11.Цена  и ценовая политика.

Ценовая политика — это искусство управления ценами и ценообразованием, то есть искусство устанавливать цены на товары (услуги) и варьировать ими в зависимости от положения товара и фирмы на рынке, чтобы достигнуть цели компании.

Цена – это денежное выражение стоимости товара. На уровень цены влияют такие факторы, как:

затраты производства;

· состояние  спроса;

· уровень конкуренции;

· стадию жизненного цикла товара;

· политику поставщиков  и посредников;

· меры государственного регулирования цен.

12.Реклама  и стимулирование сбыта.

   Реклама создает имидж организации, формирует марку, распространяет информацию о событиях и акциях.

К рекламе  относятся все способы агитации, выставочные и ярмарочные мероприятия  с элементами презентации, стилизованные  упаковки, печатная продукция (листовки, проспекты, каталоги, плакаты и т. д.)

   К задачам относятся:

   1) напоминание покупателю о местах продажи товара;

   2) удержание определенной продукции в памяти потребителей во время межсезонья;

   3) поддержание уровня осведомленности о товаре.

   Стимулирование  сбыта – это маркетинговая деятельность, направленная на побуждение потребителей приобретать этот товар, но отличающаяся от рекламы, личных продаж или пропаганды.

   основные  методы стимулирования сбыта.

   1. Распространение образцов товара. распространение бесплатных образцов товара на пробу.

   2. Купоны. Они дают своему владельцу право на скидку.

   3. Льготная цена на несколько упаковок. Потребителю предлагается небольшая экономия при покупке нескольких упаковок.

   4. Премия. Это товар, который предлагается покупателю в качестве поощрения за приобретение другого товара.

   5. Сувениры – маленькие презенты для покупателей.

   6. Демонстрация товара.

   7. Конкурсы.

   8. Установление предельного срока – предложение остается в силе только определенное количество времени. 
 
 

5. Бенчмаркинг - это постоянный процесс изучения и оценки товаров, услуг и опыта производства своих самых серьезных конкурентов и применение в своей кампании. Бенчмаркинг — это механизм сравнительного анализа эффективности работы одного предприятия (компании, фирмы) с показателями других, более успешных предприятий.

 Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования надежно установить вероятность успеха предпринимательства. в центре внимания находятся такие вопросы, как:

кто, какая фирма  находится на вершине конкуренции?

почему собственное  предприятие не является лучшим?

что должно быть изменено или сохранено на предприятии, чтобы стать лучшим?

как внедрить соответствующую  стратегию, чтобы стать лучшим из лучших?

14. Модель 4P

Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4P") включает 4 составляющих:

Продукт (Product) — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. 
Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. 
Дистрибуция (Place) — всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. 
Продвижение (Promotion) — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.

Таким образом, концепция маркетинга-микс по Маккарти определялась набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбытовая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или политика продвижения (promotion).

9. Матрица BCG

В основе Бостонской матрицы лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с  которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар-"проблема"), рост (товар-"звезда"), зрелость (товар -"дойная корова") и спад (товар-"собака"). Матрица BCG представляет собой графическое отображение позиций конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве "темпы роста / доля рынка".

 
Рисунок 1 – Матрица БКГ

В зависимости  от комбинации доли и роста рынка  для каждого квадрата подбирается  индивидуальная маркетинговая стратегия. Одна из возможных стратегий –  постоянно создавать продукты, пользующиеся спросом. Деньги, вырученные за счет таких  популярных товаров, можно инвестировать  в "проблемы" с тем, чтобы добиться их превращения в "звезды". По мере созревания рынка "звезды" становятся популярными "дойными коровами" и процесс повторяется  
 
 

6.

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «освобождать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Схемы франчайзинга

Различают несколько  схем франчайзинга: Классическая, когда франчайзер получает доход от первоначального взноса и регулярных пратежей(роялти)

Товарный франчайзинг, когда компания-производитель разрешает пользоваться своим именем в обмен на обязательства постоянно выкупать продукцию . Ни вступительного взноса, ни роялти франчайзи не платит, т.к. прибыль франчайзера изначально заложена в стоимость товара.

Деловой франчайзинг-когда целью договора(франшизы) является передача франчайзи какой-то технологии и лицензии на ее использование

Так-же есть производственный франчайзинг, он отличается от торгового только тем, что франчайзи приходится функционировать на равне с франчайзером, т.е. участвовать полностью в технологическом процессе.

От правильно  выбранной схемы зависит результат  сотрудничества сторон. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7.  Брендинг - деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, и мониторинг на соответствие марки требованиям рынка.

Задача брендинга - повысить осведомленность потребителей и влюбиться в товар.

Брендинг — это обоснованная маркетинговыми исследованиями совместная творческая работа рекламодателя, реализующей организации и рекламного агентства по созданию и широкомасштабному (использующему разнообразные виды, средства, формы и методы рекламы) внедрению в сознание потребителя персонализированного бренд-имиджа, т. е. образа, замаскированного определенным товарным знаком товара (знаком обслуживания) или семейства товаров (семейства услуг).

Создатели бренд-имиджа учитывают физические свойства продукта, чувства, которые он вызывает у потребителя, и апеллируют не только к сознанию, но и к эмоциям, воздействуя на подсознание. Если товару (услуге) на рынке сопутствует успех, высокая репутация, то всегда найдутся подобные ему товары (услуги), повторяющие его пользующийся популярностью образ. Поэтому брендинг — постоянно развивающаяся деятельность, отсекающая конкурентов.

С помощью брендинга можно достичь многого. В частности он позволяет:

1. поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать на нем долговременную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара (услуги) или семейства товаров (услуг);
2. обеспечивать увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров (услуг) и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа;
3. отражать в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т. д., где изготовлен товар (оказана услуга), учитывать запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается;
4. использовать три весьма важных для обращения и рекламной аудитории фактора — исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу;

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

8.

Использование SWOT-анализа позволяет на основе резул-тов стратег-го аудита выявить сильные и слабые стороны предприятия, возможностей и угроз со стороны внешней среды.SWOT-анализ- краткий итог внутреннего и внешнего аудита, кот-ый акцентирует внимание на основных сильных и слабых сторон комп., возможностях и угрозах для ее бизнеса. В SWOT-анализ перечисляются не все сильные и слабые стороны комп., а лишь те из них, кот-ые относятся к критическим факторам успеха(-это сил и слаб стороны комп., оказывающие наиболее сущ-ое значение на ее успех. Они определ-ся по отношению к конкурентам.  

 Сильная  сторона: адекватные фин. ресурсы;  хорошие впечатления покупателя  о компании; экономия на масштабах  пр-ва; более низкие издержки; собственные  технологии; лучшие рекламные компании.   

 Слабая  сторона: устаревшее оборудование; низкая прибыль; отсутствие опред. способностей и навыков в ключевой области деят-ти; внутр. производ. проблемы; узкий ассортимент пр-ции; высокая себ-ть изделий; плохая сбытовая сеть и др.  

 Возможности:  вертик. интеграция; снижение торговых барьеров; увелич-ие спроса на рынке.(эконом ситуация, демограф. перемены,рынок, технология)   

 Угрозы  со стороны внешней среды: выход  на рынок конкурентов с более  низкими издержками; увеличение  продаж товаров-заменителей; неблагоприятные  изменения в макросреде; изменения  потребностей и вкусов пок-лей.

SWOT анализ: оценка сильных и слабых сторон фирмы конкурентов, анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды.

SWOT - анализ  включает в себя исследование  инфраструктуры предприятия и  исследование внутренней среды  предприятия.               

 Предприятие  должно оценить свои сильные  и слабые стороны с конкурентами  по следующим направлениям - Маркетинг,  Производство, Финансовое состояние,  Персонал, Качество управления.               

 Инфраструктура, т. е. внешняя сфера, оценивается по следующим направлениям - Клиентура, Поставщики, Посредники, Конкуренты.

Укрупненный анализ возможностей предприятия может  дополняться по следующим конкретным направлениям: по продукции (какие позиции  ассортимента дают наибольший и наименьший оборот, продажа каких изделий  приносит наибольший и наименьший доход), по рынкам (какие рынки являются наиболее и наименее приоритетными  для продукции фирмы с точки  зрения оборота и дохода), по отраслям ( в каких отраслях реализуется продукция фирмы, какие доли рынков принадлежат фирме), по потребителям (кто является постоянным потребителем, что привлекает их в данной продукции, что нужно сделать, чтобы привлечь новых потребителей).