рассматривается с позиции ответственности. Среди важных моментов организации работы отмечается чистота рабочего места и качество работы. Человека не осуждают за его привычки, главное чтобы они не оказывали отрицательного влияния на окружающих и на выполняемую работу, которая осуществляется как индивидуально, так и в группе.
• Все работники стремятся к осознанному выполнению работы, полагаясь на интеллект и силу. Существуют процедуры информирования работников (собрания).

     В компании «УПСМ» в человеке ценят  индивидуализм, профессионализм, коммуникабельность и творческий подход к выполняемой  работе. На основе диагностики параметров культуры в «УПСМ» можно говорить о сильной организационной культуре.⁷

2.5 Матрица распределения  задач и ответственности  на предприятии  ООО «Починковское  УПСМ»

     Матрица распределения задач и ответственности (рис.3) обеспечивает в первую очередь  наглядность планирования работ  конкретно для определенных должностных  лиц либо подразделений организации.